支付寶、微信、銀聯(lián)也來搶生意

除銀行積極搶客戶外，支付寶、微信、銀聯(lián)等也加入了ETC“搶人大戰(zhàn)”。這三家機構(gòu)的特點是線上辦理，較為便捷，在高速費折扣方面一般為9.5折的基礎(chǔ)折扣。

“車主們，支付寶可以免費辦理ETC了！在線辦理，設(shè)備包郵到家，如期激活押金全退，一分錢也不用花。”7月1日，支付寶通過新浪官微發(fā)布上述消息。

7月4日，新京報記者體驗發(fā)現(xiàn)，在支付寶搜索中輸入“ETC”，便可點擊進入支付寶運營的“ETC服務(wù)”官方小程序，完成綁卡、交納押金、填寫資料，便可以免費辦理ETC業(yè)務(wù)，支付寶將寄送ETC設(shè)備給車主。一旦設(shè)備激活，130元押金將原路退回用戶的支付寶賬戶，相當(dāng)于設(shè)備免費，另外享受高速通行費全國9.5折。

用戶通過這種渠道辦理、使用ETC，支付寶和銀行是怎么分工的呢？按照支付寶客服的解釋，支付寶官方ETC辦理目前支持綁定郵儲銀行信用卡和儲蓄卡，在ETC免密支付時，優(yōu)先扣綁定的合作銀行卡，其次根據(jù)支付設(shè)置中的順序扣款。“未來我們還會有多家銀行加入，目前都在洽談中。”支付寶方面向記者表示。

和支付寶一樣，微信也推出了ETC助手小程序，可完成ETC在線申辦、充值、開發(fā)票等業(yè)務(wù)。辦理程序上，微信ETC和支付寶的流程大致相似。和支付寶需先交押金、用戶激活后返還的模式略有不同，微信ETC除提供“支付保證金辦理ETC”外，還支持包括申請騰訊大王卡辦理ETC、申請平安銀行信用卡或交通銀行信用卡辦ETC。折扣方面，微信ETC的介紹頁面顯示，全國ETC統(tǒng)一享受不少于5%的折扣。

此外，線上的爭奪者里，銀聯(lián)推出線上辦理ETC功能。今年6月初，中國銀聯(lián)宣布，聯(lián)合北京速通科技有限公司、吉林省吉通電子收費運營服務(wù)有限公司等高速行業(yè)合作伙伴，基于銀聯(lián)智慧通行平臺，在云閃付APP上線ETC記賬卡線上申請和綁定扣款服務(wù)。目前銀聯(lián)云閃付APP“智慧通行”-“ETC服務(wù)”板塊已經(jīng)可以辦理ETC，流程與支付寶、微信類似，提交相關(guān)信息和材料、綁定銀行卡后，由ETC發(fā)行方審核發(fā)貨，設(shè)備免費贈送。

■ 觀察

ETC營銷大戰(zhàn)銀行工作人員“尋車”擺攤

“如果最近有人趴在你車外瞄來瞄去，請不要報警，我們只是想看看你有沒有裝ETC。”這是一位國有大行業(yè)務(wù)員近期發(fā)的朋友圈。

為了獲得用戶青睞，不少銀行工作人員在社交媒體上展開了營銷“大戰(zhàn)”。“高速千萬條，人工剩一條，不裝ETC，排隊心力勞。安裝ETC，我們不收費，安了ETC，到處有優(yōu)惠”，諸如此類的段子層出不窮。

各行的ETC辦理營銷信息除在線上渠道傳播外，線下亦同步開展推廣。一位招行重慶分行的工作人員對新京報記者表示，去車多的地方實地推廣、擺攤、展示易拉寶是常規(guī)動作，“零售業(yè)務(wù)不比公司業(yè)務(wù)，不能等客戶上門”。

郵儲銀行武漢某支行的一位客戶經(jīng)理表示，銀行下達任務(wù)指標(biāo)，網(wǎng)點每天至少要辦理6戶，一個月要達到180戶，因此員工們最近在通過各種渠道推廣，“壓力肯定很大”。還有另一家較大的銀行網(wǎng)點表示，每天的指標(biāo)是20戶。

目前，用戶可直接到各家銀行線下網(wǎng)點辦理ETC簽約，也可線上辦理，辦理渠道包括手機銀行APP、微信公眾號等。工行、建行等銀行還推出了相關(guān)小程序，用戶可在該小程序上辦理ETC業(yè)務(wù)。一般線上辦理的程序較為簡單，申請后首先進行信息錄入，包括身份證、駕駛證等，接下來綁定銀行卡，即可完成申請。銀行線上審核通過后安排ETC設(shè)備郵寄到家，車主收到后自助安裝激活即可。

作為被搶的主角，ETC用戶（車主）表示很淡定。一位武漢車主表示，近期剛好需要辦理ETC，看到郵儲銀行的優(yōu)惠力度比較大，便決定在郵儲銀行辦理。另有車主表示，因為目前自己銀行卡較多，不想為了享受優(yōu)惠再去新辦一張銀行卡，所以會在自己已有的銀行卡里選一家優(yōu)惠比較合適的。

新京報記者 顧志娟 陳鵬