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鐵路部門:開車前48小時(shí)至15天內(nèi)退票收5%退票費(fèi)
人民網(wǎng)北京6月7日電 記者從鐵路部門獲悉,為維護(hù)公平的購(gòu)票秩序,最大限度用好寶貴的鐵路客票資源,自2015年6月10日起,鐵路部門將對(duì)車票改簽措施作出進(jìn)一步的調(diào)整完善,對(duì)開車前48小時(shí)~15天內(nèi),改簽或變更到站至距開車15天以上其他列車車票,又在距開車15天前退票的,核收5%退票費(fèi)。
為方便廣大旅客購(gòu)買火車票,今年春運(yùn),鐵路部門將火車票預(yù)售期延長(zhǎng)至60天,同時(shí)配套推出了距開車前15天以上退票不收退票費(fèi)的措施,受到廣大旅客歡迎。但一些囤票者,利用這一措施,在臨近開車48小時(shí)前,將囤積的未出手車票改簽為距開車15天以上的其他列車車票,然后辦理退票,不僅逃避了囤票成本,而且占用了客票資源,影響了其他旅客正常購(gòu)票。此次鐵路部門調(diào)整完善車票改簽服務(wù)措施,目的在于進(jìn)一步遏制囤票行為,維護(hù)正常的購(gòu)票秩序,特別是最大限度地滿足廣大旅客在春運(yùn)和節(jié)假日客流高峰期的購(gòu)票需求。
鐵路部門表示,新的車票改簽措施實(shí)行后,仍將實(shí)施15天以上退票不收退票費(fèi)的措施,且旅客因特殊情況未趕上所購(gòu)車票列車的,在開車后仍可改簽票面乘車日期當(dāng)日有余票的其他列車。有關(guān)車票改簽的信息,可通過12306鐵路客戶服務(wù)中心電話和各火車站的服務(wù)電話咨詢,也可登錄12306鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站查詢。
編輯:羅韋
關(guān)鍵詞:退票 火車 鐵路部門
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