近年來,每年的新年一到,微信、支付寶、QQ、微博等各家就開始預(yù)熱紅包了。今年的情況則有所不同,微信已不再參與紅包大戰(zhàn)。而QQ、微博原本就在紅包大戰(zhàn)中處于劣勢地位。這是否意味著,支付寶要獨(dú)挑紅包“大梁”了呢?而近來所看到的,也皆是“五福”、“敬業(yè)福”、“VR紅包”等話題,刷存在感的似乎只有支付寶了。

有人說,支付寶所以這樣做,還是為了與微信爭社交地盤,并試圖在社交方面與微信一決高下。這話也對(duì)也不對(duì),對(duì)是因?yàn)?任何一個(gè)行業(yè)、一個(gè)領(lǐng)域,哪怕一個(gè)行當(dāng),都不可能只是一家企業(yè)獨(dú)家主宰,一家企業(yè)壟斷整個(gè)市場的業(yè)務(wù)。如果沒有競爭,如果一家企業(yè)主宰了整個(gè)市場,就不可能有消費(fèi)者的話語權(quán),市場就會(huì)出現(xiàn)壟斷暴利。所以,支付寶力爭在社交平臺(tái)上一試身手,也是完全應(yīng)該的,是正確的選擇。但是,由于社交平臺(tái)被微信大面積占有,別的企業(yè)要想進(jìn)入,還真的不是一件簡單的事。至少,在眼下要想打敗微信,難度相當(dāng)大。因此,支付寶頻頻沖擊社交平臺(tái),給微信帶來的影響還沒有預(yù)想的那么大,還相對(duì)比較有限。

問題是,有限不代表沒有希望,更不代表沒有可能。從近兩年支付寶的實(shí)際表現(xiàn)來看,其在社交平臺(tái)上的影響,也不再是悄無聲息,已經(jīng)有一部分消費(fèi)者選擇支付寶來進(jìn)行社交活動(dòng)。只是,支付寶的社交活動(dòng)尚沒有達(dá)到微信那么直觀、那么有趣、那么能夠吸引消費(fèi)者。更多情況下,支付寶的社交還要與金融服務(wù)結(jié)合在一起。

不過,也許另一種情形可能是支撐支付寶在社交平臺(tái)擴(kuò)大勢力范圍的一個(gè)缺口,那就是微信帶來的負(fù)面影響和負(fù)面作用。一方面,管理的難度越來越大,圍繞微信的各種負(fù)面新聞、不當(dāng)言論等日益增多,如何控制,如何消除這方面的影響,對(duì)微信是一個(gè)不小的考驗(yàn)。就象百度的廣告手段一樣,會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展形成沖擊的;另一方面,就是導(dǎo)致人與人之間的關(guān)系淡化了,感情出現(xiàn)了許多裂痕。因?yàn)?自從有了微信之后,相當(dāng)一部分人群被微信所綁架,與微信成婚,而忽視了周邊人的存在,尤其是親人,已經(jīng)對(duì)微信頗有微詞。在這樣的情況下,微信的存在就具有了一定的危機(jī)感,會(huì)受到一部分人群的抵制。

顯然,這也是支付寶能夠突破的一個(gè)漏洞,或者說是一個(gè)切入點(diǎn)。因?yàn)?到目前為止,雖然支付寶在社交平臺(tái)上沒有微信那樣的影響力、覆蓋面,但是,其便捷、方便的優(yōu)勢,也是廣大消費(fèi)者所喜歡的。所以沒有能夠象微信那樣大踏步進(jìn)入社交平臺(tái),是因?yàn)樵诮涣鞣矫娴娜毕荨６F(xiàn)在,微信在交流方面的缺陷也暴露出來了,如果支付寶能夠找到一種可以讓消費(fèi)者顧及親情、顧及人際關(guān)系、顧及他人感情的東西,那么,在社交平臺(tái)的余地就會(huì)大大增強(qiáng)。

從這個(gè)角度來講,集“五福”,可能只是支付寶打感情牌、維系與消費(fèi)者關(guān)系、擴(kuò)大社會(huì)平臺(tái)上影響的一種手段和方式。因?yàn)?對(duì)微信來說,已不需要在社交方面投入更多,其服務(wù)本身就是建立在社交方面。支付寶則不同,立足點(diǎn)在金融服務(wù),與微信的社交功能相比,還是有不小的差距的。所以,必須利用春節(jié)的良好機(jī)會(huì),在社交平臺(tái)上再展示一下身手。而微信的退出,恰恰提供給了支付寶一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。

事實(shí)也是,如果支付寶也象微信那樣停止紅包活動(dòng),倒是中了微信的“計(jì)”,而只有堅(jiān)持下來,支付寶在社交平臺(tái)上的影響才能擴(kuò)大,前幾年的努力才不會(huì)白費(fèi)。微信是依靠功能成為社交平臺(tái)獨(dú)一無二的競爭者,而支付寶沒有辦法再象微信那樣依靠功能來完成擴(kuò)容的任務(wù),只有依靠時(shí)間、依靠耐心、依靠服務(wù)、依靠感情牌來擴(kuò)大影響。只是,微信也不要老大自居,畢竟支付寶是一個(gè)對(duì)消費(fèi)者很管用的金融服務(wù)平臺(tái),其平臺(tái)上本身也有大量消費(fèi)者。而這些消費(fèi)者同時(shí)也是微信的消費(fèi)者,如果支付寶開竅,也開發(fā)出一個(gè)類似微信,但沒有微信那樣“傷”感情、“傷”親情的功能,那么,一旦爆發(fā),微信也是受不了的。

所以,對(duì)支付寶集“五福”的做法,更多的還是要在社交平臺(tái)上有所表現(xiàn),特別在微信停止紅包行動(dòng)的情況下,支付寶更應(yīng)當(dāng)再接再厲,把前兩年積累下來的資源擴(kuò)大,而不是前功盡棄。