近年來(lái),信息無(wú)障礙建設(shè)問(wèn)題已經(jīng)日益受到世界各國(guó)政府的高度重視。歐美各國(guó)均頒布了信息無(wú)障礙法案,以保證政府機(jī)構(gòu)的信息服務(wù)能夠?yàn)闅埣踩藷o(wú)障礙使用,美國(guó)還設(shè)立專門機(jī)構(gòu)(信息技術(shù)協(xié)調(diào)中心(CITA))來(lái)協(xié)調(diào)政府各部門履行《美國(guó)康復(fù)法案》中的相關(guān)規(guī)定。國(guó)外眾多科技企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)也積極開(kāi)展信息無(wú)障礙應(yīng)用研發(fā)。

我國(guó)信息無(wú)障礙建設(shè)起步較晚。但我國(guó)基于大數(shù)據(jù)和核心算法上的優(yōu)勢(shì),在人工智能較多技術(shù)領(lǐng)域(如語(yǔ)音合成、語(yǔ)音識(shí)別、口語(yǔ)翻譯等技術(shù))已領(lǐng)先于西方同行,并且在政府及社會(huì)重要門戶網(wǎng)站信息無(wú)障礙改造、盲人電子書籍閱讀終端、電腦讀屏軟件以及特殊教育課堂教學(xué)均有所應(yīng)用。

與傳統(tǒng)方法相比,人工智能技術(shù)具有數(shù)據(jù)處理能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)等優(yōu)勢(shì),其關(guān)鍵特征是能實(shí)現(xiàn)對(duì)人腦的理解、推理和學(xué)習(xí)等高級(jí)智能的模擬。它不僅可以方便殘疾人無(wú)障礙獲取信息、交流信息,未來(lái)還可以通過(guò)殘疾人士的社會(huì)交往、工作環(huán)境、家居生活、知識(shí)學(xué)習(xí)、病患病史等眾多細(xì)節(jié)來(lái)量身定做適合每個(gè)個(gè)體的保障服務(wù)。

為早日實(shí)現(xiàn)信息無(wú)障礙技術(shù)研究的普惠應(yīng)用局面,建議:

一、 建立國(guó)家配套政策和標(biāo)準(zhǔn)。將人工智能技術(shù)納入信息無(wú)障礙技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的制定,并盡快建立相關(guān)技術(shù)支撐體系,指定相關(guān)政府職能部門負(fù)責(zé)履行監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)。

二、 扶持和鼓勵(lì)信息無(wú)障礙產(chǎn)業(yè)發(fā)展。進(jìn)一步加大政府及社會(huì)重要門戶網(wǎng)站實(shí)行信息無(wú)障礙改造,以及在公共媒體和公共服務(wù)設(shè)施上的無(wú)障礙信息化應(yīng)用;大力扶持人工智能技術(shù)在特殊教育領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用;鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)發(fā)面向殘疾人的智能家居系統(tǒng)。