爆料

為營銷網(wǎng)紅店鋪雇托假排隊(duì)

這些網(wǎng)紅店鋪的排隊(duì)“習(xí)慣”是如何養(yǎng)成的呢？有媒體曝出，一些網(wǎng)紅店鋪為了營銷，在早期甚至有過雇托假排隊(duì)的情況。

據(jù)上海廣播電視臺旗下視頻平臺看看新聞網(wǎng)報(bào)道，有黃牛表示，之前鮑師傅就是自己參與了托兒。“當(dāng)時(shí)主動(dòng)找到了鮑師傅，達(dá)成了合作”。最初顧客對你根本不了解，首先要讓大家知道有這家店的存在！這名“牛頭”回憶，鮑師傅開業(yè)第一天，他至少領(lǐng)了70多個(gè)人去假排隊(duì)。這樣的說法也得到了其他“牛頭”的認(rèn)可。他們告訴媒體，鮑師傅聘請了不同團(tuán)隊(duì)的充場人員假排隊(duì)至少一個(gè)月。有“牛頭”一天至少為鮑師傅提供了200人次。

報(bào)道稱，還有的黃牛表示“喜茶的投資很大，第一天一共聘請了300多個(gè)人假排隊(duì)”、“七點(diǎn)多一大早，來福士還沒開門就要站在門口，為了制造出強(qiáng)烈的視覺效果”、“等中午真顧客來買的時(shí)候，就讓出一些位置給他們購買”、“假排隊(duì)的人員構(gòu)成很有講究，有學(xué)生、有青年、有白領(lǐng)、有中年人，讓人無法看破”、“喜茶做了七天就達(dá)到效果了”。而這些套路也是“黃牛”們?nèi)ヅ跫t其他網(wǎng)紅店的金科玉律。“黃牛”表示，如果記者想開網(wǎng)紅店，那么根據(jù)之前的經(jīng)驗(yàn)，一天起碼需要60人進(jìn)行排隊(duì)。這60個(gè)人，都是有講究的，不能一起到，要分批到，而且要在開業(yè)之前慢慢到，不能讓人家看出來。一般情況下，假排隊(duì)10天，人氣自然就會(huì)被帶動(dòng)起來。

回應(yīng)

不排除黃牛編造謊言“潑臟水”

在大眾點(diǎn)評網(wǎng)上，也有消費(fèi)者表示，“總的來說沒有特別的驚喜，對于28元的價(jià)格來說，估計(jì)下次我是不會(huì)排隊(duì)或等位去喝了……除了網(wǎng)絡(luò)推手的助力，兼職排隊(duì)的黃牛和自聘排隊(duì)的炒作方式這點(diǎn)有點(diǎn)厭煩……望自我炒作的方式能適可而止”。

對此，喜茶(東方寶泰店)商家回應(yīng)道：“真的非常抱歉讓你久等了，我們沒有請過任何人排隊(duì)，我們的店員一直都是在不停地制作飲品，但是門店購買的顧客的確較多，我們會(huì)陸續(xù)多開分店減少大家的等待時(shí)間，我們也是不希望大家等那么久，我們會(huì)繼續(xù)努力更加用心地做好每一杯飲品和服務(wù)”。在另一篇回應(yīng)中，該店鋪稱，“我們不是網(wǎng)紅飲品，我們2012年第一家門店就已經(jīng)開始正式營業(yè)了，到現(xiàn)在已經(jīng)有五年了，這五年來我們一直都在用心做好每一杯飲品的。”

為了縮短排隊(duì)時(shí)間，店家也推出了一些限制活動(dòng)，比如目前喜茶就一次性最多下單3杯飲料，此前的限制是6杯；上海鮑師傅也對購買數(shù)量進(jìn)行限制，每位顧客只能購買4斤糕點(diǎn)。不過這些限制對排隊(duì)現(xiàn)象并未產(chǎn)生本質(zhì)改觀。

喜茶和鮑師傅的負(fù)責(zé)人也明確表示，兩家店自始至終沒有聘請過人假排隊(duì)，“喜茶和鮑師傅近幾個(gè)月都在嚴(yán)厲打擊黃牛，希望為顧客創(chuàng)造好的排隊(duì)環(huán)境。”鮑師傅甚至表示，不排除有黃牛因?yàn)槭艿酱驌舳室饩幵熘e言，來起到潑臟水的效果。鮑師傅的創(chuàng)始人鮑才勝此前在接受媒體采訪時(shí)就稱，“鮑師傅成立至今從未做過任何營銷活動(dòng)，更別說雇人排隊(duì)了。”喜茶也曾回應(yīng)廣州一家媒體時(shí)強(qiáng)調(diào)，喜茶從未雇人排隊(duì)，且從未將排隊(duì)作為一種營銷，甚至認(rèn)為傷害到消費(fèi)者利益和喜茶品牌，同時(shí)表示，已積極籌措資金廣設(shè)分店，以緩解供需關(guān)系的矛盾，減少排隊(duì)時(shí)間。