一是“一條龍”打通全環(huán)節(jié)。構(gòu)建了一套從申請到文書送達(dá)的覆蓋行政復(fù)議全流程、多維度的信息系統(tǒng)，老百姓足不出戶，通過一部手機(jī)就能實(shí)現(xiàn)申請行政復(fù)議、查詢案件進(jìn)展、獲悉反饋信息等功能，有效提升了復(fù)議工作的便捷度。

二是“一張網(wǎng)”覆蓋全部門。建設(shè)市、縣兩級“行政復(fù)議局”和“被申請人”數(shù)據(jù)庫。兩級復(fù)議局和兩級政府承擔(dān)行政職能的單位，均可通過統(tǒng)一的賬號登錄系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)復(fù)議文書線上擬制和審批、復(fù)議答復(fù)通知和答復(fù)文書云間傳遞、法律文書網(wǎng)上送達(dá)等功能?！爸腔蹚?fù)議”具備視頻會議功能，復(fù)議機(jī)關(guān)和申請人、被申請人可依托平臺開展網(wǎng)上聽證和云間調(diào)解。

三是“一把尺”規(guī)范全流程。規(guī)范單位名稱庫、行政類別庫等基礎(chǔ)信息，確保數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的一致性；規(guī)范復(fù)議工作環(huán)節(jié)，確保工作流程的一致性；規(guī)范各類文書模板，確保格式要求的一致性。搭建案件監(jiān)測平臺，開展全流程的實(shí)時監(jiān)測和提醒。構(gòu)建復(fù)議數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)一管理和共享，實(shí)現(xiàn)“一次輸入、全域共享”，推動復(fù)議檔案電子化。

建議：

一、 本次修法就行政復(fù)議案件立案、審理、裁決、執(zhí)行、監(jiān)督、問責(zé)、評價制度的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、大數(shù)據(jù)、云技術(shù)、人工智能、區(qū)塊鏈等方法技術(shù)運(yùn)用做出專節(jié)（或?qū)l）規(guī)定。

二、 開發(fā)建設(shè)統(tǒng)一的智慧復(fù)議平臺，暢通網(wǎng)絡(luò)申請渠道，完善受理、調(diào)查、聽證、調(diào)解、決定、送達(dá)、監(jiān)督等線上辦案，優(yōu)化審理機(jī)制，推進(jìn)行政復(fù)議類型化、標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化建設(shè)。