“電話一直沒(méi)人接,我的押金到底什么時(shí)候能退!”在微博等社交媒體上,用戶這樣焦灼的呼喊隨處可見(jiàn)。共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的倒閉潮正在把“押金”推至鎂光燈下。這筆商家用來(lái)防止用戶“失信”收取的費(fèi)用,最后因?yàn)樯碳摇笆拧背蔀橛脩魺o(wú)法追回的損失。昨天,芝麻信用宣布,在初期可先行投入10億,通過(guò)引入保險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)鼓勵(lì)等多種方式,為商家打消后顧之憂,以推動(dòng)更多商家向信用好的用戶免收押金。

芝麻信用總經(jīng)理胡滔11月22日對(duì)外表示,芝麻信用將把消滅押金作為自己現(xiàn)階段最重要的一件事,“也許很難,但我們決定全力一試。”

近半年,共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域接連有企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難,導(dǎo)致全國(guó)有數(shù)百萬(wàn)用戶遭受押金損失,少則幾十上百,多則幾千。例如共享汽車(chē)EZZY的倒閉,單個(gè)用戶押金損失高達(dá)2000元,因?yàn)榉删S權(quán)成本較高,一旦押金有去無(wú)回,用戶幾乎束手無(wú)策。

押金對(duì)商家有利,但是把風(fēng)險(xiǎn)留給了消費(fèi)者。胡滔認(rèn)為,消滅押金,推行信用免押,是唯一治本的方法,“因?yàn)樾∷{(lán)單車(chē)部分推行了信用免押,因此有100萬(wàn)左右的用戶未受到企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī)的影響,節(jié)省了2億元的押金損失。免押金是對(duì)用戶最大的保護(hù)。”

免除押金后,很多商戶發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)狀況并未變差,反而更好了。以共享充電寶為例,街電在推行信用免押,并運(yùn)用芝麻信用的風(fēng)控措施后,其用戶訂單量猛漲6倍,而用戶逾期7天不歸還充電寶的比例僅為0.014%,當(dāng)好處足夠多,而風(fēng)險(xiǎn)又足夠小的時(shí)候,押金就不再是商家眼中的“必需品”,整個(gè)共享充電寶行業(yè),主流商家?guī)缀醵家阎С中庞妹庋骸Ｔ谧廛?chē)行業(yè),情況也是類(lèi)似,以一嗨租車(chē)為例,接入信用免押后,訂單增長(zhǎng)的同時(shí),丟車(chē)率從萬(wàn)分之3.1下降為萬(wàn)分之1.8。

芝麻信用表示,未來(lái)一年,將全面升級(jí)信用免押方案,引入包括風(fēng)控、保險(xiǎn)、信貸、聯(lián)合獎(jiǎng)懲等在內(nèi)的多維能力,并向愿意免押的商家提供多種扶持,首批重點(diǎn)投入的行業(yè),除了共享經(jīng)濟(jì),還包括租房、酒店等押金普遍存在的領(lǐng)域。(記者 程婕)