如今,百姓的生活已進(jìn)入品質(zhì)消費時代,人們在購買一款商品前,往往會事先了解一下品牌情況。然而,最近筆者的一位朋友在購買熱水器時卻犯了難。朋友在一家大型商場比較了若干不同品牌的熱水器,但幾乎每個品牌導(dǎo)購員都告訴他,自家銷售的牌子是“行業(yè)十大品牌”“全國銷量50強(qiáng)品牌”“某衛(wèi)視展播品牌”等,有的還將這些看起來十分“高大上”的字樣赫然印在產(chǎn)品包裝上。形形色色的品牌排名,著實讓朋友眼花繚亂、無所適從。

相比過去的消費短缺,當(dāng)下商品和服務(wù)確實豐富周到,同一款商品,市場上可能有幾十甚至上百家企業(yè)在生產(chǎn),這時如果有權(quán)威可靠的品牌排名,對于企業(yè)來說,無疑能提升品牌形象,搶占市場先機(jī);對于消費者來說,則有了靠譜的消費決策依據(jù),能省不少購買商品時的搜尋成本。可以說,對于品牌評選或者排名,企業(yè)和消費者都有需求。但是,權(quán)威的品牌排名究竟由誰來提供?這卻是一個問題。

一方面缺少監(jiān)管,一方面又有利可圖,于是一些商家從中嗅到商機(jī),動起了歪腦筋。有媒體在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),一些本應(yīng)由第三方機(jī)構(gòu)公正公開的評選活動,已經(jīng)異化為參評企業(yè)博取虛名、評選組織謀取利益的手段。現(xiàn)實中,部分魚龍混雜的行業(yè)協(xié)會、商業(yè)機(jī)構(gòu),為迎合企業(yè)需求,炮制出五花八門的商品排行榜,企業(yè)只要愿意花錢,就可以輕易買到“十大品牌”“行業(yè)百強(qiáng)”之類的排名,相關(guān)資質(zhì)的證書甚至可以“私人定制”。同時,企業(yè)參與“評選”的成本則最終轉(zhuǎn)嫁給消費者。

由于評選機(jī)構(gòu)亂、評選標(biāo)準(zhǔn)亂、證書名稱亂,這類排名本身已經(jīng)沒有多少科學(xué)性和權(quán)威性,但因為信息不對稱,卻對消費者造成了嚴(yán)重誤導(dǎo),并且擾亂市場秩序,損害行業(yè)整體聲譽(yù),引發(fā)不正當(dāng)競爭。

更值得重視的是,隨著品牌排名引導(dǎo)消費的作用越來越大,市場上“劣幣驅(qū)逐良幣”的趨勢已然顯現(xiàn),一些本想用實力說話的商家被各種排名所裹挾,即使有優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),也因為沒有登上所謂的十強(qiáng)、百強(qiáng)榜單,而得不到公平競爭的環(huán)境。所以說,這種參評企業(yè)博取虛名、評選組織謀取私利的品牌評比行為,已經(jīng)到了不得不整治的地步。

面對魚龍混雜的品牌排名,僅靠老百姓自己擦亮雙眼遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,相應(yīng)的監(jiān)管也應(yīng)盡快跟上。針對當(dāng)前品牌評比過多、過濫且存在暗箱操作等問題,監(jiān)管部門需從法制層面予以規(guī)范,進(jìn)一步明確主辦單位資格認(rèn)定、申報審批程序、評選認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)等問題,讓相關(guān)部門在執(zhí)法時于法有據(jù),老百姓在維權(quán)時有法可依。同時,企業(yè)也應(yīng)走出對各類“評選”“排名”的禁錮,不為“十大”“百強(qiáng)”的虛名所牽絆,發(fā)揚制造業(yè)的工匠精神,多想想如何提升產(chǎn)品本身的質(zhì)量和服務(wù)。對這類不靠譜“排行榜”需求少了,品牌排名自然就沒有了市場。

“金杯銀杯,不如百姓的口碑”。那些我們耳熟能詳?shù)陌倌昶放?無一不是通過商品品質(zhì)和企業(yè)的信譽(yù)長期積累而得來的。須知,市場競爭才是最公正的商標(biāo)品牌評選方式,消費者則是最有發(fā)言權(quán)的評判者。企業(yè),只有用經(jīng)得起市場檢驗的產(chǎn)品品質(zhì)來鍛造和建設(shè)品牌,才能駛向更加廣闊的藍(lán)海,而不是被后來的“十大”“百強(qiáng)”們拍死在沙灘上。(祝偉)