熱門車次幾分鐘售罄

問(wèn)：今年哪些線路是熱門線路？

答：今年春運(yùn)的熱門線路包括：北京地區(qū)到鄭州、西安、武漢和東北等方向，上海地區(qū)到武漢、成渝、鄭州、長(zhǎng)沙、南昌和貴陽(yáng)等方向，廣州地區(qū)到武漢、貴陽(yáng)、成渝和南寧等方向。

從目前已售車票的大數(shù)據(jù)分析可以看出，春運(yùn)首日出發(fā)客流最高的城市為：廣州、北京、上海、深圳和武漢；到達(dá)客流最高的城市為：北京、重慶、武漢、成都和西安。

熱門車次的全部車票基本在起售后幾分鐘就發(fā)售一空，說(shuō)明鐵路是春運(yùn)非常受歡迎的交通方式。

一天21個(gè)放票時(shí)間

問(wèn)：12306春運(yùn)期間怎么放票？

答：12306的放票時(shí)間從最初的一天4個(gè)放票時(shí)間點(diǎn)，增加到10個(gè)，再到現(xiàn)在每天21個(gè)放票時(shí)間點(diǎn)。從8時(shí)開始到18時(shí)，每半個(gè)小時(shí)放票一次。

每個(gè)車站在21個(gè)時(shí)間段只有一個(gè)對(duì)應(yīng)的放票時(shí)間，因此，乘客只要記住乘車站的售票時(shí)間就可以了。比如北京西站8時(shí)00分放票，北京站10時(shí)00分，北京北站12時(shí)00分，北京南站12時(shí)30分。12306網(wǎng)站、手機(jī)APP首頁(yè)和鐵路12306微信公眾號(hào)，均可查詢起售時(shí)間。

云查詢每秒40萬(wàn)次

問(wèn)：12306如何應(yīng)對(duì)超大訪問(wèn)量？

答：從2014年開始，我們把網(wǎng)站訪問(wèn)量最大的查詢業(yè)務(wù)分擔(dān)到“云端”。今年進(jìn)一步擴(kuò)大了云端容量，幾乎100%的查詢?cè)L問(wèn)都在云端進(jìn)行，查詢能力可以達(dá)到每秒40萬(wàn)次。今年的數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)站一天的查詢量達(dá)到250億次。

12306網(wǎng)站非常重視個(gè)人信息的保護(hù)。網(wǎng)站和客票核心系統(tǒng)嚴(yán)格遵循國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)的相關(guān)規(guī)定構(gòu)建，對(duì)個(gè)人信息等加密存儲(chǔ)和處理。云端只提供車票查詢服務(wù)，不會(huì)涉及乘客購(gòu)票的個(gè)人信息。需要提醒乘客的是，不要把12306網(wǎng)站用戶名和密碼透露給搶票軟件或者代購(gòu)網(wǎng)站，避免泄露出行、聯(lián)系人等信息。