北京景區(qū)將推廣“故宮服務(wù)”

10月16日，由北京市旅游發(fā)展委員會(huì)、故宮博物院、北京聯(lián)合大學(xué)、北京旅游學(xué)會(huì)和社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社共同主辦的《故宮服務(wù)》發(fā)布會(huì)在故宮博物院舉行。

據(jù)介紹，《故宮服務(wù)》很有可能是我國(guó)目前有關(guān)大型參觀目的地旅游公共服務(wù)的第一份總結(jié)性案例研究，內(nèi)容涉及游覽服務(wù)、公共管理、綜合保障、社群關(guān)系優(yōu)化等四大部分。故宮在展覽展示、定制參觀、文創(chuàng)產(chǎn)品、游客疏導(dǎo)、門(mén)票管理、旅游安全、環(huán)境衛(wèi)生等方面的好做法和經(jīng)驗(yàn)都在書(shū)中得到介紹。

市旅游委有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴法制晚報(bào)·看法新聞?dòng)浾撸磥?lái)將推廣到本市的所有景區(qū)、景點(diǎn)，其他6處世界文化遺產(chǎn)地也將學(xué)習(xí)故宮，根據(jù)自身特點(diǎn)推出特色服務(wù)。

南大庫(kù)明清家具館明年開(kāi)放

“你說(shuō)你的館舍宏達(dá)，70%的地方都豎著一塊牌子叫‘非開(kāi)放區(qū)’；你說(shuō)你的文物藏品多，99%的藏品沉睡在庫(kù)房里，人們根本看不到；你說(shuō)你的觀眾多，但80%人進(jìn)了故宮徑直往前走，不往兩邊看。其實(shí)這樣的世界之最對(duì)觀眾沒(méi)有多大意義。”在推廣經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，故宮仍在為提升服務(wù)水平、擴(kuò)大開(kāi)放面積而努力。故宮博物院院長(zhǎng)單霽翔介紹，新開(kāi)放的面積展什么，如何進(jìn)一步提高觀眾滿(mǎn)意度，才是目前故宮考慮的重點(diǎn)。

單霽翔介紹，作為紫禁城最大的庫(kù)房、清宮存放廢料之所，故宮南城墻下的“南大庫(kù)”將變身明清家具館，于明年向公眾開(kāi)放。屆時(shí)，將以倉(cāng)儲(chǔ)式的展覽方式，將深藏大內(nèi)的數(shù)千件“非紫檀即黃花梨”的明清家具代表作向觀眾進(jìn)行集中展示。

故宮將再修繕5.1萬(wàn)平古建

目前，故宮正在實(shí)施的還包括北院區(qū)建設(shè)、地下文物庫(kù)房改造、基礎(chǔ)設(shè)施改造、世界文化遺產(chǎn)監(jiān)測(cè)、故宮安全防范新系統(tǒng)、院藏文物防震、院藏文物科技修復(fù)保護(hù)等7個(gè)項(xiàng)目。

自2002年起，紫禁城啟動(dòng)一輪百年大修，2020年將全部修繕完成。未來(lái)3年，僅剩的約5.1萬(wàn)平方米古建也將重獲新生。乾隆花園、毓慶宮等都正在進(jìn)行修繕，有望首次對(duì)游客揭開(kāi)面紗。

單霽翔說(shuō)，2018年南大庫(kù)開(kāi)放后，故宮的開(kāi)放面積預(yù)計(jì)可達(dá)80%左右。到了2020年，85%的紫禁城將對(duì)觀眾開(kāi)放。而這座博物院的院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)會(huì)帶頭，與750名員工搬出紫禁城。