伴隨著國慶節(jié),尤其是“雙11”的臨近,快遞行業(yè)再次發(fā)出漲價的呼聲。中通、韻達繼2017年10月宣布上調(diào)快遞價格之后,今年9月21日又發(fā)出調(diào)價通知。另有快遞巨頭表示,不排除跟進中通、韻達調(diào)價舉措的可能性。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這折射出快遞行業(yè)對漲價的集體訴求。

9月21日,中通快遞在官網(wǎng)上掛出關(guān)于調(diào)整部分地區(qū)快遞費用的通知。為了進一步維護服務(wù)品質(zhì)和提升客戶滿意度,中通快遞集團綜合考量后決定,從2018年10月1日起啟動快遞費用調(diào)節(jié)機制,調(diào)整全國到上海地區(qū)的快遞費用。其他地區(qū)的快遞費用調(diào)整時間另行告知。具體費用調(diào)整幅度,由當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點根據(jù)總部指導(dǎo)建議并結(jié)合各自實際情況實施。

另外,韻達也在近日發(fā)出調(diào)價通知:從10月1日起,韻達各網(wǎng)點到上海地區(qū)的快件派費上調(diào)0.5元/票。韻達股份相關(guān)人士在接受上證報記者采訪時表示,調(diào)價消息屬實。中通、韻達為何在此時拋出調(diào)價信息?

國慶假期,尤其是“雙11”是快遞業(yè)的傳統(tǒng)旺季。在近日于上海舉行的“雙11”物流服務(wù)動員會上,中國快遞協(xié)會副會長兼秘書長孫康說,按照相關(guān)預(yù)測,今年“雙11”產(chǎn)生的快遞包裹量,將會是近十年來的最高點。從全國范圍來看,上海地區(qū)的購買力居前,上海網(wǎng)點派送量巨大。

統(tǒng)計顯示,2017年我國快遞業(yè)務(wù)量突破400億件,連續(xù)4年穩(wěn)居世界第一,年業(yè)務(wù)量占全球45%以上。今年1月到8月,全國快遞業(yè)務(wù)量累計完成302.6億件,同比增長27.2%,接近2016年全年的水平。

相關(guān)人士表示,上調(diào)各網(wǎng)點到達上海地區(qū)的快件派費旨在通過價格傳導(dǎo),合理調(diào)節(jié)快遞量,這樣公司才可以帶領(lǐng)各個網(wǎng)點為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),保持客戶黏性?！艾F(xiàn)在基本沒有快遞公司,特別是知名快遞公司愿意做‘賠本賺吆喝’的生意了。投訴率可是品牌建設(shè)的關(guān)鍵問題,各家公司都在千方百計降低這一指標(biāo)?！?/p>

業(yè)內(nèi)人士分析,“三通一達”和順豐等核心快遞公司均已上市,并借助資本市場的力量提升業(yè)務(wù)量。雖說行業(yè)整合遠未完成,但現(xiàn)階段快遞巨頭已基本劃分完各自的“勢力范圍”,行業(yè)進入相對穩(wěn)定期?？爝f業(yè)依靠價格戰(zhàn)來搶奪市場的方式漸行漸遠,行業(yè)逐步邁向高質(zhì)量發(fā)展階段。

一家快遞公司人士表示,派費是收件網(wǎng)點支付給派件網(wǎng)點的費用。上調(diào)后,收件網(wǎng)點面臨兩個選擇:要么自身消化,要么向客戶說明情況,相應(yīng)提高收件價格。何去何從,各個網(wǎng)點自行定奪。因此,目前也無法推算出調(diào)價對公司未來經(jīng)營的影響。

烏魯木齊一家中通網(wǎng)點的工作人員認(rèn)為,網(wǎng)點是老板承包的,如果派費增加,幅度又不太大的話,老板也可能自行消化而不選擇相應(yīng)提高收件價格,以確保市場份額不被同行搶走。

業(yè)內(nèi)人士表示,三、四線城市的快遞生態(tài)圈與一線城市不可同日而語,客戶相對有限,競爭激烈,網(wǎng)點盈利能力相對較弱。網(wǎng)點傾向于根據(jù)實際情況制定經(jīng)營策略,而不是機械執(zhí)行總部的調(diào)價通知,也是可以理解的。

濟南市歷下區(qū)一家中通網(wǎng)點則表示,雖然沒有接到調(diào)價通知,但是旺季調(diào)價既有先例可循,也符合常理。近期從濟南發(fā)往北京的快遞已經(jīng)上調(diào)了價格,首重從12元/千克上漲至18元/千克左右。烏魯木齊市水磨溝區(qū)一家韻達網(wǎng)點透露,由于房租、人力等成本上升,從今年6月起,從烏魯木齊市發(fā)往北上廣深的快遞價格上調(diào)了約2元/千克。記者 徐晶晶