使用手機銀行轉(zhuǎn)賬，已經(jīng)成為移動互聯(lián)時代的生活方式。

好消息來了！本月25日上午，中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行聯(lián)合承諾，將對客戶通過手機銀行辦理的境內(nèi)人民幣轉(zhuǎn)賬匯款免收手續(xù)費，對客戶5000元人民幣以下的境內(nèi)人民幣網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款免收手續(xù)費，以降低客戶的費用支出。專家認為，五大行此舉旨在落實央行相關(guān)政策，對于推進普惠金融發(fā)展具有積極意義。

五大銀行屬于國有商業(yè)銀行，此番抱團聯(lián)合發(fā)布這一利好消息，怎一個“免”字了得！去年9月份，招商銀行率先宣布網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬免費，其他股份制銀行紛紛跟進，搶占了市場先機。這讓5大國有商業(yè)銀行情何以堪？此番五大銀行聯(lián)合唱起手機銀行轉(zhuǎn)賬匯款大戲，與其說是實施普惠金融，還不如說是市場競爭和倒逼所致。

此次銀行業(yè)的免費大戰(zhàn)——不僅是金融傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的市場大戰(zhàn)，也是互聯(lián)網(wǎng)金融新業(yè)態(tài)參與其中的全面市場競爭。對五大銀行而言，必須跟著市場的節(jié)奏走，才能轉(zhuǎn)型為完全的市場主體。

五大銀行免費之舉，本意是利用市場競爭規(guī)則救自己，但同時對消費者來說也是一個利好。需指出的是，五大國有銀行，也曾經(jīng)多次取消過形形色色的收費，但依然被輿論詬病，市場并不買賬，客戶依然抱怨銀行服務(wù)質(zhì)量差。手機銀行轉(zhuǎn)賬免費，則是適應(yīng)移動互聯(lián)時代的市場要求，照顧到了消費者的切身利益。就此而言，五大國有商業(yè)銀行的免費之舉，也算是順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”潮流的供給側(cè)改革。

手機銀行轉(zhuǎn)賬、匯款免費是好事，但人們更關(guān)切金融活動中的個人信息和資金安全。長期以來，線上線下的金融活動，都存在著個人信息被泄露、資金交易不安全的現(xiàn)象。國有商業(yè)銀行，必須在保障客戶信息和資金安全方面做出表率。在保護客戶個人隱私方面，重點是落實實名制，嚴格客戶身份審核。要保護客戶隱私，除了銀行嚴格制度安排，還應(yīng)通過國家立法，嚴格懲戒泄露個人隱私的行為。這不僅適用于金融機構(gòu)，也應(yīng)成為普適的剛性約束。至于保護客戶資金安全，五大國有商業(yè)銀行采取的是賬戶分類管理，實現(xiàn)存款、消費和理財各賬戶間的物理隔離，期待這種管理能經(jīng)得起實踐考驗。

市場配置資源，供給側(cè)和消費端才能實現(xiàn)動態(tài)的平衡。五大國有商業(yè)銀行，也只有在全方位、無障礙和全流程的市場競爭中，才能更好地適應(yīng)市場提升服務(wù)。（張敬偉）