社區(qū)便利店主、保安、居委會大媽將“客串”最后一棒快遞員 更快送達(dá)包裹

雙11期間部分快遞員收入將增5000元以上

“雙11”在即,菜鳥物流預(yù)計今年“雙11”物流行業(yè)有望迎來全球新紀(jì)錄。從2009年26萬件,到2017年的8.12億件,增長3100多倍,今年將繼續(xù)突破。同時,快遞員的收入也將同步增長,超過50%的快遞員收入增加1000元以上,10%的快遞員收入增加5000元以上。通過眾包物流,社區(qū)便利店主、保安、居委會大媽也將“客串”最后一棒快遞員,幫消費(fèi)者更快送達(dá)包裹。

今年300萬物流從業(yè)人員上崗“雙11”

今年是第十個天貓“雙11”,菜鳥內(nèi)部將“雙11”看做物流行業(yè)的一場“春運(yùn)”。數(shù)據(jù)顯示,今年“雙11”,菜鳥智能物流骨干網(wǎng)鏈接全球倉庫3000萬平方米、物流從業(yè)人員300萬人、快遞車輛20多萬。對比資源投入,快遞業(yè)技術(shù)設(shè)備大幅增加更加引人關(guān)注。業(yè)內(nèi)人士表示,這將帶來效率極大提升,幫助快遞行業(yè)更從容處理史上未有的大量包裹。

在杭州蕭山,圓通分撥中心,350個“小藍(lán)人”指示燈閃爍,帶著包裹自動運(yùn)行、有條不紊,能自動讓路之外,還能自動充電。這是天貓“雙11”前夕,菜鳥與圓通速遞聯(lián)合啟用的超級機(jī)器人分撥中心。高峰期內(nèi),2000平方米的場地內(nèi),350臺機(jī)器人晝夜作業(yè),每天可分揀超過50萬個包裹,機(jī)器人三天的行駛里程足以繞地球一圈。

隨著菜鳥為每個包裹普及了“數(shù)字身份證”,在快遞業(yè),機(jī)器人越來越多,自動化技術(shù)已在全行業(yè)普及。菜鳥的合作伙伴們正在投入更大的技術(shù)設(shè)備,為今年的“雙11”大備戰(zhàn):在圓通,今年已投入近40套自動化分揀設(shè)備,對近半轉(zhuǎn)運(yùn)中心進(jìn)行改造,分揀效率大幅提升;在中通,24個轉(zhuǎn)運(yùn)中心上線了的雙層自動分揀系統(tǒng);在申通,超過14個新建及改擴(kuò)建轉(zhuǎn)運(yùn)中心投入使用,預(yù)計新增操作面積超過23萬平方米,新增日均快件處理能力達(dá)1000萬件;德邦快遞上線智慧車隊,“雙11”期間將實現(xiàn)數(shù)據(jù)管控共享,第一時間發(fā)現(xiàn)并處理風(fēng)險。

便利店主和保安等將“客串”快遞員

今年天貓“雙11”期間,全國數(shù)千個小區(qū)的社區(qū)便利店主、保安、居委會大媽也將“客串”最后一棒快遞員。包裹在從快遞站點被統(tǒng)一運(yùn)到社區(qū)物業(yè)等閑置公共區(qū)域后,這些社會化運(yùn)力將加入最后100米配送。

這是眾包物流的作用。以菜鳥“點我達(dá)”為例,即時物流能力不僅讓商家的門店發(fā)貨、分鐘級配送成為現(xiàn)實,對快遞網(wǎng)點來說,還能提升末端體驗,通過眾包模式能減輕經(jīng)營壓力。三年的時間,菜鳥“點我達(dá)”平臺業(yè)務(wù)已覆蓋300余座城市,每天為超百萬商家、1億多用戶服務(wù)。

快遞員“雙11”收入將增加

日前一份權(quán)威調(diào)查顯示,“雙11”期間,快遞員收入增加在5000元以上的比例超過10%。同時,在3000-5000元之間的占比9.62%,在1000-3000元之間的占比36.54%。對于“雙11”期間的勞動付出與收入回報,快遞小哥總體滿意,滿意率超過70%。

員工福利方面,主要快遞公司正在加強(qiáng)保障,包括發(fā)出千萬獎金。圓通速遞設(shè)立了員工關(guān)懷基金及高峰期補(bǔ)貼等;百世快遞也對一線職能團(tuán)隊設(shè)立了獎勵方案,對優(yōu)秀服務(wù)給予豐厚獎勵;申通獎勵基金全網(wǎng)每月80萬元,年終100萬元,全年獎勵超過1000萬元。

數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計包裹數(shù)在3 個以上的消費(fèi)者占到六成。同時,消費(fèi)者的收件選擇變得更加多元:有超過七成受訪者表示愿意接受多元代收或非固定方式。文/記者 溫婧