互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在技術(shù)上,企業(yè)的組織形態(tài)也要創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型,而平臺化是未來的方向。近日,波士頓咨詢公司(BCG)聯(lián)合阿里研究院發(fā)布了《平臺化組織:組織變革前沿的“前沿”》(以下簡稱《平臺化報告》),報告認為,平臺化組織是現(xiàn)代企業(yè)為了順應(yīng)市場、技術(shù)、人才的新趨勢而形成的新型組織形態(tài),這一組織形態(tài)會依據(jù)不同的市場環(huán)境形成不同的子類型,在組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)部治理機制上形成較大的差異。

平臺化組織

是未來企業(yè)的發(fā)展方向

何為平臺化組織?BCG全球資深董事經(jīng)理李舒以火車和動車作比喻來解釋,“如果說以往企業(yè)管理模式是金字塔式的‘火車模式’,火車要想跑起來,全靠車頭帶;而平臺化組織的管理則是‘動車模式’,動車的速度是靠著每節(jié)車廂的動力帶動起來的。”李舒稱,動車比火車跑得快的原因就在于,動車能最大限度地發(fā)揮了每節(jié)車廂的力量,打的是團隊戰(zhàn),打造平臺化組織就要去掉中間層,建立項目團隊,最大限度地激發(fā)每位員工的潛能。

《平臺化報告》稱,未來企業(yè)組織的變革,包括組織結(jié)構(gòu)、組織治理方式、人才和文化等,要尋找到能夠應(yīng)對商業(yè)環(huán)境快速變化、同時激發(fā)個體效率潛能的組織方式。這種方式正是平臺化組織,而對平臺化組織的研究,正是這一變革研究的開端。

《平臺化報告》認為,平臺化組織的出現(xiàn)給企業(yè)內(nèi)部的人才、文化,乃至外部的生態(tài)治理層面提出了新的議題。報告從平臺化組織的組織結(jié)構(gòu)、績效、領(lǐng)導力、員工、文化、運行、價值、生態(tài)、內(nèi)部治理和多邊治理機制等十大議題進行研究,涉及平臺化組織的方方面面。

《平臺化報告》撰稿人之一、BCG資深合伙人范史華表示:“在市場、技術(shù)、人才領(lǐng)域的一系列新趨勢,都對企業(yè)的傳統(tǒng)運營方式提出了新的挑戰(zhàn),從而催生出新型的組織運營方式。平臺化組織就是新型組織運營方式的代表。”范史華解釋說,這些新趨勢包括:在市場領(lǐng)域中,個性化消費促進了需求多樣化,用戶一攬子需求加速了解決方案的形成,共享經(jīng)濟的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的供需關(guān)系;在技術(shù)領(lǐng)域中,隨著技術(shù)的發(fā)展,不管是企業(yè)內(nèi)部還是企業(yè)之間的交易成本都有了急劇的下降;在人才領(lǐng)域,隨著新一代人步入工作崗位,他們越來越渴望成功,尤其渴望短期內(nèi)獲得個人職業(yè)生涯目標的實現(xiàn)。范史華認為,這些因素會激發(fā)企業(yè)要用一種不同于以往的方式,組織企業(yè)來應(yīng)對商業(yè)上的挑戰(zhàn)。

平臺化組織

需要配套的治理機制

李舒強調(diào),在行業(yè)內(nèi),無論是電商品牌“韓都衣舍”,還是求新求變的海爾集團,抑或阿里巴巴,都或多或少在內(nèi)部采用了平臺化組織的組織方式和組織理念。為了區(qū)分不同的市場環(huán)境下組織的形態(tài),《平臺化報告》將平臺化組織分為三種不同類型:實驗成本低且預期價值高的環(huán)境中適用的“實驗型”,如阿里巴巴的電商平臺;實驗成本高且預期價值高的環(huán)境中適用的“混合型”,如阿里;實驗成本低且預期價值不高的環(huán)境中,適用的“孵化型”,如海爾。

新型組織的出現(xiàn)必然需要配套的治理機制,來解決相應(yīng)的問題。阿里研究院網(wǎng)規(guī)研究中心主任阿拉木斯表示,首先需要解決的是小前端的建立,公司需要給前端進行授權(quán)并建立起相應(yīng)的協(xié)調(diào)機制。其次,平臺需要建立資源配置的機制,一方面確定平臺給予小前端的支持力度,另一方面確定小前端如何調(diào)用平臺資源。再次,為了適應(yīng)新的組織形態(tài),組織內(nèi)部需要建立起相應(yīng)的溝通機制和人才管理機制,前者保證企業(yè)內(nèi)部的信息充分流通,后者保證組織與個人的目標最大程度地趨同。最后,平臺化組織與外部生態(tài)之間的互動也越發(fā)緊密,平臺化組織需要建立治理措施確保內(nèi)部運作和外部生態(tài)系統(tǒng)都能順暢進行。

平臺化組織在為企業(yè)適應(yīng)新的競爭優(yōu)勢提供可能性的同時,也為企業(yè)內(nèi)部運營和外部治理提出了新的挑戰(zhàn),這就對進一步完善平臺化組織提出了新的課題。(徐艷紅)