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百度回應(yīng)血友病吧被賣:停止商業(yè)合作

2016年01月13日 11:15 | 來源:新京報(bào)
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  昨日,血友病吧吧務(wù)成員調(diào)整。原吧主“螞蟻菜”成為小吧主。

  昨日,百度宣布疾病吧“不賣”后,部分疾病吧仍有廣告。

日前,百度貼吧血友病吧一吧主“螞蟻菜”(張建勇)通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布了求助聲明,稱百度單方面撤除了其吧主職務(wù),空降官方吧主并撤換了吧務(wù)組成員,將醫(yī)療貼吧商業(yè)化運(yùn)作,其多方反饋未果。

昨日上午,記者從百度公司方面獲悉,百度貼吧所有病種類吧全面停止商業(yè)合作,只對權(quán)威公益組織開放。

NGO組織“血友之家”接管血友病吧

就此前在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)的關(guān)于血友病吧管理問題的討論,百度方面回應(yīng)稱,病種類等具有很強(qiáng)商業(yè)屬性的垂直類目吧,存在著個(gè)別吧主和吧務(wù)人員利用職務(wù)之便發(fā)布商業(yè)信息,謀取個(gè)人利益的情況。這些違規(guī)行為不僅損害了吧友的體驗(yàn)和利益,也擾亂了貼吧內(nèi)部的正常管理。

百度官方稱,病種類吧由于關(guān)系到用戶的生命健康,對其中內(nèi)容和運(yùn)營行為的監(jiān)管就顯得尤為重要。日前,針對血友病吧機(jī)構(gòu)吧主運(yùn)營問題的投訴,百度貼吧立即開展調(diào)查,并快速做出決策,撤換了原吧主。

百度方面告知記者,此前一天,專注血友病防治的NGO組織“血友之家”已經(jīng)接受百度貼吧的邀請,成為血友病吧的新吧主,其將與7000多名血友病吧友一起共同運(yùn)營管理。“血友之家”也成為首家參與病種類貼吧運(yùn)營的公益機(jī)構(gòu)。而由于病種類吧的特殊性,百度貼吧針對此類貼吧選擇只與相關(guān)疾病領(lǐng)域的專業(yè)NGO組織進(jìn)行合作,從官方層面保障廣大吧友的利益。

原吧主“螞蟻菜”任職“小吧主”

記者查詢北京市社會組織公共服務(wù)平臺得知,“血友之家”于2012年2月1日在北京市民政局登記注冊,機(jī)構(gòu)名稱為北京血友之家罕見病關(guān)愛中心。業(yè)務(wù)范圍包括“開展血友病知識宣傳教育等活動;組織醫(yī)學(xué)專家、學(xué)者、病人等開展血友病咨詢服務(wù)”等。

據(jù)介紹,北京血友之家罕見病關(guān)愛中心理事關(guān)濤接管血友病吧,他稱,主持吧務(wù)的負(fù)責(zé)人來自權(quán)威機(jī)構(gòu)或公益組織,能更好幫助吧友尋找救助途徑,并改善醫(yī)療環(huán)境。

昨日上午,記者登錄血友病貼吧,發(fā)現(xiàn)吧主一欄已經(jīng)發(fā)生更迭,ID為“北京血友之家”已經(jīng)成為貼吧吧主,張建勇和另兩位網(wǎng)友成為小吧主。

張建勇表示,對百度處理結(jié)果基本滿意,將像原來一樣打理血友病吧日常業(yè)務(wù)。

血友病吧一小吧主告訴記者,目前官方正在協(xié)調(diào)當(dāng)中,“大家的職務(wù)陸續(xù)都會恢復(fù)的?!?/p>

■ 追訪

仍有疾病吧未清理廣告

昨日上午10時(shí)許,記者注意到,雖然血友病吧管理權(quán)得到恢復(fù),但帕金森吧、濕疹吧、高血壓吧等仍處于疑似被“承包”的狀態(tài),頁面上的大面積廣告并未刪除。

其中,高血壓吧的頭像中植入了某中醫(yī)廣告名稱,貼吧頂部即列出了“向世界難題宣戰(zhàn)”的口號,吧務(wù)的名稱均為某某中醫(yī)。記者發(fā)現(xiàn),點(diǎn)擊圖片就會被引入一個(gè)兜售中藥降壓的網(wǎng)頁,最便宜的降壓體驗(yàn)裝價(jià)格為499元,最高的降壓套餐為2999元,落款為某營養(yǎng)健康咨詢有限公司。

在癲癇吧,記者點(diǎn)擊頁面的QQ號,就有“醫(yī)護(hù)人員”主動搭訕詢問病情,在進(jìn)行了粗略問詢后,對方聲稱自己系院方醫(yī)護(hù)人員,并主動致電咨詢病情,希望記者能夠前往朝陽區(qū)某醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步確診,并主動發(fā)來了地址短信,希望能盡快得到回復(fù)。

昨晚9時(shí)許記者再次登錄多個(gè)疑似被“承包”兜售的醫(yī)療百度貼吧,發(fā)現(xiàn)帕金森、不孕不育醫(yī)院吧等仍有廣告,后者首頁用大篇幅介紹鄭州某不孕不育醫(yī)院。此外,含癲癇吧、高血壓吧在內(nèi)的醫(yī)療貼吧已經(jīng)恢復(fù)正常,頂部置頂了《百度:病種類貼吧停止商業(yè)合作 只對公益組織開放》這一帖文。

百度工作人員告訴記者,這些病種類貼吧正在逐步清理,預(yù)計(jì)這幾天就能完成。

焦點(diǎn)1 “百度不賣”能防廣告騙子嗎?

兩個(gè)疾病吧吧主稱刪廣告防騙子成日常工作重心

百度肺結(jié)核貼吧目前擁有4萬會員,訪問流量每天平均1.2萬。大吧主顏小東曾是一位肺結(jié)核病患者,他大約5年前開始處理這個(gè)貼吧,當(dāng)初僅有600多名會員,經(jīng)過他和另一名結(jié)核科醫(yī)生的共同打理。2014年,顏小東還曾向媒體分享建立“肺結(jié)核貼吧”的故事。

在日常工作中,顏小東主要是解答每一個(gè)病友的問題求助,小到基礎(chǔ)知識,大到組織募捐看望病友,“解決新人求助是重點(diǎn),并進(jìn)行線上和線下的活動,此外就是清理和刪除垃圾貼廣告,與賣藥騙子斗爭等?!?/p>

顏小東介紹,肺結(jié)核治療沒有問題,就是吃藥時(shí)間長,需要規(guī)律治療。“被清理的廣告主要是祖?zhèn)髅胤娇焖僦斡谓Y(jié)核這些賣藥的?!贝蟛糠烛_子被管理者打擊和揭發(fā)后就不再露面。目前,貼吧唯一的官方合作系與國家疾控中心官方共同推廣一個(gè)結(jié)核病醫(yī)療app,幫助病友了解專業(yè)知識,開通綠色渠道額外幫病友掛號,他們在吧務(wù)組共同確認(rèn)不存在任何利益和損害病友的情況下才決定合作。

在此期間,有藥商來找他們合作,希望通過發(fā)布廣告宣傳藥物,并提出收益五五分成的要求,也有儀器商找他們有償推廣醫(yī)學(xué)器材,均遭到拒絕。“也有一些支持他們的醫(yī)療機(jī)構(gòu)在線下宣傳活動給他們提供了宣傳冊。”

“我們能接受的合作很少,在沒有利益關(guān)系下可以幫助病友的可以合作,”顏小東稱,由于他們的事情突出,百度方面也與他們有過接觸,但他們自己在申請吧主時(shí)就已經(jīng)同意了注冊協(xié)議,百度方面也有權(quán)收回吧主職務(wù)。

另有一會員超過2萬的疾病貼吧吧主告訴記者,現(xiàn)在的貼吧主要還是防止騙子欺騙病患,他們每天都需要進(jìn)行刪帖來維護(hù)貼吧秩序。

他稱,自己接手貼吧3年,未與醫(yī)院和藥商進(jìn)行過商業(yè)合作,“對賣藥的醫(yī)院都抵觸很厲害”,也并未有商業(yè)往來。

焦點(diǎn)2 貼吧是否屬網(wǎng)絡(luò)自治組織?

專家稱貼吧不屬自治組織但需發(fā)揮公益價(jià)值

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副秘書長石現(xiàn)升認(rèn)為,貼吧屬于開放平臺,怎么進(jìn)行管理,包括所有權(quán)歸屬,以及產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)、社會效應(yīng)歸屬也需要行業(yè)組織認(rèn)定。沒有法律規(guī)定的情況下,吧主和平臺的關(guān)系需要看用戶協(xié)議,“協(xié)議需不違背公共利益和公共道德,在這個(gè)大前提下,根據(jù)用戶協(xié)議鑒定權(quán)益歸屬、同時(shí)這個(gè)用戶協(xié)議是否合理需要專家、組織、律師等各方一起探討?!?/p>

北京盈科律師事務(wù)所律師王軍稱,此類的貼吧不屬于網(wǎng)絡(luò)自治組織,一般組織、社團(tuán)需要工商或者是行政部門登記在案,而這種臨時(shí)性的貼吧團(tuán)體不屬此類。百度屬于平臺方,并不是內(nèi)容提供商,嚴(yán)格講貼吧吧主應(yīng)該對貼吧本身的內(nèi)容、性質(zhì)、所有權(quán)、使用控制有一定掌控力。但希望此類商業(yè)平臺發(fā)揮公益價(jià)值,才能對相應(yīng)網(wǎng)友有黏性。

焦點(diǎn)3 貼吧醫(yī)療廣告如何監(jiān)管?

專家稱監(jiān)管不足;非商業(yè)名義發(fā)廣告或涉嫌侵害公眾知情權(quán)

北京律師張新年認(rèn)為,目前有部分百度疾病吧的經(jīng)營權(quán)疑似被承包出去,進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作,成了廣告發(fā)布平臺。相關(guān)部門在監(jiān)管上存在明顯不足。

張新年稱,醫(yī)療廣告發(fā)布,必須事前經(jīng)衛(wèi)生部門進(jìn)行內(nèi)容審查,涉及中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合的,還需要中醫(yī)藥管理部門審查,在發(fā)布過程中,工商部門也負(fù)責(zé)監(jiān)管。如涉嫌發(fā)布虛假醫(yī)療廣告,工商部門可根據(jù)需要會同衛(wèi)生部門、中醫(yī)藥管理部門作出認(rèn)定。情節(jié)嚴(yán)重的,除了工商部門對其行政處罰,衛(wèi)生行政部門還可以吊銷診療科目或者吊銷醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證。對于網(wǎng)絡(luò)虛假廣告信息,網(wǎng)信辦也有監(jiān)督管理權(quán)。

律師王甫認(rèn)為,如果百度貼吧本身的定位就是一個(gè)大家表達(dá)意見,信息交流的平臺,那么轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)是不妥的,不能以交流的名義做商業(yè)平臺,那樣的話就涉嫌在公眾不知情的情況下,以非商業(yè)名義進(jìn)行了廣告行為,侵害了公眾知情權(quán)。(記者林斐然 涂重航 實(shí)習(xí)生王丹 衛(wèi)詩婕)


編輯:趙彥

關(guān)鍵詞:百度回應(yīng)血友病吧被賣 廣告監(jiān)管

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