編者按：你有所呼，我有所應(yīng)。升學(xué)求職、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、交友戀愛、結(jié)婚生子、買房租房、通勤買車，如果覺得“太難了”，歡迎跟我們倒倒苦水提點(diǎn)建議，可以把遇到的問題和所思所想發(fā)到“青年之聲”版郵箱voice＠cyol.com。我們將針對大家共同關(guān)心的典型問題和現(xiàn)象，請記者專門調(diào)查采訪。

今天本版頭條稿件《虛假好評背后隱現(xiàn)灰色利益鏈》就是天津地區(qū)大學(xué)生親身遭遇的網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)問題，本報記者進(jìn)行了調(diào)查，與年輕人共同探討。

“一部手機(jī)、一個微信、一個會網(wǎng)購的你，即可開始兼職之旅”，被這句兼職招聘廣告語吸引，天津職業(yè)大學(xué)大一學(xué)生趙一涵（化名）覺得，“人在宿舍坐，錢從天上來”的機(jī)會來了！

在交了298元會費(fèi)成為一名“網(wǎng)拍模特”后，她才發(fā)現(xiàn)，原來商家好評里的大量“買家秀”，竟然是刷出來的。原來，這類所謂的“網(wǎng)拍模特”，其實干的是“職業(yè)買家秀”的活兒，換句話說，她們都是假買家、真刷單的“五星好評”生產(chǎn)者。而她真正入行后才發(fā)現(xiàn)，“輕松掙錢”的夢想依舊遙不可及。

忙乎一個月，298元的會費(fèi)都沒掙回來

趙一涵是從朋友口中聽說“網(wǎng)拍模特”這個職業(yè)的。那時她剛?cè)氪髮W(xué)不久，想掙點(diǎn)外快卻又缺乏工作經(jīng)驗。

“只要一支口紅的錢，就能圓每個女孩的模特夢。”朋友的勸說讓她動了心，她發(fā)現(xiàn)身邊一些愛打扮的大學(xué)生也在當(dāng)網(wǎng)拍模特，自己就想去試試。

她向一個網(wǎng)拍模特兼職平臺提交了自己的“模卡”——包括照片、身高、體重、淘氣值等信息，通過審核后交了入會費(fèi)，被拉入了網(wǎng)拍群。

簡短的線上培訓(xùn)后，她恍然大悟，原來會拍照只是這份工作中的一個環(huán)節(jié)。首先，她要從群里搶到適合自己的單；然后，要想方設(shè)法繞過網(wǎng)購平臺的防刷單系統(tǒng)，買下商品并附上完美的買家秀照片，同時給好評；最后，要保證完好無損地把商品寄回商家。

然而要完成這個過程其實并不簡單。培訓(xùn)時她被告知，為了防止被防刷單系統(tǒng)“抓”住，一個賬號不能接過多的單，一般來說一周接兩單比較安全。也就是說，要想多接單還需要找來不同身份證，注冊多個賬號。

特別要注意的是，在拍下商品前，模特必須要盡可能多地在網(wǎng)購平臺上檢索商品關(guān)鍵詞，搜索同類商品，至少要在4-5家店鋪中假意詢問一番，這是為了讓防刷單系統(tǒng)認(rèn)為，這個買家確實在“貨比三家”。

而評論時更有各種講究，例如不能出現(xiàn)“超級、喜歡、推薦給了朋友”等詞語，因為這類評價容易被平臺識別并刪除，甚至封號。

趙一涵沒想到，自己認(rèn)為最輕松的拍照環(huán)節(jié)也麻煩重重。按照規(guī)定，“網(wǎng)拍模特”在報名并通過商家的審核后，需要按照要求拍出令其滿意的照片。

“沒想到他們要求這么多！”為了讓商家滿意，按照規(guī)定：一單必須交10張以上照片，不可以拿實物圖湊數(shù)，正臉全身照至少3張，照片不能使用馬賽克等。趙一涵得到的指令，要求拍照的地點(diǎn)包括室內(nèi)、室外，樓梯上、臺階下，學(xué)校里、街道上，而且要求姿勢各不相同。為了完成一單的評價，她從選擇場地到拍攝成片，再到最后修圖，常常要花掉一天的時間。

“通常一單只能掙十幾二十塊錢。”趙一涵苦笑道，“如果商家不承擔(dān)郵費(fèi)，折算下來只能拿到兩三塊錢。有的商家還會指定寄順豐，這樣我們幾乎掙不到錢。”

即使這樣，照片和文字評論一起交付商家審核后，倘若他們不滿意就必須重新拍攝，直到滿意為止，“返工是家常便飯”。

有時學(xué)業(yè)太忙或?qū)W校活動集中的時候，趙一涵想把單子先放一放，可商家就不停地催，并拿出培訓(xùn)時的規(guī)定提醒她：48個小時內(nèi)出圖并寄回，超過一周商家可以直接扣錢。

一次，趙一涵需要給一件大衣刷好評。一番思索后，她選擇了宿舍樓道作為拍攝地點(diǎn)。然而，商家看到成片后，以“不夠成熟”為由將其退了回來。她又選定了學(xué)校里的咖啡店，拍完后商家又要求拍全身照，“當(dāng)時天已經(jīng)黑了，我在校園里跑了一下午，又不得不跑去教學(xué)樓的休息處拍了好久，才勉強(qiáng)過了關(guān)”。

趙一涵坦言，“有的商品其實并不適合我”。商家往往隨機(jī)發(fā)，款式也不能挑選，網(wǎng)拍模特只能想方設(shè)法讓自己穿得看起來很漂亮，“比如衣服太寬松，就在看不到的地方夾個夾子，然后好評——很顯瘦”。

前前后后忙乎了一個月，趙一涵發(fā)現(xiàn)，連自己當(dāng)初交的會費(fèi)都沒掙回來，“招聘廣告說能月入四位數(shù)，而我們學(xué)生模特一般只有兩位數(shù)”。

出現(xiàn)糾紛 網(wǎng)拍模特的權(quán)益難保障

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，所謂的網(wǎng)拍兼職平臺，其實不過是一頭聯(lián)系商家，一頭搜羅網(wǎng)拍模特的“草臺班子”。一旦商家和網(wǎng)拍模特出現(xiàn)糾紛，只能自行協(xié)商解決。

剛剛從珠海某技術(shù)學(xué)院畢業(yè)的劉婉（化名）已經(jīng)和朋友做了兩年的網(wǎng)拍模特。這期間，她見過數(shù)不勝數(shù)的糾紛，大多是由模特和商家在最后支付傭金時協(xié)商不一致引起的。

“倘若商家對圖片不滿意，就會拒絕支付或者減少傭金。”劉婉介紹，“平臺根本不管，只能由我們自己去協(xié)商。”

讓劉婉印象最深的一次糾紛發(fā)生在去年6月。她接到了一單開價110元的瑜伽服拍攝訂單——這是她們很少能見到的高價。商家要求也很高，不僅需要分別在室內(nèi)和室外拍攝，而且還需要做一些瑜伽姿勢——比如飛鴿式、手倒立后彎等。

好在劉婉有多年的練瑜伽經(jīng)歷。她前前后后忙碌了兩天，總算按照要求提交了效果圖。萬萬沒想到，商家提出，“姿勢不標(biāo)準(zhǔn)，背景沒有瑜伽的感覺，不能支付傭金。”

“事先也拍過幾張給他看，他說可以，我們才繼續(xù)拍的，沒想到他又反悔了。”劉婉和朋友氣不過，去找商家理論。但商家一口咬定姿勢不標(biāo)準(zhǔn)，最多只能給一半的傭金，再把那件瑜伽服給她們，可那件瑜伽服一點(diǎn)也不合身，根本穿不了。

沒有辦法，她們只能寄希望于平臺協(xié)商。但當(dāng)她們找到平臺的客服時，得到的回應(yīng)卻是：“這是你們和商家之間的事，我們不干涉。”

幾個月過去，朋友無意中發(fā)現(xiàn)劉婉拍的那組瑜伽服照片出現(xiàn)在另一家店鋪的詳情頁上。“當(dāng)時腦子嗡的一聲感覺像炸了。”劉婉趕緊去聯(lián)系店鋪客服，客服給出的說法是：“圖片具體來源不清楚。”

“我只把照片傳給過之前發(fā)單的那家店鋪，怎么會流出去呢？”劉婉去找之前產(chǎn)生糾紛的那間店鋪，卻發(fā)現(xiàn)自己早已被刪除好友。通過購物平臺聯(lián)系，客服也杳無音信。她只能自己去找商家協(xié)商，經(jīng)過一番折騰才撤掉了自己的照片。

“有些商家會把一些買家秀拿去賣掉。”在與其他網(wǎng)拍模特交流后，劉婉漸漸發(fā)現(xiàn)，部分商家專門從事倒賣買家秀的“工作”，而平臺表示對此并不承擔(dān)任何責(zé)任。

劉婉準(zhǔn)備退出，想要回入會費(fèi)，平臺回復(fù)：“如果想拿回錢，就必須再拉5個網(wǎng)拍模特進(jìn)來。”

拉人頭才能掙錢 刷好評涉嫌違法

拉別人當(dāng)“網(wǎng)拍模特”被圈里稱為“外宣”，大學(xué)生李慧（化名）就是這樣，“做模特太麻煩，也掙不到錢，不如拉人頭來得快”。

她所在平臺的入會費(fèi)是288元。每做成一單后，平臺抽走138元，剩下的給“外宣”。這意味著，每拉一個人進(jìn)來，李慧能拿到150元。拉滿10個人后，還可以退回入會時交的288元。

李慧的辦法是，每天定時上“知乎”發(fā)宣傳文章、回私信，然后在朋友圈隔三差五地發(fā)一些圖片和招募廣告。

知乎，這個擁有2.2億用戶的社交平臺，如今也日益成為網(wǎng)拍宣傳的主要途徑。

記者以“網(wǎng)拍模特”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，僅話題一欄，就有2255個關(guān)注，以及516個問題。在“網(wǎng)拍兼職是真的嗎，求分享？”問題下，有約123人關(guān)注，23982次瀏覽。

李慧的經(jīng)驗是，找一些圖片和文案，加點(diǎn)自己的感受，“很快就能編一篇小作文”。她發(fā)現(xiàn)這類文章比朋友圈的廣告更為有效，“不能寫得一看就很假”。

僅靠在知乎發(fā)的一篇小文章，以及朋友圈定時發(fā)布的招聘廣告，李慧已經(jīng)拉來了9名女生，獲得了1350元的傭金。

對于上面提到的“網(wǎng)拍模特”的工作，有些人開始提出質(zhì)疑：是否涉嫌違法違規(guī)？其背后的“好評利益鏈”是怎樣的？

一般來說，傳統(tǒng)的“空包刷單”，指的是下單購買商品、支付款項，但并無真實的商品交易、物流信息，或者郵寄空包，點(diǎn)擊確認(rèn)收貨并評價后，獲得獎勵報酬。而“網(wǎng)拍模特”都是拍下商品、試穿拍照、給出評價后，獲得傭金。

“事實上，這也是一種刷單行為。”在天津行安律師事務(wù)所穆紫云律師看來，這一切都符合刷單的定義：“經(jīng)營網(wǎng)店的電商為了提高網(wǎng)店等級以獲取更大的經(jīng)營權(quán)限，或者增加所售商品的聲譽(yù)以擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售數(shù)量，便通過刷手的虛假購買或評論，制造一種產(chǎn)品暢銷且服務(wù)良好的假象，并在退還購物款項的同時支付一定傭金。”

6月20日，國家市場監(jiān)管總局等8部委聯(lián)手開展2019“網(wǎng)劍行動”，按照《反不正當(dāng)競爭法》《電子商務(wù)法》等相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳、刷單炒信、違規(guī)促銷、違法搭售等不正當(dāng)競爭行為。

隨著造成的影響越發(fā)惡劣，刷單已經(jīng)不只會受到行政處罰，也可能觸及刑事犯罪。穆紫云介紹，組織人員為網(wǎng)店刷單的行為違反國家規(guī)定，結(jié)伙以營利為目的，明知是虛假信息，通過信息網(wǎng)絡(luò)有償提供發(fā)布信息等服務(wù)，擾亂市場秩序，情節(jié)嚴(yán)重的，將涉嫌非法經(jīng)營罪。

而對于上述違反國家規(guī)定、擾亂市場秩序的行為，刑法規(guī)定：情節(jié)嚴(yán)重的，處五年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處違法所得一倍以上五倍以下罰金；情節(jié)特別嚴(yán)重的，處五年以上有期徒刑，并處違法所得一倍以上五倍以下罰金或者沒收財產(chǎn)。

穆紫云提醒年輕人，“切莫為一時之利參與虛假刷單！”