本報(bào)訊（記者張全錄）通過(guò)航空公司，從深圳托運(yùn)一只金毛狗到武漢，11日，到漢后卻發(fā)現(xiàn)，狗已死亡。深圳的左女士心疼不已。目前，左女士及家人仍在與航空公司及寵物貨運(yùn)代理公司進(jìn)行交涉。

左女士說(shuō)，她的這只金毛狗已經(jīng)養(yǎng)了3年多了，最近因?yàn)楣ぷ鞯仍颍瑳](méi)有時(shí)間照顧。10日晚上，她便通過(guò)深圳多格兒寵物貨運(yùn)代理公司辦理托運(yùn)，將金毛狗運(yùn)到武漢，讓父母幫忙照顧。可11日，她的父親左先生到武漢天河機(jī)場(chǎng)接這只金毛狗時(shí)，等了3個(gè)小時(shí)等來(lái)的答復(fù)是，這只狗已經(jīng)死亡。

左先生看到，這只金毛狗死前將金屬狗籠撕破了一個(gè)洞。他將消息轉(zhuǎn)告給女兒時(shí)，女兒傷心不已。對(duì)于金毛狗的意外死亡，承運(yùn)人東航方面給出了書(shū)面答復(fù)：狗籠破損，狗已無(wú)生命體征。

昨天下午，左先生執(zhí)著地守在機(jī)場(chǎng)貨場(chǎng)，希望與承運(yùn)方協(xié)商處理。東航方面提供了托運(yùn)時(shí)填寫的單據(jù)，據(jù)此解釋，自己并無(wú)責(zé)任。

記者看到，這張托運(yùn)合同上有“活體托運(yùn) 死亡自負(fù)”的字樣。對(duì)此，左先生希望寵物貨運(yùn)代理公司給出合理的解釋。

隨后，記者致電深圳多格兒寵物貨運(yùn)代理公司，公司客服表示，一直在與客戶保持溝通，公司根據(jù)相關(guān)規(guī)定，給出了賠償5000元的計(jì)劃，不過(guò)左女士沒(méi)答應(yīng)。下一步他們還會(huì)繼續(xù)溝通。

左先生說(shuō)，將通過(guò)律師溝通，如果得不到滿意的答復(fù)，將通過(guò)法律途徑解決。