近日，2017年中國(guó)藥品零售產(chǎn)業(yè)信息發(fā)布會(huì)（西普會(huì)）在海南博鰲舉行。作為中國(guó)醫(yī)藥零售領(lǐng)域的年度盛會(huì)，西普會(huì)至今已步入第十個(gè)年頭，今年大會(huì)的主題是“構(gòu)筑藍(lán)圖——聚焦需求的市場(chǎng)覺(jué)醒”，在此主題下，上千位企業(yè)領(lǐng)袖、行業(yè)精英匯聚一堂，共同探討年度中國(guó)藥品零售產(chǎn)業(yè)的政策、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)等行業(yè)熱點(diǎn)信息。

期間，由拜耳健康消費(fèi)品贊助的“共贏中國(guó)OTC市場(chǎng)”閉門(mén)會(huì)議受到了醫(yī)藥行業(yè)權(quán)威專家以及國(guó)內(nèi)眾多知名連鎖藥店的共同關(guān)注，與會(huì)的四十余名行業(yè)專家和藥店代表暢談了當(dāng)前非處方藥（OTC）市場(chǎng)的熱點(diǎn)與焦點(diǎn)話題，為共贏中國(guó)OTC市場(chǎng)出謀劃策。

非處方藥市場(chǎng)前景廣闊 大眾健康需求亟待滿足

近年來(lái)，隨著大健康理念得到公眾廣泛認(rèn)可，以及醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)一步得以規(guī)范，我國(guó)醫(yī)藥OTC市場(chǎng)迎來(lái)蓬勃發(fā)展的新契機(jī)，市場(chǎng)發(fā)展前景十分廣闊。

拜耳健康消費(fèi)品中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售副總裁黃新峰表示，作為OTC行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，拜耳多年來(lái)一直致力于為消費(fèi)者提供更多高品質(zhì)的自我保健解決方案，滿足中國(guó)消費(fèi)者多樣化的健康需求?！拔覀兣c合作伙伴一起，拓展渠道，實(shí)現(xiàn)更為廣闊的地域覆蓋，通過(guò)線上線下的聯(lián)動(dòng)，讓拜耳的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)更加觸手可及。同時(shí)，拜耳也是‘自我保健理念’的積極推動(dòng)者。在加入中國(guó)首個(gè)‘自我保健聯(lián)盟’后，拜耳將與社會(huì)各界一起共同加強(qiáng)和促進(jìn)健康教育，提高中國(guó)百姓的健康意識(shí)和健康素養(yǎng)水平?！秉S新峰說(shuō)。

在談及市場(chǎng)戰(zhàn)略和創(chuàng)新時(shí)，拜耳健康消費(fèi)品中國(guó)區(qū)市場(chǎng)及創(chuàng)新副總裁何勇說(shuō)：“作為世界領(lǐng)先的健康消費(fèi)品公司之一，拜耳在自我保健的各個(gè)重要領(lǐng)域中均有著強(qiáng)勢(shì)品牌。2014年，以收購(gòu)滇虹藥業(yè)為契機(jī)，拜耳正式進(jìn)入中藥領(lǐng)域。秉承‘科技創(chuàng)造美化生活’的使命，拜耳以丹莪婦康煎膏OTC上市為起點(diǎn)，通過(guò)高新科技，對(duì)中藥進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，使傳統(tǒng)方劑在現(xiàn)代化科技的承載下能惠及更多消費(fèi)者。今后，我們將不斷創(chuàng)新， 推出新的產(chǎn)品，滿足中國(guó)消費(fèi)者未被滿足的健康需求?！?/p>

據(jù)悉，作為一家知名的世界500強(qiáng)企業(yè)，拜耳在中國(guó)有著135年歷史。中國(guó)還是拜耳健康消費(fèi)品繼美國(guó)之后的全球第二大市場(chǎng)。在收購(gòu)了美國(guó)默克健康消費(fèi)品事業(yè)部和云南滇虹藥業(yè)后，拜耳健康消費(fèi)品已成為中國(guó)排名第一的跨國(guó)OTC制造企業(yè)。

新醫(yī)改持續(xù)助推藥品零售產(chǎn)業(yè)升級(jí)

對(duì)于連鎖藥業(yè)來(lái)說(shuō)，新醫(yī)改帶來(lái)的既有挑戰(zhàn)，也有機(jī)遇。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平指出，隨著一系列醫(yī)改政策的相繼推出，未來(lái)藥品零售市場(chǎng)容量將極為廣闊，特別是未來(lái)藥品配置的“主市場(chǎng)”將會(huì)由醫(yī)院轉(zhuǎn)移到零售藥店，預(yù)示著醫(yī)藥分開(kāi)已成為必然趨勢(shì)。要想更好地完善和落實(shí)醫(yī)藥分開(kāi)政策，醫(yī)藥企業(yè)要不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)質(zhì)量，讓自身做大、做強(qiáng)。

此外，如今人們生活水平不斷提高，對(duì)生命健康的重視程度越來(lái)越深，人們自我診療的能力也開(kāi)始有了大幅度的增長(zhǎng)。在這種注重健康生活的理念的引導(dǎo)下，各種與健康有關(guān)的產(chǎn)品紛紛火爆起來(lái)，自我保健業(yè)已成為社會(huì)最廣泛的話題和需求之一。為此，郎咸平建議，連鎖藥店要拉長(zhǎng)自己的產(chǎn)品線、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)品種，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。特色經(jīng)營(yíng)和多元化策略將成為連鎖藥店主要的競(jìng)爭(zhēng)手段。

創(chuàng)新運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段 實(shí)現(xiàn)藥品零售精準(zhǔn)服務(wù)

老百姓大藥房連鎖有限公司采購(gòu)中心總經(jīng)理王琴指出，消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代的到來(lái)意味著消費(fèi)者開(kāi)始在市場(chǎng)交易中掌握實(shí)際的主動(dòng)權(quán)。相較于處方藥，OTC更能體現(xiàn)出消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代的特征，要贏得以消費(fèi)者為主導(dǎo)的OTC市場(chǎng)，藥品零售企業(yè)需要探索并建立創(chuàng)新型業(yè)務(wù)模式。

王琴表示，全新的業(yè)務(wù)模式將更加注重藥品的療效、提升專業(yè)化的服務(wù)并優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)。通過(guò)線上、線下的聯(lián)動(dòng)，進(jìn)行口碑引流；通過(guò)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)顧客畫(huà)像，了解消費(fèi)者的主張；根據(jù)這些消費(fèi)者畫(huà)像的信息定制消費(fèi)者活動(dòng)，同時(shí)挖掘品類增長(zhǎng)點(diǎn)，以品類為導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)；并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升專業(yè)化程度。

王琴?gòu)?qiáng)調(diào)，要通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)了解消費(fèi)者的需求，并持續(xù)提供給消費(fèi)者所訴求的高品質(zhì)產(chǎn)品和專業(yè)化的服務(wù)，最終提升消費(fèi)者自我保健的意識(shí)，建立消費(fèi)者對(duì)于藥品零售企業(yè)和制造商的信任和緊密聯(lián)系。

與會(huì)嘉賓還表示，隨著新一輪醫(yī)改逐漸深入和大健康理念深入人心，OTC市場(chǎng)的變革與創(chuàng)新已經(jīng)拉開(kāi)了序幕，《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》的提出，更是從宏觀上推動(dòng)了大健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，讓健康管理、慢病管理、患者教育大有可為。隨著OTC行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和不斷升級(jí)，公眾將用上更為安全、有效的藥物，進(jìn)一步提升全民健康素養(yǎng)。