擁有20億用戶的Facebook近日卷入了史上最大個人信息泄露風波。3月17日有媒體報道,一家名為劍橋分析英國公司,在未經(jīng)用戶許可的情況下違規(guī)獲取Facebook上5000萬名用戶個人信息數(shù)據(jù)。受此影響,Facebook股價19日出現(xiàn)了五年來的最大單日跌幅6.8%,20日再跌2.56%,抹平該公司今年以來的全部漲幅,Facebook兩日市值蒸發(fā)500億美元。與此同時,Twitter、Snapchat等社交媒體公司股票,也被殃及大跌。

網(wǎng)絡圖

3月19日,Facebook宣布,已聘請專業(yè)公司對劍橋分析的所作所為展開調(diào)查,同時禁止劍橋分析及其母公司使用Facebook的任何數(shù)據(jù)。Facebook還宣布,劍橋分析曾表示用戶數(shù)據(jù)已經(jīng)銷毀,但Facebook接到的其他報告表明,這些被濫用的用戶數(shù)據(jù)并未被銷毀。“如果這些數(shù)據(jù)依然存在,則構(gòu)成了對Facebook政策的嚴重違反,也違背了這些機構(gòu)過去的承諾。”

一款APP,引爆五千萬用戶資料外泄

美國時間3月17日,據(jù)美國《紐約時報》、英國《觀察者報》共同發(fā)布報道稱,英國數(shù)據(jù)分析公司“劍橋分析(Cambridge Analytica)”共同創(chuàng)辦人 Christopher Wylie 向媒體爆料指出,數(shù)據(jù)機構(gòu)劍橋分析在2014年至2015年期間曾邀請Facebook用戶參加性格測試,獲取包括Facebook用戶的身份、朋友關系網(wǎng)和“贊”過的內(nèi)容在內(nèi)的廣大用戶個人信息。

劍橋分析通過一款心理測驗APP,獲得了總共有27萬facebook用戶的下載參與,并在過程中提供了相關用戶數(shù)據(jù)資料,而通過這款小測驗所延伸連接的社交關系高達5000萬名用戶。2015年之前,除非用戶設定為不公開,否則這些第三方App可以取得用戶的朋友清單。

爆料人稱,這整起事件最可怕之處,不只在于數(shù)據(jù)資料外泄的風險問題,而在于Facebook在很多年前就意識到了將自身用戶數(shù)據(jù)用于研究目的的第三方應用的存在。

這一消息使擁有20億用戶的Facebook卷入史上最大個人信息外泄風波。

數(shù)據(jù)被盜還是僅被“誤用”?

而Facebook于媒體報道的前一天,即3月16日已提前披露了相關內(nèi)容,堅稱其數(shù)據(jù)并沒有被盜用竊取,而只是被“誤用”,并表示已聘請專業(yè)公司對劍橋分析的所作所為展開調(diào)查,同時禁止劍橋分析及其母公司使用Facebook的任何數(shù)據(jù)。

Facebook在媒體報道之前主動披露消息的行為不僅沒有起到息事寧人的作用,反而引發(fā)了公眾對Facebook的憤怒。

受“泄密”丑聞影響,在本周開盤的前兩個交易日中,Facebook股價已經(jīng)暴跌11.4%,市值更是在兩天之間蒸發(fā)500億美元。

21日Facebook盤前再跌2.5%。

截至目前,Facebook CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)尚未對該事件發(fā)聲。

或面臨其市值4倍的天價罰款

危機中的Facebook可能面臨天價罰款。

據(jù)《華盛頓郵報》報道,美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(The U.S. Federal Trade Commission,FTC)正在針對Facebook是否違反了2011年的和解令開展調(diào)查。該媒體引用喬治敦法學院Vladeck教授稱,和解令每違反一次,可判處4萬美元罰款。這意味著,如果事實確如媒體所言,5000萬用戶的數(shù)據(jù)被泄露將使Facebook面臨2萬億美元的罰款。

這相當于其3月20日收盤后市值的4倍。

除了監(jiān)管機構(gòu)的壓力,Facebook還面臨股東的集體訴訟,當?shù)貢r間3月20日,美國科技媒體《商業(yè)內(nèi)幕》(Business Insider)報道稱,一位投資者代表Facebook股東向公司提起集體訴訟。

新京報記者在訴狀中看到,原告方聲稱,由于Facebook在過去的兩年內(nèi)都知道這個問題,并且沒有公開發(fā)表任何言論,它的過錯在于沒有向投資者提供足夠的信息,因此,Facebook要承擔損害賠償責任。

外泄背后:借助第三方公司增加客戶黏性

3月19日,受該丑聞影響,Facebook大跌6.8%,市值蒸發(fā)逾360億美元,CEO扎克伯格也因此跌出福布斯富豪榜前五位。據(jù)測算,扎克伯格兩日財富蒸發(fā)超80億美元。

數(shù)據(jù)泄露為何會發(fā)生?有報道稱,長期以來,Facebook開放API接口讓外部第三方公司在Facebook平臺上提供心理測驗或者是小游戲,此舉豐富了Facebook此類社交平臺的內(nèi)容豐富度,也通過用戶參與分享進一步強化了用戶之間的社交關系的黏著度。

身處輿論風暴中的Facebook不僅要吞下“百億市值蒸發(fā)”的苦果,更重要的是,公眾對Facebook的職責還指向了其盈利模式的核心:數(shù)據(jù)挖掘。

■ 焦點

泄密門主角“劍橋分析”是何角色?

在Facebook用戶數(shù)據(jù)泄露丑聞背后,名為“劍橋分析”的商業(yè)數(shù)據(jù)分析公司引起公眾的注意。

向英國衛(wèi)報主動爆料的劍橋分析共同創(chuàng)辦人Christopher Wylie稱,劍橋數(shù)據(jù)公司成立于2013年,由美國共和黨的億萬富豪Robert Mercer出資。而這家公司成立的目的就是通過海量數(shù)據(jù)分析研究,操縱社會輿論。

英國當?shù)貢r間3月19日,英國媒體“第四頻道(Channel4)”曝光一段暗訪視頻。在暗訪視頻中看到,劍橋分析市場總監(jiān)Mark Turnbull稱,“如果你在人們身上搜集數(shù)據(jù),然后描述測寫他們,你就有了更多能夠加以利用的信息,你就知道該如何細化樣本。然后在他們關心的事件上用他們更可能產(chǎn)生共鳴的語言、圖像給予信息?！?/p>

有分析師認為,通過數(shù)據(jù)做精準服務是普遍的,能夠提高了信息分配的效率和用戶體驗;應該譴責的是濫用數(shù)據(jù)的,而不是分享數(shù)據(jù)的,Facebook這次是被別有用心的人利用了。

(記者 楊礪)