隨著假期制度的完善和收入增長,越來越多的80后、90后父母會帶著孩子自駕度周末、出國看世界。在六一國際兒童節(jié)即將到來之際,驢媽媽旅游網(wǎng)發(fā)布了《2018年親子游消費(fèi)報(bào)告》,1～4月,驢媽媽平臺親子游出游人次相比去年增長近1.6倍,越來越多的家長愿意帶孩子外出旅行度假。

《報(bào)告》顯示80后人群已成為當(dāng)前親子游市場的主力軍,上海、北京、廣州、深圳、杭州等城市的家長最熱衷親子出游,南京、長春、成都、武漢、寧波等城市的親子家庭出游增速較快。

驢媽媽數(shù)據(jù)顯示,假期碎片化使親子游消費(fèi)者更傾向周邊旅游,選擇驢媽媽周邊游產(chǎn)品的出游人次占比超過60%,其次為出境游和國內(nèi)長線游。出游方式上,由于帶著孩子出游,省心省力成為父母考慮的首選,周邊自駕游和長線跟團(tuán)游成為主流,75%的用戶選擇自駕至周邊景區(qū)酒店,享受悠閑周末;67%的親子游客在長距離旅游時(shí)選擇跟團(tuán)游。

主題產(chǎn)品供給不足

《報(bào)告》認(rèn)為,目前國內(nèi)親子游市場發(fā)展呈現(xiàn)兩大趨勢:周邊出游消費(fèi)頻次高和出游兒童低齡化。根據(jù)驢媽媽數(shù)據(jù),2018年上半年有近40%的親子家庭用戶出游超過3次,周末外出度假已經(jīng)成為日常生活。為了滿足親子游客日益增多的市場需求,不少酒店在規(guī)劃中就定位為親子酒店,在酒店的設(shè)施、房間的裝修、餐飲、活動空間、游戲項(xiàng)目的設(shè)置、服務(wù)人員的配備等方面,都帶有明顯的親子屬性,傳統(tǒng)景區(qū)、非親子酒店也紛紛推出了相應(yīng)的兒童產(chǎn)品和活動。

與此同時(shí),國內(nèi)親子游呈現(xiàn)出兒童低齡化的趨勢,越來越多3歲以下的寶寶也跟著父母一起出游看風(fēng)景、體驗(yàn)世界的美好。驢媽媽數(shù)據(jù)顯示,2018年以來,含3歲以下寶寶的出游訂單占整體親子游訂單的30%,比2017年同期增長近10個(gè)百分點(diǎn)。越來越多的低齡寶寶出游,對相應(yīng)親子配套設(shè)計(jì)、行程安排提出了更高要求。驢媽媽出境游相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,傳統(tǒng)的跟團(tuán)游線路大多無法兼顧低齡寶寶午睡、飲食等個(gè)性化需求,會比較推薦海島游自由行和郵輪產(chǎn)品,特別是帶有“休閑”標(biāo)簽的郵輪產(chǎn)品既擁有豐富的親子玩樂設(shè)施,如迷你籃球場、兒童沖浪、游泳池等,也不用擔(dān)心沒有玩伴。

最后,《報(bào)告》認(rèn)為,親子游發(fā)展?jié)摿薮?但也面臨著親子主題產(chǎn)品供給不足的“痛點(diǎn)”。不少旅游線路打著親子游的名號,實(shí)際產(chǎn)品和普通線路并無太大區(qū)別,導(dǎo)致游客滿意度低。其實(shí),真正好的親子游產(chǎn)品往往“一房難求”,專門為親子家庭設(shè)計(jì)線路,結(jié)合寶寶生物鐘,每天睡飽再出發(fā),同時(shí)特別安排親子旅拍服務(wù),記錄親密、歡樂時(shí)刻,頗受親子游客青睞。

今年親子游市場規(guī)模將達(dá)500億

六一國際兒童節(jié)前,通過各大旅游平臺的預(yù)訂情況看,親子游已成近期出行主流。火爆的市場背后,仍有產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重、未考慮到二胎家庭的出游“痛點(diǎn)”等問題亟待解決。

對此,旅游專家在接受記者采訪時(shí)表示,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的缺失,很大程度上阻礙了親子游市場的發(fā)展,“親子旅游市場正從自發(fā)成長期走向市場培育期,3億人次中小學(xué)生和學(xué)齡前兒童及其背后的家庭需求必須引起我們高度關(guān)注,這將是一個(gè)越來越龐大的市場。”中國旅游研究院院長戴斌說。

近年來,隨著80后、90后晉升為新生代父母,他們更重視親子關(guān)系和對孩子的教育,尤其是通過旅游方式的綜合教育,會利用盡可能多的機(jī)會帶孩子踏上旅程。

據(jù)悉,攜程對近千名用戶進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)研顯示,出游意愿方面,96%的受訪者表示愿意參與親子旅游;出游次數(shù)方面,65.2%的受訪者表示每年會帶孩子出行2次,28%的受訪者每年將安排3至4次出行。

攜程數(shù)據(jù)顯示,2016年,在線親子游的市場規(guī)模達(dá)到207.9億元,增速超過80%,預(yù)計(jì)2018年將達(dá)近500億元市場規(guī)模。面對親子游藍(lán)海,國內(nèi)旅游企業(yè)紛紛推出了種類繁多的親子游產(chǎn)品。

業(yè)界呼喚統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

市面上親子游產(chǎn)品五花八門,但同質(zhì)化嚴(yán)重一直飽受詬病,親子元素缺乏是旅游業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品面臨的一大難題。

“一些旅游機(jī)構(gòu)把凡是涉及適合孩子游玩的常規(guī)線路,都貼上親子游的標(biāo)簽,并未針對親子群體進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)創(chuàng)新,價(jià)格卻高出許多。還有很多產(chǎn)品不見親子項(xiàng)目,只以觀光為主,缺乏親子特色。” 北京聯(lián)合大學(xué)在線旅游研究中心主任楊彥鋒表示。

據(jù)介紹,“二孩政策”全面放開之后,二孩家庭出游數(shù)量增多,但許多景區(qū)的親子套票和酒店的“親子房”,還是參照原來“兩大一小”的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),讓很多家庭遇到出游尷尬。另外,如何選到兩個(gè)孩子都適合的目的地和出游方式,也不是一件容易事。

事實(shí)上,國家相關(guān)部門并沒有出臺專門針對親子游的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),更多的是旅游企業(yè)依靠自身對親子游的定位來制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),這造成了親子游產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊。

面對這些市場“痛點(diǎn)”,戴斌建議:“我們看到消費(fèi)者會越來越關(guān)注安全、品質(zhì)和體驗(yàn)。未來,親子旅游會越來越和文化、科技、教育、避暑、冰雪等新需求、新業(yè)態(tài)融合發(fā)展。希望旅游企業(yè)能夠作出更多創(chuàng)新,滿足消費(fèi)者對親子旅游、品質(zhì)旅游的需求。”

“親子游市場明顯進(jìn)入了快車道,旅游企業(yè)應(yīng)共同發(fā)起統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的制定。同時(shí),還應(yīng)主動迎合旅游消費(fèi)的新變化,升級產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),迎接日趨激烈的市場競爭。”楊彥鋒說。(記者 鄢光哲)