這份《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)客戶個人信息泄露案件風(fēng)險(xiǎn)提示的通知》指出，近期銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)生多起員工違規(guī)查詢、出售或非法提供個人信息的案件或風(fēng)險(xiǎn)事件，反映出銀行對客戶個人信息保護(hù)工作管理不嚴(yán)，內(nèi)控制度建設(shè)執(zhí)行不力等問題。

通知指出，部分銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)客戶個人信息管理使用制度不健全，崗位制約和機(jī)制監(jiān)督缺失，未能嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管要求完善內(nèi)控制度建設(shè)。

甚至有銀行“內(nèi)鬼”出售客戶信息非法謀利。通知稱，部分銀行未能建立良好合規(guī)文化，客戶信息保護(hù)意識淡薄，對員工日常行為疏于管理。個別員工在社會不法分子的利益誘惑下，利用職務(wù)之便竊取、出售或非法提供客戶個人信息，形成案件風(fēng)險(xiǎn)。

安全隱患還包括信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用管理不完善。銀監(jiān)會提示，信息在存儲、傳輸、處理過程中，未嚴(yán)格建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，存在非授權(quán)員工查詢、下載、保存客戶個人信息的風(fēng)險(xiǎn)隱患。信息系統(tǒng)運(yùn)維管理、數(shù)據(jù)提取及使用、密碼管理、網(wǎng)絡(luò)訪問等環(huán)節(jié)管控不嚴(yán)，存在泄露敏感數(shù)據(jù)安全隱患。

業(yè)務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)也值得警惕。通知稱，部分銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)外包管控不嚴(yán)，責(zé)任約束機(jī)制缺失，委托代理開展業(yè)務(wù)過程中，未能有效管控外包機(jī)構(gòu)、人員非法獲取、處理客戶信息的行為，存在第三方泄露客戶個人信息的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

銀監(jiān)會要求，各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)員工教育和外包行為管理，強(qiáng)化信息安全建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督，建立完善客戶個人信息保護(hù)長效機(jī)制。