自2017年3月《關(guān)于印發(fā)推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型實施方案的通知》印發(fā)以來,自治區(qū)商務(wù)廳按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》及自治區(qū)政府要求,圍繞經(jīng)濟發(fā)展新方位,加快推進實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,釋放發(fā)展新活力。

呼和浩特市環(huán)城水系玉泉區(qū)段 資料圖 新華社

截至目前,內(nèi)蒙古實體零售企業(yè)通過示范帶動促升級、優(yōu)化空間布局、線上線下融合發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展方式、創(chuàng)新服務(wù)營銷等多種舉措,推進實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型快速發(fā)展,取得較好效果。企業(yè)以智慧商圈建設(shè)為目標,深入推進成熟商圈改造升級,推進業(yè)態(tài)、形態(tài)、文態(tài)、生態(tài)“四位一體”建設(shè),促進實體零售向生活性、體驗式、社交型轉(zhuǎn)型。

包頭市百貨大樓持續(xù)優(yōu)化零售業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈和業(yè)態(tài)鏈,初步形成綜合商場、購物中心、奧特萊斯、精致超市等多業(yè)態(tài)并進發(fā)展新格局。

包頭蘇寧探索推出線上線下全品類、全渠道、全客群云商模式,發(fā)展集采購、連鎖銷售、金融、物流、虛擬運營商、物業(yè)等多元化產(chǎn)業(yè)體系。

萬達、娜玲商圈發(fā)展的體驗式商業(yè)、智慧化服務(wù)亮點紛呈。

業(yè)態(tài)雷同、功能重疊、市場飽和度高的購物中心、百貨店逐步向周邊區(qū)域延伸拓展,城市核心商圈與商業(yè)副中心并存的商業(yè)格局正在形成。

一團火、利客等連鎖化、品牌化企業(yè)進入社區(qū)設(shè)立便利店和社區(qū)超市,加強與電商、物流、金融、電信、市政等對接,發(fā)揮終端網(wǎng)點優(yōu)勢,拓展便民增值服務(wù),打造一刻鐘便民生活服務(wù)圈。

民族商場、王府井、維多利、國貿(mào)等大型零售企業(yè)利用實體門店、服務(wù)品牌、采購分銷和運營管理優(yōu)勢,自建或利用第三方網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,實現(xiàn)通過互聯(lián)網(wǎng)展示、銷售和服務(wù)打通全渠道、全天候的體驗消費通道。

提升線下體驗、物流配送和售后服務(wù),推動傳統(tǒng)零售業(yè)線上線下互動融合。民族商場通過搭建民族V購電商平臺,賣場布設(shè)WIFI覆蓋,引入便捷金融支付等方式,推動全渠道營銷服務(wù),實現(xiàn)商品銷售、會員溝通、客戶服務(wù)全天候、立體化精準服務(wù)。

王府井百貨成功引入奧特萊斯模式,通過引入內(nèi)蒙古首家小米之家、悅詩風(fēng)吟等具有時尚引領(lǐng)代表性功能品牌,調(diào)整品類經(jīng)營模式、壓實貨品價格,營促活動有了全新突破,客流量和銷售額快速提升。

摩爾城、萬達、七彩城等大型零售企業(yè)調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu),豐富體驗業(yè)態(tài),調(diào)整和優(yōu)化商品品類,智能、時尚、健康、綠色商品品種不斷增加,逐步實現(xiàn)了向社交體驗、家庭消費、時尚消費、文化消費的逐步轉(zhuǎn)型,消費群體穩(wěn)步提升。

維多利摩爾城通過開展明星歌友會、大型美食節(jié)、COSPLAY嘉年華、跨年晚會、室內(nèi)改裝車展、室內(nèi)搖滾音樂節(jié)等大型活動,利用微信互動、微博線上抽獎等手段增加與顧客之間的互動,吸納微會員60多萬人,在新媒體營銷方面成效顯著。

結(jié)合新時代實體零售業(yè)的新趨勢、新特點,下一步商務(wù)廳還將進一步發(fā)揮政策引領(lǐng)功效、激發(fā)行業(yè)發(fā)展?jié)摿?推動實體零售業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。(趙華)