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看待電商平臺責任應有“三方視覺”
一起涉及天貓的專利侵權(quán)案入列去年中國法院十大知識產(chǎn)權(quán)案件——浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司因被訴侵犯發(fā)明專利權(quán),被法院認定為承擔連帶賠償責任,賠償原告損失5萬元。該案中,威海嘉易烤生活家電有限公司(簡稱嘉易烤公司)是名稱為“紅外線加熱烹調(diào)裝置”發(fā)明專利的專利權(quán)人,于2014年11月5日獲該專利授權(quán)。由于嘉易烤公司認為永康市金仕德工貿(mào)有限公司(簡稱金仕德公司) 在天貓網(wǎng)上銷售的燒烤爐侵犯其上述專利權(quán),浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司(簡稱天貓公司)在其發(fā)送侵權(quán)投訴的情況下未采取有效措施,應共同承擔侵權(quán)責任。(4月21日澎湃新聞)
一起典型案例,一起涉網(wǎng)絡(luò)交易的案件,確實有太多的看點。第三方平臺的責任,通過司法判例得到了明確。不過,肩負“連帶責任”的電商平臺,究竟應當承擔何種“打假功能”,卻需要在法律裁決的同時,保持客觀公正的“三方視覺”,否則就可能形成認識上的偏差,導致責任的異化和轉(zhuǎn)嫁。
電商平臺,如同一個在線的大型市場,每個電商都是進駐這個市場的“門市”而已,市場開辦者和場地提供者具有“守望者”的天職。從法律層面講,對準入者的資質(zhì)進行審查,對販假的行為進行干預,都是其應當承擔的基本職能。不過問題在于,如何發(fā)現(xiàn)商家的違法甚至犯罪行為,如何對其進行線索的厘清和處理,既是平臺本身面臨的問題,也是外界必須認真面對的關(guān)鍵環(huán)節(jié),否則讓平臺承擔所有責任,甚至讓其集運動員和裁判員的角色于一體,顯然不現(xiàn)實也根本無法實現(xiàn)。
作為一種新的業(yè)態(tài),網(wǎng)絡(luò)交易存在制假販假、商標仿冒的現(xiàn)象不足為奇,這與整個社會環(huán)境和市場現(xiàn)狀,有著密不可分的關(guān)系。即便是成熟的市場,也只能說是控制和減少,而無法做到根除和杜絕。當然,不能因為有制假販假的必然性,就認為平臺沒有相應的責任。而是在社會化分工的情況下,平臺究竟應當扮演什么角色,承擔何種功能,應當基于平臺的定位來判斷,而不能任由情緒化的附加,使之成為“萬能的替代者”。
確切的說,當一個店商在入駐之時,其無論是資質(zhì)還是條件,都完全符合“誠實守信,合法經(jīng)營”的原則,在信用評價中也沒有任何瑕疵,初期經(jīng)營也循規(guī)蹈矩并無任何欺詐行為,此時的平臺自然是沒有任何責任;那么,當其在后續(xù)的經(jīng)營中,便出現(xiàn)了仿冒品牌,侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為,此時平臺若是發(fā)現(xiàn)了而沒有進行處理,那么平臺則有縱容的事實。問題是,平臺本身未能發(fā)現(xiàn),不存在主觀上的過錯,讓其承擔連帶責任豈不是有些矯枉過正?更何況,打假治劣是一個系統(tǒng)性工程,消費者、平臺和專職機構(gòu)之間,有著明確的分工,若是混為一談,就可能造成角色的錯位。非得讓一個民兵,去干一個解放軍的事,這樣的要求就是一種苛責。
一個平臺,嚴格把控了準入門檻,在發(fā)現(xiàn)違法犯罪的線索之后,又在自身的能力范圍內(nèi)進行了處理,比如取消商家的產(chǎn)品鏈接,或者直接對店商進行取締處罰,以避免侵權(quán)范圍的進一步擴大,應當說其已盡到了自身的責任。同時在平時的監(jiān)測與管控之中,把收集到的信息上報給行政執(zhí)法部門,由其進行調(diào)查處理和作出行政處罰,這已是在打假分工之中,其所能盡到的極致。至于消費者,其在打假的體系之中,并非就是單純的旁觀者,在提出索賠之余,進行舉報和投訴同樣是其應盡的職責。
然而,對于電商平臺的責任,不能不說整個社會還缺乏全面的認識,多了一點“單方維度”而少了“三方視覺”。很多人認為,平臺的“連帶責任”具有無限性,一旦出現(xiàn)了店家侵權(quán)的行為,平臺都有“優(yōu)先賠付權(quán)”,自然也應承擔“首問責任”。然而技術(shù)不是萬能的,平臺方也無法回答“你為什么不能發(fā)現(xiàn)不良行為”這個問題,更無法回答“你如何對其行為處理”,因為平臺方只具有發(fā)現(xiàn)線索和有效干預的能力,而沒有調(diào)查處理的執(zhí)法權(quán)力。只有認識到了平臺的責任,那么提出的責任要求,才不會過于偏頗,在輿論監(jiān)督方面也不會造成方向偏差。讓平臺方真正當好“第三者”,開展網(wǎng)絡(luò)打假才會更有抓力,也是對經(jīng)典案例的深層次解讀。(堂吉偉德)
編輯:劉文俊
關(guān)鍵詞:電商平臺 三方視覺 天貓 專利 侵權(quán)