中新社海口3月26日電 (記者 郭金超)中國(guó)國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)日前在海南省考察時(shí)強(qiáng)調(diào)，只有營(yíng)造公平優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境，游客才能玩得安心、開(kāi)心、舒心，而不窩心。

日前在赴海南出席瀾滄江—湄公河合作首次領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議和博鰲亞洲論壇2016年年會(huì)前后，李克強(qiáng)在三亞市和瓊海市博鰲鎮(zhèn)考察。

22日下午，李克強(qiáng)來(lái)到三亞市民游客中心考察海南國(guó)際旅游島建設(shè)及服務(wù)創(chuàng)新等情況。

在了解三亞市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況后，李克強(qiáng)說(shuō)，海南不僅要完善旅游設(shè)施“硬件”，同時(shí)要全面提升服務(wù)“軟件”。現(xiàn)代旅游業(yè)不僅是服務(wù)業(yè)，它涵蓋一二三全部產(chǎn)業(yè)。作為國(guó)際旅游島，海南要把現(xiàn)代旅游業(yè)做優(yōu)做強(qiáng)，以此帶動(dòng)一二三產(chǎn)業(yè)全面升級(jí)。

為優(yōu)化旅游服務(wù)，三亞市還設(shè)立旅游警察隊(duì)伍專(zhuān)職維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序和旅游治安環(huán)境，并在三亞市民游客中心設(shè)立12301旅游調(diào)度指揮中心。在調(diào)度指揮中心，李克強(qiáng)向12301接線員了解優(yōu)化旅游服務(wù)等情況，并通過(guò)指揮中心大屏幕與正在執(zhí)勤的旅游警察互動(dòng)。

了解到三亞去年受理旅游訴訟案件從130起減到9起，李克強(qiáng)說(shuō)，只有營(yíng)造公平優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境，游客才能玩得安心、開(kāi)心、舒心，而不窩心。

對(duì)于當(dāng)?shù)爻闪⒙糜尉礻?duì)伍和若干暗訪組，明察暗訪旅游欺客等問(wèn)題，李克強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，要以檢查公開(kāi)、監(jiān)督公正推進(jìn)市場(chǎng)公平。他表示，明察暗訪也要遵循“兩隨機(jī)、一公開(kāi)”原則，隨機(jī)抽取檢查人員和被查對(duì)象，同時(shí)要公開(kāi)檢查結(jié)果，讓被查對(duì)象有申辯機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督公正、市場(chǎng)公平。

考察中，李克強(qiáng)在該中心的創(chuàng)意旅游紀(jì)念品展區(qū)長(zhǎng)時(shí)間駐足，并與創(chuàng)業(yè)者互動(dòng)交流。這里展示的創(chuàng)意旅游紀(jì)念品有玫瑰花精油，椰子、椰殼的深加工品等，相關(guān)產(chǎn)品在市場(chǎng)上已有不俗表現(xiàn)。

不少大學(xué)生也參與到旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中來(lái)。一位創(chuàng)業(yè)大學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)演示自己發(fā)明的“開(kāi)椰器”：在椰殼上一擰，即可插上吸管喝到椰汁。李克強(qiáng)試用后說(shuō)，這個(gè)發(fā)明雖小，但市場(chǎng)不小。旅游產(chǎn)品尤其需要?jiǎng)?chuàng)意。他鼓勵(lì)展區(qū)年輕創(chuàng)業(yè)者，要做創(chuàng)新創(chuàng)意代表。(完)