“硬件不給力，好心情都沒(méi)了”

市場(chǎng)上的移動(dòng)支付方式有二維碼支付技術(shù)、近距離接觸技術(shù)、密碼支付、指紋支付、語(yǔ)音支付、虹膜支付等許多種。這些支付方式的便捷性和安全性都受手機(jī)硬件技術(shù)的影響

北京亦莊某軟件公司職工王碩家住廣渠門(mén)附近，每天乘坐地鐵上下班。當(dāng)公交卡余額不足時(shí)，排隊(duì)充值耽誤不少時(shí)間。王碩聽(tīng)同事說(shuō)，一些帶近距離接觸支付功能的手機(jī)已可以在地鐵出入口“刷卡”，還能網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬充值繳費(fèi)。“一直想嘗試一下，但我的蘋(píng)果手機(jī)沒(méi)有此功能。”王碩說(shuō)。

手機(jī)硬件技術(shù)對(duì)移動(dòng)支付便捷產(chǎn)生著直接影響。業(yè)內(nèi)人士指出，市場(chǎng)上的移動(dòng)支付方式種類繁多，主要有：二維碼支付技術(shù)、近距離接觸技術(shù)、密碼支付、指紋支付、語(yǔ)音支付、虹膜支付……這些支付方式的便捷性和安全性大都受手機(jī)硬件技術(shù)的影響。

最近，王碩所在公司給員工每人配發(fā)了一部帶有近距離接觸支付功能的國(guó)產(chǎn)手機(jī)，王碩馬上興致勃勃地辦理“手機(jī)公交”支付功能。他先下載了“北京一卡通”APP，準(zhǔn)備在網(wǎng)上開(kāi)一個(gè)新卡。一查才知道，可沒(méi)那么容易。

王碩說(shuō)，不僅不同手機(jī)型號(hào)對(duì)應(yīng)不同的方法，一些用戶還需要到移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)廳，把原手機(jī)SIM卡更換為具有一卡通功能的“近距離接觸支付—SIM卡”后方可開(kāi)通。

開(kāi)卡過(guò)程中，王碩發(fā)現(xiàn)，雖然省去了一卡通20元的“工本費(fèi)”，但操作流程有些麻煩：先要注冊(cè)一個(gè)新賬號(hào)登錄，申請(qǐng)“手機(jī)一卡通”后，充值界面只有30元、50元、100元三個(gè)選項(xiàng)；當(dāng)確定充值金額后，手機(jī)又自動(dòng)翻轉(zhuǎn)頁(yè)面，要求錄入其他信息；把所有信息都輸入完畢，界面又跳到支付方式，詢問(wèn)用銀行卡還是手機(jī)余額支付，而沒(méi)有微信和支付寶的選項(xiàng)。

沒(méi)辦法，王碩只好選擇綁定銀行卡，可他在銀行預(yù)留的手機(jī)號(hào)已經(jīng)更換，無(wú)法完成綁定。電話咨詢銀行客服人員，對(duì)方稱無(wú)法在線更換預(yù)留手機(jī)號(hào)，需要攜身份證去前臺(tái)辦理。“大熱天還要跑到銀行網(wǎng)點(diǎn)，比排隊(duì)充值還要麻煩。”王碩說(shuō)。

隨著移動(dòng)支付的普及，很多消費(fèi)場(chǎng)所嘗試徹底告別現(xiàn)金。去年，在浙江某地出現(xiàn)一家“付款完全不用現(xiàn)金”的店，只能支付寶或微信支付，顧客想用現(xiàn)金支付也不行，因?yàn)榈昀餂](méi)有現(xiàn)金收款設(shè)備。部分顧客表示，雖然省去了驗(yàn)鈔、開(kāi)錢(qián)屜、點(diǎn)錢(qián)、找錢(qián)等環(huán)節(jié)，但若完全撤掉現(xiàn)金窗口，有時(shí)會(huì)帶來(lái)一些不便。

“現(xiàn)在許多地方鼓勵(lì)使用無(wú)現(xiàn)金支付，可現(xiàn)金支付仍有存在的意義。”荊林波表示，移動(dòng)支付為商場(chǎng)節(jié)約了人力成本，也改進(jìn)了支付速度和環(huán)境，但因?yàn)橛布赡艽嬖诜N種問(wèn)題，短期內(nèi)取消現(xiàn)金還不現(xiàn)實(shí)。

專家提醒，移動(dòng)支付還有很長(zhǎng)的路要走，商家的現(xiàn)金支付和移動(dòng)支付服務(wù)可以保持并行，讓顧客自由選擇，步子不能邁得太大。移動(dòng)支付在傳統(tǒng)行業(yè)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，但在不少消費(fèi)者看來(lái)，刷手機(jī)支付仍沒(méi)有付現(xiàn)金來(lái)得便捷。