新華社重慶7月27日電(記者陳國(guó)洲)記者從重慶市文明辦了解到,重慶市聚焦“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”旅游六要素,于近期在全市范圍開(kāi)展“文明在行動(dòng)·滿意在重慶”六大行動(dòng),推動(dòng)重慶旅游提檔升級(jí)。

這六大行動(dòng)包括:“滿意在交通”“滿意在住宿”“滿意在餐桌”“滿意在娛樂(lè)”“滿意在商鋪”和“滿意在景區(qū)”,圍繞“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”中游客最關(guān)心的問(wèn)題,提升旅游服務(wù)功能。

如在“滿意在交通”行動(dòng)中,重慶市有關(guān)部門(mén)將加強(qiáng)公路、鐵路、航空、航道等硬件和便民設(shè)施建設(shè),完善旅游導(dǎo)覽、交通等各種標(biāo)識(shí),堅(jiān)決打擊非法營(yíng)運(yùn),嚴(yán)厲查處出租車(chē)和旅游包車(chē)等侵害旅客合法權(quán)益的突出違法違規(guī)行為。在加強(qiáng)硬件建設(shè)和加大執(zhí)法力度的同時(shí),開(kāi)展“最美駕駛員”“最美列車(chē)員”“最美乘務(wù)員”等典型代表尋找活動(dòng),在機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、輕軌站、公路交通樞紐設(shè)置志愿服務(wù)崗,提升旅游服務(wù)軟實(shí)力。

在“滿意在住宿”行動(dòng)中,重慶市除了通過(guò)升級(jí)改造一批星級(jí)酒店賓館、客棧、民宿和農(nóng)家樂(lè)等方式,提高旅游住宿服務(wù)質(zhì)量,還將尋找一批環(huán)境優(yōu)、服務(wù)好的文明飯店,樹(shù)立最美旅游賓館、最美特色民宿、最美鄉(xiāng)村酒店等先進(jìn)典型,形成旅游住宿行業(yè)的良好自律生態(tài)。

重慶市文明辦負(fù)責(zé)人表示,希望通過(guò)2—3年努力,重慶將實(shí)現(xiàn)文明旅游體制機(jī)制進(jìn)一步健全,旅游基礎(chǔ)設(shè)施更加完備,旅游秩序明顯優(yōu)化,服務(wù)質(zhì)量明顯提升,游客體驗(yàn)更加美好,讓游客“行之順心、住之安心、食之放心、娛之開(kāi)心、購(gòu)之稱(chēng)心、游之舒心”,真正做到“滿意在重慶”。