企業(yè)宣傳文案“翻車”是常有的事，但像小米集團(tuán)副總裁常程那樣“翻車”的，少見(jiàn)。

據(jù)澎湃新聞報(bào)道，4月24日，常程在為即將發(fā)布的一款小米手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)熱時(shí)，針對(duì)手機(jī)攝像頭長(zhǎng)焦性能，在微博文案中使用了遠(yuǎn)距離觀看女生寢室等場(chǎng)景，因此備受爭(zhēng)議。4月26日下午，常程就此在微博上公開(kāi)致歉，宣布個(gè)人向公益機(jī)構(gòu)捐款10萬(wàn)元，并曬出捐款截圖。小米公司官方微博“小米公司發(fā)言人”轉(zhuǎn)發(fā)致歉微博，以公司名義表示誠(chéng)懇致歉。

文案錯(cuò)了，當(dāng)事人和公司馬上道歉并捐款，照理說(shuō)沒(méi)必要死揪不放。但是，如果認(rèn)真看相關(guān)文案原文，就會(huì)發(fā)現(xiàn)常程所犯錯(cuò)誤顯然不是無(wú)心之失，而是刻意營(yíng)造的一連串錯(cuò)誤，這就難以令人釋然。

引起爭(zhēng)議的有關(guān)文宣內(nèi)容是：“對(duì)面女生宿舍每個(gè)精致打扮美女的背后都有一個(gè)……的窩。”言下之意，用這款手機(jī)，可以清楚拍到對(duì)面宿舍的女生。而這句話的前面一句是：“籃球場(chǎng)上歡呼，別人看你得分，我卻看見(jiàn)你褲襠開(kāi)裂了。”

要么偷拍女生，要么盯著男生褲襠看……瞧瞧這都是些什么廣告文宣？可見(jiàn)，不是一句廣告語(yǔ)出了紕漏，簡(jiǎn)直是一個(gè)人價(jià)值觀扭曲的大型翻車現(xiàn)場(chǎng)。

常程是小米集團(tuán)副總裁，實(shí)際是小米品牌總經(jīng)理角色，為一款青春版手機(jī)如此做宣傳，這不是在推廣產(chǎn)品，而是在展現(xiàn)價(jià)值觀下限。

這種打著黃色擦邊球的推廣方式，眼下并不少見(jiàn)。以某知名品牌安全套產(chǎn)品為例，幾乎每句廣告都語(yǔ)帶雙關(guān)，帶有隱喻。這類廣告，有時(shí)候也會(huì)贏來(lái)會(huì)心一笑，有時(shí)候又難免擦槍走火，讓人厭煩。但那畢竟是賣(mài)安全套，賣(mài)手機(jī)的也這么推廣，就是一點(diǎn)“安全”意識(shí)都沒(méi)有了。

小米是一家上市公司，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的領(lǐng)先企業(yè)，把自己整得這么低下，文案如此走下三路，完全沒(méi)有大公司該有的風(fēng)范，得不償失。

遺憾的是，小米集團(tuán)似乎并沒(méi)有意識(shí)到文宣背后的三觀問(wèn)題，在4月27日如期舉行的線上發(fā)布會(huì)上，常程依然是該款手機(jī)的主講人。似乎，只要道歉過(guò)了，捐款過(guò)了，這次文宣風(fēng)波也就過(guò)去了。這種產(chǎn)品思維，這種宣傳理念，又豈是道歉、捐款所能解決的？按照這種思維去做產(chǎn)品、做推廣，下一次恐怕不是翻車，而是會(huì)變成一場(chǎng)災(zāi)難。

細(xì)節(jié)決定成敗。不少公司形象的崩塌，就是由一個(gè)個(gè)看似不經(jīng)意的敗筆造就的。當(dāng)然，這么說(shuō)并不是認(rèn)為，小米出了這么一次文宣事故就“罪無(wú)可赦”，而是覺(jué)得，致歉的前提應(yīng)該是真誠(chéng)反思，希望小米和常程能真正吸取教訓(xùn)。