看完病、取完藥，卻不知道該如何吃？每天服用好幾種藥，但這些藥之間會不會“打架”，有沒有重復，怎么判斷？讓患者全都再返回診室詢問醫(yī)生，顯然不現(xiàn)實。怎樣才能既節(jié)約醫(yī)療資源，同時又高效便捷地為用藥患者服務呢？日前，北京市屬醫(yī)院全面開設藥學門診，此舉旨在為患者提供科學合理的用藥服務。

據(jù)統(tǒng)計，北京市屬醫(yī)院每年門診就診患者約為3319萬人次，其中用藥患者約1823萬人次?；颊吣玫教幏街械乃幬飼r，會遇到各種各樣的用藥問題。其實，對病情較輕或有專門用藥需求的群體，可能只需要針對其病情動態(tài)調(diào)整藥物使用，不必再次尋醫(yī)并專程前往普通門診掛號。專業(yè)用藥問題找藥師，對這類患者而言或許是一個好方法。

專業(yè)用藥問題找藥師

北京市醫(yī)院管理中心黨委書記、主任潘蘇彥介紹說，對一些患者而言，藥品用法用量、注意事項等較簡單的問題，可通過市屬醫(yī)院用藥咨詢中心免費得到解答；如果是多種疾病合并用藥、服用高風險藥物需要監(jiān)測、服藥后引起其他不良反應疾病或檢查指標異常等復雜情況，則可以在藥學門診得到解決。美國、日本等發(fā)達國家的實踐也證明，藥師通過開設藥學門診，直接面向患者開展藥學服務，對提高藥物治療水平與患者依從性、降低藥物不良事件與治療費用具有顯著作用。

潘蘇彥表示，自2017年以來，為籌備市屬醫(yī)院藥學門診，北京市醫(yī)院管理中心借鑒美國藥學門診的藥物治療管理服務模式與內(nèi)容，引進國外教材，結合國內(nèi)治療實際，培養(yǎng)了79名認證藥物治療管理藥師，為藥學門診的規(guī)范化、統(tǒng)一化奠定了基礎。參與藥師門診的藥師均為具有豐富臨床經(jīng)驗并具備藥物治療管理藥師資質(zhì)或國家認證的臨床藥師。自2019年8月起，北京22家市屬醫(yī)院全面開設藥學門診，為患者用藥指導開通門診服務通道。

據(jù)悉，目前全市共開設藥學門診68個，患者均可通過京醫(yī)通、醫(yī)院App平臺或現(xiàn)場自助機等進行掛號就診。其中，藥師獨立出診的藥學門診有48個，藥師醫(yī)師聯(lián)合門診20個，共涉及專業(yè)近30個，基本覆蓋綜合診療范圍，成為國內(nèi)首個集團化的專業(yè)齊全的藥學門診。北京市屬醫(yī)院學科齊全，特色明顯，每家醫(yī)院根據(jù)自身特點開設了?？扑帉W門診，如安貞醫(yī)院開設冠心病藥物治療管理門診、積水潭醫(yī)院開設骨質(zhì)疏松藥學門診、佑安醫(yī)院開設艾滋病藥物治療管理門診、天壇醫(yī)院開設癲癇醫(yī)師藥師聯(lián)合門診、友誼醫(yī)院開設腎內(nèi)科醫(yī)師藥師聯(lián)合門診等，患者可根據(jù)疾病選擇去相應醫(yī)院的藥學門診就診。

藥學診療降低用藥成本

有效降低了患者選藥和試藥的隨意性，避免了藥物不良反應和藥源性疾病對患者的傷害，進一步提高了藥物療效，減少了患者的藥品花費及后續(xù)疾病治療費用……記者了解到，北京市屬醫(yī)院藥學門診開診以來，累計服務已達30萬人次。

患者就診前后用藥成本也明顯降低，合并例均減少用藥品種0.5種藥物，精簡藥物最多者由原來的23種藥物降低為6種；患者半年人均花費降低178.9元。在藥物療效方面，統(tǒng)計顯示，降壓方案調(diào)整后患者平均血壓133.5/67.2mmHg，較調(diào)整前降低12.7/3.4mmHg，患者血壓達標率為82.31%；降脂方案調(diào)整后，患者LDL-C（低密度脂蛋白膽固醇）平均為2.73mmol/L，較調(diào)整前降低0.37mmol/L，達標率為68.53%。

同時，針對患者反饋的常見用藥問題，北京市醫(yī)院管理中心通過推送科普文章，指導廣大患者科學用藥。在“京城藥師”微信公眾號上，每月推出的4期原創(chuàng)藥學科普文章，已成為不少患者學醫(yī)用藥的基本指南；開設的市屬醫(yī)院用藥目錄查詢功能，讓患者足不出戶就可方便查詢各市屬醫(yī)院的藥品目錄。針對門診取藥患者，有關部門推出手機移動端“二維碼移動用藥服務指導”，患者通過掃描二維碼，即可獲得開具藥品一對一的個性化用藥指導，年服務人次達3860萬人次，改善了患者的就醫(yī)體驗，增加了患者的獲得感。

搞清藥學門診五步驟

很多人會有疑問，到藥學門診“怎么問”？

在藥學門診中，藥師通過采集患者病史用藥史、提供合理用藥建議、診后隨訪等形式為患者服務，每名患者約服務30分鐘。具體分為五個步驟：信息收集、分析評估、計劃制定、計劃執(zhí)行以及跟蹤隨訪。

信息收集的目標是充分了解患者，建立患者信息檔案。信息收集包括藥品、疾病、患者3個層面，從患者主觀提供信息和客觀獲取信息兩個角度展開，以確保所獲取信息的系統(tǒng)性、全面性、客觀性。

分析評估是將收集到的信息進行綜合評估分析，發(fā)現(xiàn)患者目前存在或潛在存在的藥物治療相關問題。分析評估依次從適應癥、有效性、安全性和依從性四個維度展開，逐一評估四個維度所涵蓋的七個方向：藥物治療不足、藥物治療過度、無效藥物、劑量不足、藥物不良事件、劑量過高、用藥依從性差，并列出優(yōu)先解決問題的清單。

干預計劃是藥學管理的核心，應由藥師和患者，必要時增加醫(yī)生合作制定，完成后交給患者。干預計劃的內(nèi)容應緊密圍繞評估發(fā)現(xiàn)的藥物治療相關問題，進行適當干預，如生活方式干預、藥物重整、藥物治療方案調(diào)整、用藥教育等。

計劃執(zhí)行過程可分為藥師干預、醫(yī)生干預或轉(zhuǎn)診三種不同情況。如果藥師干預在協(xié)議處方范圍內(nèi)，患者可直接執(zhí)行，如果患者需求比較復雜，超出了協(xié)議處方范圍，應將患者轉(zhuǎn)診至其他醫(yī)生或?qū)I(yè)醫(yī)療機構進行治療。

藥物治療管理是一個長期過程，需要對患者的藥物治療進行持續(xù)監(jiān)護及隨訪。藥師會制定隨訪計劃表，擬定何時監(jiān)測什么項目，評估干預方案的實施情況，監(jiān)測藥物治療的療效，并評估患者是否發(fā)生過藥物相關不良事件，必要時進行干預方案的調(diào)整。