新華網(wǎng)北京2月1日電(韓家慧)記者從中國(guó)鐵路總公司獲悉,2018年鐵路春運(yùn)今日正式啟動(dòng),全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客3.9億人次,再創(chuàng)歷年春運(yùn)新高。春運(yùn)第一天,預(yù)計(jì)全國(guó)鐵路發(fā)送旅客814萬(wàn)人次,增開(kāi)旅客列車(chē)460列,其中跨鐵路局間中長(zhǎng)途旅客列車(chē)194列,鐵路局管內(nèi)旅客列車(chē)266列。

為做好2018年春運(yùn)工作,鐵路總公司堅(jiān)持“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn),讓旅客體驗(yàn)更美好”的工作新理念,組織動(dòng)員全國(guó)鐵路干部職工全力以赴做好春運(yùn)各項(xiàng)工作,努力增強(qiáng)廣大旅客春運(yùn)出行的獲得感、幸福感、安全感。主要采取了以下措施:

一是全力確保安全。牢固樹(shù)立生命至上、安全第一的思想,狠抓各項(xiàng)安全措施落實(shí),確保實(shí)現(xiàn)春運(yùn)安全目標(biāo)。加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施質(zhì)量檢查整治,確保以良好狀態(tài)投入春運(yùn);加強(qiáng)旅客乘降組織,實(shí)施站車(chē)“暢通工程”,確保旅客乘降安全;維護(hù)春運(yùn)安全環(huán)境,加強(qiáng)危險(xiǎn)品查堵和治安聯(lián)防;強(qiáng)化應(yīng)急處置管理,完善應(yīng)急預(yù)案,遇降雪等極端天氣,嚴(yán)格執(zhí)行非正常行車(chē)辦法,確保行車(chē)安全。

二是擴(kuò)大運(yùn)力供給。高速鐵路和普速鐵路同時(shí)發(fā)力,最大限度擴(kuò)大運(yùn)能。在每天開(kāi)行圖定旅客列車(chē)3819對(duì)的基礎(chǔ)上,節(jié)前節(jié)后分別增開(kāi)旅客列車(chē)576對(duì)和665對(duì),增開(kāi)88.5對(duì)夜間高鐵列車(chē)。充分利用西安至成都高鐵、蘭州至重慶鐵路、重慶至貴陽(yáng)鐵路等新開(kāi)通運(yùn)營(yíng)的線(xiàn)路能力,大幅增加進(jìn)出西南地區(qū)的運(yùn)力供給,今年春運(yùn)“蜀道不再難”。鐵路部門(mén)還將根據(jù)客票預(yù)售情況,對(duì)需求旺盛方向盡最大可能安排加開(kāi)列車(chē)。

三是方便旅客購(gòu)票。升級(jí)擴(kuò)容售票系統(tǒng),12306系統(tǒng)日售票能力從1000萬(wàn)張?zhí)嵘?500萬(wàn)張。優(yōu)化完善驗(yàn)證碼策略,今年春運(yùn)85%以上購(gòu)票不再需要輸入驗(yàn)證碼。加強(qiáng)學(xué)生、軍人、務(wù)工人員等重點(diǎn)群體旅客購(gòu)票保障。開(kāi)展貧困地區(qū)精準(zhǔn)售票服務(wù),運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析,有針對(duì)性的安排運(yùn)能、預(yù)留票額,自1月3日發(fā)售2018年春運(yùn)車(chē)票以來(lái),全國(guó)鐵路共為貧困地區(qū)旅客發(fā)售車(chē)票1400多萬(wàn)張。在務(wù)工人員集中地,安排開(kāi)行務(wù)工人員專(zhuān)列70多列。鐵路公安開(kāi)展打擊倒票“獵鷹-2018”戰(zhàn)役,堅(jiān)決維護(hù)公平售票秩序。

四是提高服務(wù)質(zhì)量。擴(kuò)大“復(fù)興號(hào)”開(kāi)行范圍,讓“復(fù)興號(hào)”奔馳在祖國(guó)廣袤的大地上,讓更多的旅客享受到“復(fù)興號(hào)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加大“刷臉”進(jìn)站、智能導(dǎo)航等設(shè)備投入,提高春運(yùn)服務(wù)智能化、信息化水平。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)訂餐進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí),壓縮訂餐時(shí)限,豐富供應(yīng)品種。推進(jìn)站車(chē)“廁所革命”,改善旅行環(huán)境。加強(qiáng)特殊重點(diǎn)旅客服務(wù),方便弱勢(shì)群體旅客出行。

鐵路部門(mén)提示廣大旅客朋友,已通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)成功預(yù)訂但尚未取票的旅客,請(qǐng)盡量提前取票,乘車(chē)時(shí)攜帶車(chē)票及與票面信息一致的有效身份證件,提前到車(chē)站辦理驗(yàn)票進(jìn)站手續(xù),以免耽誤您的行程。