電商是中國新經(jīng)濟的重要組成部分,電商在信息化、數(shù)據(jù)化方面已經(jīng)走在了時代前列,品質(zhì)電商在營銷、物流、售后服務(wù)、質(zhì)控、金融服務(wù)和技術(shù)支撐等價值鏈上具備助力實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的能力。京東集團首席執(zhí)行官劉強東表示要“用構(gòu)建可持續(xù)產(chǎn)業(yè)鏈的方式助力脫貧致富”,這一理念得到越來越多的響應(yīng)。

促進產(chǎn)銷適配

電商的品質(zhì)化、品牌化正在向上下游傳導(dǎo),再造營銷、交易、倉儲、配送等方面的流程,一方面能提升整個產(chǎn)業(yè)鏈的信息化水平和效率,為企業(yè)節(jié)省大量的運營成本,提高企業(yè)利潤率,令生產(chǎn)商能將更多的資源投入到產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)。比如京東建立了世界先進的供應(yīng)鏈體系,使得供應(yīng)商的資金流轉(zhuǎn)周期遠低于同類平臺。另一方面,品質(zhì)電商不僅能幫助生產(chǎn)商提高銷售量,而且能更為準(zhǔn)確地判斷消費者需求,幫助品牌商更好地了解市場變化趨勢,有利于更加準(zhǔn)確地規(guī)劃產(chǎn)品開發(fā)和安排市場投放。

京東是中國3C產(chǎn)品線上線下最大的銷售平臺,匯聚了海量的優(yōu)質(zhì)用戶數(shù)據(jù),借助大數(shù)據(jù)技術(shù),京東已經(jīng)與供應(yīng)商實現(xiàn)了良性互動。近年來,神舟筆記本與京東深度合作,京東為神舟提供定制化的大數(shù)據(jù)分析報告,內(nèi)容涉及神舟品牌產(chǎn)品的消費人群、消費區(qū)域、主流產(chǎn)品配置價格等,雙方全面溝通協(xié)調(diào),共同合作,推陳出新,不斷完善產(chǎn)品線,推出符合消費者預(yù)期的高性價比產(chǎn)品。2016年神舟筆記本在京東的交易額達到10億元,同步增長超過100%,實現(xiàn)了逆勢增長。

京東基于對銷售數(shù)據(jù)和用戶購買習(xí)慣的分析得出結(jié)論:雖然中國的燈具市場已經(jīng)很成熟,但對于逐漸成為消費市場主力的“80后”“90后”來說,越來越陷入“無燈可選”的尷尬境地?！耙词呛翢o特色的吸頂燈,要么是夸張奢華的大型水晶燈”是當(dāng)前燈具市場的真實狀態(tài),很多年輕消費者為了得到時尚、設(shè)計感科技感強的燈不得不從國外代購。

燈具市場的供需錯位正是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革要解決的問題。為此,京東家居事業(yè)部與國內(nèi)最大的照明企業(yè)雷士照明展開合作,針對“80后”“90后”新一代消費群體推出全新的高端設(shè)計師產(chǎn)品,以滿足年輕人對品質(zhì)化、個性化的追求。

近兩年銷售火爆的國產(chǎn)化妝品品牌韓束,自入駐京東平臺以來,京東消費品事業(yè)部每日對其進行線上市場銷售數(shù)據(jù)分析,每周提供市場分析報告,包含產(chǎn)品策略、價格策略、市場份額、競品分析、客戶評價反饋等,同時制定下一階段市場銷售策略,實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。據(jù)了解,韓束去年在主要促銷時點的銷售均位居行業(yè)前列。

提升農(nóng)業(yè)競爭力

據(jù)統(tǒng)計,截至2016年12月,中國農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過2億,農(nóng)村網(wǎng)民正成為中國網(wǎng)絡(luò)空間的重要群體。京東在2015年初提出了農(nóng)村電商發(fā)展的“3F戰(zhàn)略”,即工業(yè)品進農(nóng)村戰(zhàn)略、農(nóng)村金融戰(zhàn)略和生鮮電商戰(zhàn)略,并致力于解決農(nóng)民購買優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品難、貸款難、賺錢難等問題。

立足“一村一品一店”的特產(chǎn)館模式,京東集團在具備一定網(wǎng)上銷售基礎(chǔ)的地區(qū),建立京東線上特產(chǎn)館,同時在線下建設(shè)特色館。

京東的特產(chǎn)館由地方政府、京東集團、企業(yè)共建協(xié)作平臺,三方共同構(gòu)建區(qū)域特產(chǎn)發(fā)展鏈條:售前階段,在當(dāng)?shù)卣扑]特產(chǎn)基礎(chǔ)上充分調(diào)研地方特產(chǎn),審核把控產(chǎn)品品質(zhì),售中階段由地方企業(yè)運營推廣,京東集團負責(zé)提供專業(yè)指導(dǎo),售后階段,跟進開展品質(zhì)回訪、保障服務(wù)等。目前,京東已經(jīng)在全國省、市、縣三級行政區(qū)建立了近400家特產(chǎn)館,海量的農(nóng)產(chǎn)品通過京東平臺走向千家萬戶。

齊峰果業(yè)是中國獼猴桃銷量領(lǐng)先的企業(yè),其產(chǎn)品有品質(zhì)、有規(guī)模,卻無品牌、附加值低。與京東合作后,去年9月—12月,該公司的獼猴桃產(chǎn)品在京東自營平臺銷售額已達1000萬元,大約有500萬人選購了“愛奇果”牌獼猴桃,同時該品牌復(fù)購率達到17%。

京東相關(guān)負責(zé)人表示,目前我國的農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)跟不上產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展提升的步伐,許多農(nóng)業(yè)企業(yè)還缺乏創(chuàng)建品牌、發(fā)展品牌的新思維、新方法。原料與產(chǎn)品、土特產(chǎn)與商品、商品與品牌混雜在一起,產(chǎn)品附加值低,市場競爭力弱,利潤微薄,發(fā)展難度很大,“京東與他們合作,將積極推進農(nóng)業(yè)品牌化,提升農(nóng)業(yè)競爭力和產(chǎn)業(yè)鏈附加值?！?/p>

服務(wù)精準(zhǔn)扶貧

去年,京東與國務(wù)院扶貧辦簽訂《電商精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》,共同探索“產(chǎn)業(yè)扶貧、創(chuàng)業(yè)扶貧、用工扶貧”三大模式,加上此前的農(nóng)村電商戰(zhàn)略,京東將助力農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革與精準(zhǔn)扶貧有機結(jié)合在一起,實現(xiàn)在發(fā)展農(nóng)村產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟中扶貧,在扶貧中構(gòu)建農(nóng)村可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟,成為電商扶貧的典范。

劉強東說:“很多農(nóng)產(chǎn)品非常好,生長在山清水秀的地方,沒有任何污染,但是很多農(nóng)戶并不知道怎么做營銷,怎么樣打出品牌,怎么樣賣出高價。我們直接幫助貧困地區(qū)的農(nóng)特產(chǎn)品注冊品牌,在京東平臺上進行品牌營銷和推廣,可以幫助這些農(nóng)戶賣出更好的價錢?！?/p>

對于不具備網(wǎng)上銷售條件的貧困地區(qū),京東推出品牌包銷模式,即幫助貧困地區(qū)培育或引入特色生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品,京東集團提供品牌包裝、收購包銷一條龍服務(wù),幫助貧困地區(qū)打出品牌、開拓市場,為其解決產(chǎn)銷環(huán)節(jié)的困難。

去年“雙11”前夕,劉強東通過手機京東客戶端直播下廚,一道“大盤雞”不僅向近千萬網(wǎng)友們展示了自己精湛的廚藝,還帶火了來自河北武邑貧困村的健康土雞——京東“扶貧跑步雞”。

京東“扶貧跑步雞”是劉強東自己想出來的扶貧點子,也是京東金融推出的“京農(nóng)貸”典型項目之一。去年5月,京東在河北省武邑縣針對因病、因殘、因老致貧的貧困戶實施京東“扶貧跑步雞”項目,京東與當(dāng)?shù)卣献?建立扶貧產(chǎn)業(yè)園,以合作社統(tǒng)一散養(yǎng)方式,協(xié)助農(nóng)戶養(yǎng)雞,京東金融為貧困戶提供免息貸款,由農(nóng)戶資金入股。

參與該項目的52個貧困戶,平均每戶有100只雞的養(yǎng)殖指標(biāo),京東平均為每戶提供4500元的免息貸款,貧困戶們將買來的雞苗和飼料放到合作社,由合作社集中飼養(yǎng),最后由京東商城包銷,每戶從中可獲得收益3000多元。

目前,京東在全國已經(jīng)吸納近5000家合作商家,上線近200萬種富有地方特色的農(nóng)特產(chǎn)品,幫助貧困地區(qū)實現(xiàn)增收脫貧。

與此同時,京東積極助力農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),正在建設(shè)中的冷藏冷鏈倉配一體化網(wǎng)絡(luò)是京東的第三張物流網(wǎng),也是推動“農(nóng)產(chǎn)品進城”的重要環(huán)節(jié)。目前,京東已經(jīng)建立了大件、中小件兩張物流網(wǎng),覆蓋了整個中國98%的人口,未來京東有望成為世界上唯一一家擁有三張倉配一體化物流網(wǎng)絡(luò)的公司。

無論是助力改革,還是實施精準(zhǔn)扶貧,電商都已經(jīng)成為一支生力軍,他們讓農(nóng)村地區(qū)有了利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)彎道超車的機會,劉強東說:“以實際行動全力支持國家扶貧攻堅戰(zhàn)是京東當(dāng)前最重要的社會責(zé)任。”