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為何還有六年未更新的網站
7月25日,中國政府網公布今年二季度政府網站普查結果。國務院辦公廳在今年6月抽查的746個政府網站中,發(fā)現不合格網站112個,總體抽查合格率達85%,“僵尸”、“睡眠”等現象明顯減少。(7月25日《新京報》)
根據檢查結果,與前一季度相比,總體抽查合格率提升了3.5個百分點,“網站首頁更新不及時、存在大量空白欄目、咨詢留言長期不回應”等典型問題明顯減少,存在大量空白欄目的網站比例由8.9%降至4%,首頁長期未更新的比例由9%降至7.2%。
這固然是可喜的一面,但是,另一個讓人唏噓不已的事實是,現在仍然還有那么多的“僵尸”網站,甚至還有六年未更新的官網。
在信息化發(fā)達的大背景下,以政府官網為代表的電子政務型態(tài),已然成為現代政府服務的標配。正如此前普查通報中所指出的,政府網站管理服務水平不斷提高,社會公信力穩(wěn)步提升,正在成為各級政府提升治理能力、推進“互聯網+政務服務”的重要平臺。只是,為什么還會有這么多的無所作為問題頻出的政府官網呢?
換句話說,那些存在信息不更新、內容嚴重錯誤、咨詢信件長期不回復、服務不實用的政府官網,背后到底是什么樣的存在邏輯呢?一個不得不提及的現象是,根據此前媒體的調查,恰恰是這些存在問題的“僵尸”官網,在網站建設上、日常維護上,費用明顯超標,甚至在設備采購上也明顯存在貓膩。而這些問題官網給出的說法,要么是“無內容可發(fā)”,要么是“迎接上級檢查”。
于此看來,這些存在問題的官網,從一開始恐怕就只是為了在互聯網時代背景下,刷刷存在感而已,依然停留于某種形式上的“跟風”,而并沒有真正融入政務服務的軌跡中,未真正理解電子政務所帶來的變革是什么。
政府官網并非只是一個傳聲筒,除了承擔信息公開的職責外,更重要的,是要實現官民的互動,實現提供公共服務的高效和全面。遺憾的是,這些問題官網連在“信息公開”上都步履維艱,背后是有所忌憚?還是致命的自負?
當然,一個更值得思考的問題是,為什么這些問題官網能 “長年裸奔”呢?當然,可能是民眾存在對政府網站的刻板性偏見,以致無人問津、無人發(fā)現。但是,主管部門為何也一無所知呢?是視而不見?還是見怪不怪?政府官網的持續(xù)“裸奔”,顯然不是單個部門的形式主義和懶政了。
在此前的普查通報中,相關部門曾提出要通過“關停上移”來整治問題官網。關停上移,固然是個可取的辦法,但是,政府官網治理需跳出其本身,否則這只能是一個治標不治本的開始。具體來說,治理路徑依然需要回歸到互聯網背景中來,回到公共服務的邏輯中來,關停過后,應有洗心革面的回歸,以新的面貌到政務服務中來,提高公共服務品質。(高亞洲)
編輯:劉文俊
關鍵詞:政府網站 六年未更新