作者:王品飛

中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量,是保持國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)快速發(fā)展的重要基礎(chǔ)。中小企業(yè)在拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、提供就業(yè)崗位、豐富產(chǎn)品供給等方面都起著重要作用。目前,從供給體系來(lái)看,中小企業(yè)還存在著質(zhì)量管理水平偏低、產(chǎn)品和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)、質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施薄弱等問(wèn)題。因此,全面推動(dòng)中小企業(yè)質(zhì)量提升勢(shì)在必行。

去年9月出臺(tái)的《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出:“認(rèn)真落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署,以提高發(fā)展質(zhì)量和效益為中心,將質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略放在更加突出的位置,開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng),加強(qiáng)全面質(zhì)量監(jiān)管,全面提升質(zhì)量水平,加快培育國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì),為實(shí)現(xiàn)‘兩個(gè)一百年’奮斗目標(biāo)奠定質(zhì)量基礎(chǔ)。”顯示了國(guó)家全面提高供給質(zhì)量的高度重視。今年伊始,國(guó)家質(zhì)檢總局開(kāi)展了“質(zhì)量提升行動(dòng)年”活動(dòng),更彰顯了質(zhì)檢總局貫徹黨中央決策的決心,預(yù)示著質(zhì)量提升工程將全面展開(kāi)。

堅(jiān)持以質(zhì)量第一的價(jià)值導(dǎo)向。牢固樹(shù)立質(zhì)量第一的強(qiáng)烈意識(shí),堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)發(fā)展、以質(zhì)取勝,更加注重以質(zhì)量提升減輕經(jīng)濟(jì)下行和安全監(jiān)管壓力,真正形成各級(jí)黨委和政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍。人是企業(yè)的主體,也是為消費(fèi)者提供質(zhì)量保障的源頭和核心,其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為時(shí)刻影響著企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的供給質(zhì)量。對(duì)于中小企業(yè)而言,提高員工的素質(zhì)是解決質(zhì)量提升工程的第一要?jiǎng)?wù)。調(diào)查顯示:人們的需求越來(lái)越廣泛,心理需求成為主要體現(xiàn),人性化特征在供給需求方面尤為明顯,質(zhì)量的概念范疇更是擴(kuò)展到企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的全部。有專家認(rèn)為,企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量等于70%的員工素質(zhì)加上30%的生產(chǎn)技術(shù),更有甚者則認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量等于90%的員工素質(zhì)加上10%的生產(chǎn)技術(shù)。因此,地方各級(jí)黨委和政府要將質(zhì)量工作擺到重要議事日程,加強(qiáng)質(zhì)量管理和隊(duì)伍能力建設(shè),認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量工作責(zé)任制,強(qiáng)化市、縣政府質(zhì)量監(jiān)管職責(zé),構(gòu)建統(tǒng)一權(quán)威的質(zhì)量工作體制機(jī)制。

強(qiáng)化品牌傳播理念。近年來(lái),我國(guó)中小企業(yè)快速發(fā)展,企業(yè)數(shù)量逐年增加,發(fā)展水平不斷跨上新臺(tái)階,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。然而中小企業(yè)在發(fā)展境況卻讓人擔(dān)憂,中小企業(yè)總體發(fā)展水平仍然較低,存在的問(wèn)題和困難不容忽視,基礎(chǔ)薄弱,發(fā)展質(zhì)量較低,市場(chǎng)進(jìn)入仍有不少障礙。它們處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的最前沿,多為經(jīng)濟(jì)實(shí)體,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)著產(chǎn)能過(guò)剩、正在弱化的傳統(tǒng)產(chǎn)品項(xiàng)目,競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),存在著生產(chǎn)規(guī)模小、稅費(fèi)負(fù)擔(dān)重、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重、管理水平低、服務(wù)缺失、資金短缺、技術(shù)落后等問(wèn)題。當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,新產(chǎn)品新技術(shù)廣泛使用,品牌傳播已成為當(dāng)今爭(zhēng)奪市場(chǎng)、樹(shù)立企業(yè)形象、擴(kuò)大生存空間與競(jìng)爭(zhēng)空間的利器,它能夠滿足消費(fèi)者虛榮、奢侈、惰性、習(xí)慣、個(gè)性、差異等心理需求,使得中小企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì),是經(jīng)營(yíng)銷售贏得公眾的首選。中小企業(yè)要充分利用互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、新媒體、自媒體、電子商務(wù)、云端存儲(chǔ)和計(jì)算等技術(shù),注重品牌文化的蓄積和有效傳播,加強(qiáng)品牌建設(shè),推動(dòng)中小企業(yè)質(zhì)量管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力大幅提高。

加大金融政策支持力度。資金問(wèn)題一直是困擾中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸,造成這個(gè)結(jié)果的主要原因是:銀行貸款的融資成本高、手續(xù)繁雜;中小企業(yè)享受不到國(guó)有大企業(yè)的貨幣資金政策;中小企業(yè)市場(chǎng)預(yù)期不明,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大,使得銀行不愿意對(duì)中小企業(yè)提供資金支持;市場(chǎng)秩序混亂,民間借貸嚴(yán)重干擾了融資體系。鑒于中小企業(yè)對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)揮的重要作用,政府要給予積極的金融政策支持,進(jìn)行有效的資金幫助,適當(dāng)?shù)臏p免稅收優(yōu)惠,保障其資金血脈暢通,快速循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn),資金鏈強(qiáng)勁有力,有效促進(jìn)中小企業(yè)質(zhì)量提升。

打造新時(shí)代工匠精神。中小企業(yè)受多方面因素和環(huán)境的浸染,多數(shù)管理者和員工存在著前所未有的浮躁和不安,不穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營(yíng),缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光。這種經(jīng)營(yíng)思想嚴(yán)重影響中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,也是中小企業(yè)不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)早夭折的重要原因之一。殘酷的現(xiàn)實(shí)迫使中小企業(yè)管理者必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路,沉下心來(lái),思考將企業(yè)如何做到基業(yè)長(zhǎng)青,能夠面對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀。這就需要中小企業(yè)管理者和員工正確面對(duì)客觀現(xiàn)實(shí),按市場(chǎng)規(guī)律辦事,不能急于求成、盲目冒進(jìn),做長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和打算,按制度和程序開(kāi)展各方面工作,各司其職、做好其事,站好位、不越位,守住底線、不碰紅線,扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作,傳承并打造新時(shí)代工匠精神,開(kāi)拓進(jìn)取、攻堅(jiān)克難,切實(shí)將中小企業(yè)做大做強(qiáng)。(王品飛)