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共享單車的下半場(chǎng):運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品質(zhì)量是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵因素
城市爭(zhēng)奪戰(zhàn)之后需要差異化打法
共享單車的戰(zhàn)爭(zhēng),在早期看來是用戶和城市爭(zhēng)奪戰(zhàn),但越往后走,就會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和供應(yīng)鏈的重要性,不管是騎行體驗(yàn)還是擴(kuò)張速度都
與產(chǎn)品體驗(yàn)、供應(yīng)鏈強(qiáng)弱密切關(guān)聯(lián)。
在產(chǎn)品上,不同的單車設(shè)計(jì)背后也彰顯著不同的團(tuán)隊(duì)基因和運(yùn)營(yíng)邏輯。單車產(chǎn)品的設(shè)計(jì)直接影響了后期的運(yùn)營(yíng)和維護(hù),ofo早期選擇了輕便和低成本,而摩拜選擇了耐用性和易尋車。
ofo的早期產(chǎn)品沒有GPS定位功能,不配備智能車鎖,而是采用“機(jī)械密碼鎖”,這也與ofo出生在校園場(chǎng)景有關(guān),在大學(xué)校園這樣相對(duì)集中的地域空間,小黃車的標(biāo)志明顯,再加上車輛數(shù)眾多,用戶找起車來還是很容易的,所以無需定位。
但到校外場(chǎng)景時(shí),用戶找車就變得困難,且丟車率大大提高,對(duì)于已經(jīng)損壞的車,因?yàn)闊o法定位,就難以進(jìn)行回收和維修。
摩拜單車和小藍(lán)單車從一開始則采用了GPS定位系統(tǒng),也搭載了智能鎖,當(dāng)然,一方面這使得用戶在使用時(shí)更方便,另一方面也推高了單車的成本,根據(jù)2016年12月7日上海閔行區(qū)法院對(duì)一起盜竊摩拜單車的判決書顯示,當(dāng)時(shí)摩拜單車一代產(chǎn)品的價(jià)值約為1800元,而據(jù)小藍(lán)單車創(chuàng)始人李剛透露,小藍(lán)單車一代的造價(jià)也在1000元左右,與摩拜二代的價(jià)格基本相當(dāng)。
相較而言,ofo的成本則低上很多,有媒體報(bào)道稱,ofo單車成本在250-270元之間,這意味著每生產(chǎn)一輛摩拜單車就可以投放3-4輛ofo單車。
ofo創(chuàng)始人戴威曾在一次采訪中透露,“算上人力和維修成本,每輛車每天的花費(fèi)是幾毛錢。”但是,從目前ofo的損壞率來看,一輛付出幾毛錢的成本,恐怕不能完成運(yùn)維工作。
祥峰投資投資總監(jiān)趙楠認(rèn)為,“共享單車畢竟不是自己私人騎的自行車,如果打法是快速堆車的策略,不顧及高損壞率,運(yùn)營(yíng)成本會(huì)很高的。”
雖然二者在早期產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的思路完全不同,但有一個(gè)趨勢(shì)卻是很明顯的,所有的共享單車平臺(tái)都在努力找一個(gè)產(chǎn)品價(jià)格和運(yùn)營(yíng)成本的平衡點(diǎn),摩拜一代的成本顯然過高,且以犧牲了部分用戶騎行體驗(yàn)為代價(jià),所以,摩拜后期的產(chǎn)品也是越做越輕便,成本也有所降低;而ofo則選擇了和700Bike等專業(yè)自行車商合作,定制體驗(yàn)更好、成本也更高的自行車,GPS和智能鎖也逐漸成為標(biāo)配。
作為后入局的小藍(lán)單車,則在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上更為苛刻一點(diǎn),也許是看到了早期摩拜和ofo的折中選擇,所以小藍(lán)單車一代的造價(jià)就在1000元左右,成本適中,騎行體驗(yàn)也不錯(cuò)。
正如小藍(lán)單車創(chuàng)始人李剛所言,“在共享單車行業(yè)先贏不算贏,甚至后來者還有一點(diǎn)優(yōu)勢(shì),因?yàn)樵缛刖值耐婕冶┞兜膯栴},后來者都可以看見,直接改掉。”
編輯:梁霄
關(guān)鍵詞:共享單車 產(chǎn)品 質(zhì)量 關(guān)鍵