1月10日凌晨，知乎網(wǎng)友爆料支付寶存在致命漏洞。爆料稱，陌生人有五分之一的機(jī)會能登錄你的支付寶，而熟人更是可以100%登錄你的支付寶。該消息一出，引起不少支付寶用戶的恐慌。這已經(jīng)不是支付寶第一次引發(fā)社會輿論大討論了，此前校園日記及白領(lǐng)日記平臺，支付寶看似為這兩個(gè)群體提供了另一個(gè)社交平臺，卻不料引發(fā)了一場內(nèi)容低俗化的圈子事件，而這一切都被不少網(wǎng)民歸咎于一個(gè)金融平臺逐漸遺忘了它的初心。

這次支付寶的安全漏洞是，雖然登入支付寶后臺后，在不知道該支付寶用戶支付密碼的前提下，無法進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)等操作，但卻可以通過第三方掃描支付二維碼，進(jìn)行無密碼付款操作，且操作記錄在支付賬單中可刪除。在操作步驟中，看似私密性很強(qiáng)的兩道驗(yàn)證防線：淘寶購買記錄9選1，支付寶好友9選1，其實(shí)早已稱不上個(gè)人隱私。支付寶好友幾乎均為同事朋友，因此對方買過什么商品，有可能被選中。就算陌生人，也有可能蒙對。該方法被不少網(wǎng)友在朋友圈發(fā)布實(shí)操記錄的截圖后，在1月10日上午，引發(fā)一陣不小的輿論波動。

截至1月10日14時(shí)50分，中青輿情監(jiān)測室共監(jiān)測到該話題的相關(guān)輿情信息7317條(網(wǎng)民跟帖除外)，其中新聞1276條，論壇及博客269篇，微博原創(chuàng)950篇、轉(zhuǎn)發(fā)851篇，微信67篇，其它3904條。

在該信息不斷發(fā)酵時(shí)，支付寶團(tuán)隊(duì)對此進(jìn)行了回應(yīng)，“為了更好提升用戶的安全感，在接到網(wǎng)友反映后，我們于今日上午提高了風(fēng)控系統(tǒng)的安全等級。目前僅在用戶自己的手機(jī)上，才能通過識別近期購買商品以及識別本人好友來找回登錄密碼，通過其他手機(jī)設(shè)備是無法應(yīng)用這一方式找回登錄密碼的。”

10日12時(shí)24分，中青輿情分析師根據(jù)爆料信息及支付寶最新回應(yīng)中提供的方法進(jìn)行了測試。經(jīng)驗(yàn)證，用戶在自己的移動設(shè)備上，在忘記密碼的情況下，仍可通過識別購買商品及好友進(jìn)入到支付寶，但在他人的移動設(shè)備上，已無法通過該方法進(jìn)入到自己的支付寶。即便支付寶對此事進(jìn)行了及時(shí)回應(yīng)并修復(fù)了該漏洞，且縱觀輿論并未見有重大經(jīng)濟(jì)損失的報(bào)道，然而依舊引起網(wǎng)友的不滿，這份不滿來自三個(gè)字：安全感。

微信公號“槽邊往事”發(fā)表《支付寶，你就不能好好做個(gè)錢包嗎》，文章認(rèn)為：支付寶就是一個(gè)錢包，這一切的風(fēng)險(xiǎn)，都源自支付寶做社交的野心。用戶之間如果沒有好友關(guān)系，重置密碼如果無需好友驗(yàn)證，哪里會出這樣的問題？數(shù)億用戶出于信任，把自己的財(cái)產(chǎn)托付給支付寶保管，這樣的做法對得起他們的信任么……大家要的是一個(gè)安全、穩(wěn)定、可靠、簡便的網(wǎng)絡(luò)錢包。支付寶做到了，大家就用支付寶。微信能做到，大家就去用微信。用戶對于工具產(chǎn)品沒有多大忠誠度，這是工具類型產(chǎn)品的命運(yùn)。加不加社交功能，根本不會影響用戶的決策。目前，該文章點(diǎn)擊量已超過10萬。

在較多的認(rèn)同聲下，也有網(wǎng)友表示不贊同此類觀點(diǎn)。網(wǎng)民jeehead留言稱：“一家企業(yè)參與市場競爭永遠(yuǎn)沒有錯誤，策略的問題想必當(dāng)事人支付寶肯定是思考過的，簡簡單單的不要做社交的結(jié)論，滿大街都是。”