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廣州一小區(qū)業(yè)主自管3周年：物業(yè)費不漲服務(wù)不降

2017年05月19日 11:05 | 來源：人民日報

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沒有物業(yè)，小區(qū)會怎樣？

廣州市海珠區(qū)祈樂苑，已為此求解3年多。

這個小區(qū)深嵌在狹窄擁擠的怡樂路內(nèi)，看起來平常無奇。熙熙攘攘的人群每天從門前過，不會有誰往里邊多瞧上一眼。前不久，祈樂苑突然火了，不少媒體記者接連登門報道。

“熱烈慶祝祈樂苑小區(qū)業(yè)主自管三周年”，小區(qū)圓形拱門上的一條橫幅，道出了個中緣由。

業(yè)主自管？怎么管？能管好？不少人覺得新鮮，更有疑惑。

“說來也不新鮮了，這不都3年了嘛！”小區(qū)業(yè)主鄧伯說著話，手里的卡片輕輕一刷，門禁應(yīng)聲開啟。走進小區(qū)，眼前是干凈整潔的路面、綠樹掩映的廣場、停放齊整的車輛。迎面走來的業(yè)主，神情從容淡定。

擱在3年前，業(yè)主們可高興不起來。那時雖有物業(yè)公司管著，小區(qū)里卻治安問題不斷、環(huán)境臟亂不堪、設(shè)施損壞嚴(yán)重。住在17層的鄧伯，甚至連續(xù)一周不敢出門，“因為電梯經(jīng)常故障，下了樓不知道回來時要不要爬樓梯。”即便如此，物業(yè)公司還總說“入不敷出”，吵著要漲物業(yè)費。

祈樂苑的業(yè)主炒掉了物業(yè)，無奈之下走上了自管之路。3年來，小區(qū)物業(yè)費沒有上調(diào)一分錢，衛(wèi)生、治安卻運轉(zhuǎn)自如，而且還“賺”了五六百萬元。“現(xiàn)在，整個小區(qū)1400戶沒有一戶遲交、賴交物業(yè)費，繳費比率100%。”鄧伯說。

在物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主矛盾頻發(fā)的當(dāng)下，祈樂苑的做法有多大意義？是否具備可復(fù)制性？作為基層社會治理的一部分，居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性如何調(diào)動？物業(yè)服務(wù)又該怎樣滿足業(yè)主需求？祈樂苑的自發(fā)探索，依然在路上，或許還難以給這些問題提供一個明確的答案。但正如一些業(yè)主所說：“自管不一定最好，適合自己小區(qū)的才最好。”

編輯：梁霄

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關(guān)鍵詞：小區(qū) 廣州物業(yè)費服務(wù)