陜西歷史博物館

只有一個門，

只排一個隊肯定不行

進門前的最后一公里，國外一些知名博物館是怎么管理，如何提供服務(wù)的？記者隨機調(diào)查了近期在國外參觀過博物館的幾位觀眾。

7月初去過美國紐約大都會博物館的中國人民大學對外漢語教學中心潘老師告訴記者，大都會博物館的門票是捐贈式購買，想給多少錢就給多少錢，哪怕1分錢也行，但不能不給。旅居美國的琵琶家吳蠻也表示，大都會博物館參觀的人也很多，也有排隊，但很少有排隊上小時的情況，可能因為它出口入口多，以及把當?shù)貐⒂^者和外地參觀者分開，前者免費，后者捐贈式買票。

對此，北京大學考古文博學院教授宋向光認為，把本地和外地參觀者分開來，在國內(nèi)不太適合。基于排長隊的都是一些被當做“旅游景點”的知名博物館，還是把團隊和散客分開來可行性更強。比如首都博物館就把團隊入口安排在東側(cè)地下通道，散客從北門進。但不知為何，這種設(shè)計安排目前并不普遍。

多次去過法國盧浮宮的北京宋女士，也向記者提供了一些盧浮宮的“通關(guān)捷徑”。據(jù)她介紹，盧浮宮可以在網(wǎng)上有償預(yù)約講解人員，然后按照預(yù)約時間進館就不用排隊。目前，國家博物館也將講解志愿者開放預(yù)約，但似乎知道的觀眾并不多。宋向光表示：“這種做法其實不錯。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，現(xiàn)在很多館都在做，但效果如何，有待觀察。故宮博物院做得比較好，預(yù)約完之后刷身份證就可以進去。但有的博物館預(yù)約后還要去預(yù)約取票區(qū)取票，然后再跟未預(yù)約觀眾一起排隊。這樣實際上抵消了預(yù)約的作用。”