隨著互聯(lián)網(wǎng)的介入，藝術(shù)品拍賣這一行為搬到了線上，產(chǎn)生了很多新玩法，同時也產(chǎn)生了信任和法律上的缺失。把藝術(shù)品拍賣搬到線上，并不能簡單地用電商思維去解決問題，需要完善在線藝術(shù)品拍賣的法律法規(guī)。

鈦媒體編輯近日在一款叫做“掌拍藝術(shù)”的手機APP上參與了一場在線藝術(shù)品拍賣。當時一款綠幽靈手串正在競價出售，每次出價比前一個人的出價貴100塊錢。鈦媒體編輯也出了個價，但結(jié)果很遺憾——在最后一刻手串被別的ID以僅僅高出100塊錢的價格拍走了。

藝術(shù)品拍賣行業(yè)也正在被互聯(lián)網(wǎng)深刻影響，有不少創(chuàng)業(yè)者嘗試將拍賣搬到網(wǎng)上，這其中產(chǎn)生了多種新玩法。不過按照鈦媒體編輯的觀察，因藝術(shù)品的非標準化和較高的價值，而拍賣這件事有著嚴格的程序和規(guī)則，一旦轉(zhuǎn)為線上，在競價和交易環(huán)節(jié)容易產(chǎn)生信任和法律上的缺失。

非標準化產(chǎn)品，平臺怎么建立“信任”機制?

為什么自己出價后很長時間內(nèi)沒有人跟拍，卻在最后一刻被人輕松拍走了?這是鈦媒體編輯參與了那場在線拍賣會后產(chǎn)生的疑問。其實細想道理很簡單：拍賣的模式就這么幾種——增價拍賣、減價拍賣、有底價拍賣、無底價拍賣、密封遞價拍賣，而鈦媒體編輯在“掌拍藝術(shù)”上參與的是“增價拍賣”，也就是規(guī)定時間內(nèi)最高價格成交，一開始很多人是不出價的，因為知道出價了也不一定能拍下來，只等到最后時刻看誰手快。這樣，拍賣的游戲規(guī)則就變味了，這拼的不是出價，分明拼的是網(wǎng)速啊!

道理很容易想清楚，但由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、藝術(shù)品非標品，鑒定有難度、價格不低等原因，在線藝術(shù)品拍賣很容易讓競買者產(chǎn)生“不信任感”，進而對拍賣過程產(chǎn)生質(zhì)疑。

為了消除網(wǎng)絡(luò)拍賣的不信任感，掌拍藝術(shù)的做法是：一，凡是能物理檢測出來的，比如玉石類、寶石類，都要藝術(shù)家提供鑒定證書;二，提供保真委托書，承諾假一陪三;三，只賣現(xiàn)當代作品，因為這些藝術(shù)家很多是在世的，可以要求他拿著藝術(shù)品拍照作為證明，也比較好鑒定;四是不交保證金，7天無理由退換貨。

一般拍賣會，拍競雙方是可以根據(jù)意愿決定是否收取保證金的。保證金分競買保證金和成交保證金，防止競買人缺席以及拍下后反悔。掌拍藝術(shù)上線開始并沒有要求交保證金，這樣肯定會產(chǎn)生很多拍完不付費的情況，降低成交率，目前掌拍藝術(shù)的成交率在30%左右。掌拍藝術(shù)COO呂守林解釋說，“掌拍藝術(shù)支持七天無理由退貨，所以交保證金就沒必要了”。

不過，截止鈦媒體編輯發(fā)稿，掌拍藝術(shù)已經(jīng)把保證金規(guī)則修改為任意參拍4件藝術(shù)品不需要保證金，第5件需要繳納100元保證金了。是已經(jīng)有足夠多用戶產(chǎn)生信任愿意繳納保證金了，還是不繳納保證金這個美好愿望難以落地?

法律的缺位：以拍賣論，還是以電商論?

7天無理由退換貨，這是新《消法》給網(wǎng)購消費者的“反悔權(quán)”——這一條是針對電商這一形態(tài)而生，與傳統(tǒng)拍賣規(guī)則完全不沾邊。另外，在線拍賣涉及在線支付、物流等環(huán)節(jié)，也是典型的電商的特點，需要通過電商的相關(guān)法律、法規(guī)進行監(jiān)督。

從另一個角度來看，在線拍賣畢竟是要進行喊價，最后一個人競買成功，擺脫不了傳統(tǒng)拍賣的基因。但若從現(xiàn)有《拍賣法》看，在線拍賣在流程上不嚴謹，缺失很多關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

首先就是《拍賣經(jīng)營許可證》。《拍賣法》規(guī)定，未經(jīng)許可從事拍賣業(yè)務(wù)的，將予以取締并罰款?！杜馁u法》第十二條還詳細規(guī)定了企業(yè)申請取得從事拍賣業(yè)務(wù)的許可的條件。據(jù)鈦媒體編輯了解，有許多電商并沒有取得《拍賣經(jīng)營許可證》，按照法律來說，并不具有進行拍賣的權(quán)利。

《拍賣法》第十一條：企業(yè)取得從事拍賣業(yè)務(wù)的許可必須經(jīng)所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府負責管理拍賣業(yè)的部門審核批準。拍賣企業(yè)可以在設(shè)區(qū)的市設(shè)立。

《拍賣法》第六十條：違反本法第十一條的規(guī)定，未經(jīng)許可從事拍賣業(yè)務(wù)的，由工商行政管理部門予以取締，沒收違法所得，并可以處違法所得一倍以上五倍以下的罰款。

《拍賣法》第十二條：企業(yè)申請取得從事拍賣業(yè)務(wù)的許可，應(yīng)當具備下列條件：(一)有一百萬元人民幣以上的注冊資本;(二)有自己的名稱、組織機構(gòu)、住所和章程;(三)有與從事拍賣業(yè)務(wù)相適應(yīng)的拍賣師和其他工作人員;(四)有符合本法和其他有關(guān)法律規(guī)定的拍賣業(yè)務(wù)規(guī)則;(五)符合國務(wù)院有關(guān)拍賣業(yè)發(fā)展的規(guī)定;(六)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

其次是《拍賣成交確認書》?！杜馁u法》第五十二條規(guī)定，拍賣成交后，買受人和拍賣人應(yīng)當簽署成交確認書。在線拍賣的雙方是不見面的，肯定無法現(xiàn)場確認、交接作品，簽確認書。如果有人拍下一件作品，退換貨時雙方發(fā)生糾紛，比如真品被掉包了，應(yīng)該怎么處理呢?

所以在線交易成交價格不會太高，如果太高，買家不放心、賣家也不放心。防止掉包也只能賣家通過裝箱時拍照，物流過程監(jiān)控，當面簽收等方法來解決。不過對于需要鑒定的藝術(shù)品，讓買家當面簽收尤為難。據(jù)了解，掌拍藝術(shù)正在跟平安銀行洽談，解決藝術(shù)品物流過程中的保險問題。由平安銀行指定物流公司，在裝箱時拍照、錄像、做特殊標識等。但這些做起來并不容易，而且不能完全解決問題。

在線拍賣有這么多跟傳統(tǒng)拍賣不同的地方，但現(xiàn)有《拍賣法》和《拍賣管理辦法》卻都沒有單獨的條文。明確在線拍賣適用的條文，補足缺失的條文，減少可鉆的法律空子，是非常亟需的。

此外，傳統(tǒng)拍賣存在的弊病，也或多或少地被在線藝術(shù)品拍賣繼承了。比如拍賣公司幫賣家競價，拍賣公司與賣家買家聯(lián)手沖擊業(yè)績，拍賣公司與鑒定專家聯(lián)手誘騙買家，拍品來源有問題，等等。

而《拍賣法》居然存在一個“免責條款”。《拍賣法》第六十一條規(guī)定，“拍賣人、委托人在拍賣前聲明不能保證拍賣標的的真?zhèn)位蛘咂焚|(zhì)的，不承擔瑕疵擔保責任”。所以，幾乎所有的拍賣公司都會在開拍之前聲明“對拍賣品的真?zhèn)位蚱焚|(zhì)不承擔瑕疵擔保責任”。而且大家都承認拍賣公司是中介機構(gòu)，是不具有鑒定真?zhèn)呜熑魏蜋?quán)力的，這為拍賣公司提供了一定保護。

所以把藝術(shù)品拍賣搬到線上，并不能簡單地用電商思維去解決問題，需要完善在線藝術(shù)品拍賣的法律法規(guī)，結(jié)合電商相關(guān)規(guī)定，規(guī)范整個行業(yè)，建立消費者的信任。同時，也應(yīng)鼓勵嘗試，讓更合乎法律、邏輯和情理的模式出現(xiàn)。

在線藝術(shù)品拍賣的想象空間

在線藝術(shù)品拍賣，根本還是用互聯(lián)網(wǎng)來解決交易場景和信息效率的模式，與傳統(tǒng)拍賣相比還是有很多創(chuàng)新點的，這些創(chuàng)新就代表了很大的想象空間：

1、 打破時間、空間限制。傳統(tǒng)拍賣是一件件拍品進行，一上午最多幾十件。而在線拍賣可以允許幾十個品類、上百專場、上千拍品同時進行拍賣。不僅可以擴大規(guī)模，還節(jié)省了人力物力。

2、 更便利。比如有的平臺允許買家設(shè)置代理價，如果別的買家喊價低于這個代理價，系統(tǒng)會自動幫買家出價。這對于眼光好、時間緊或者對拍品篤定想要的買家，是比較方便的。

3、 更多促銷方式。這就是電商模式帶來的優(yōu)勢，比如特價、秒殺、一口價，特別是秒殺，線上才能更方便地實現(xiàn)。

4、 可以發(fā)動更多力量參與。比如發(fā)動網(wǎng)民或民間收藏家參與估價、鑒寶、尋寶，根據(jù)網(wǎng)民反饋安排拍賣的排期，讓用戶參與到營銷與傳播，等等。

5、 做社交、資訊。以交易為核心，很多平臺選擇延伸出社交、資訊版塊，支撐交易。但也有從社交、資訊出發(fā)，最后落腳交易的。比如創(chuàng)新工場投的藝術(shù)社交平臺Artand，雖然不是拍賣平臺，但很典型。它從藝術(shù)家與粉絲之間的互動出發(fā)，落腳在線詢價、議價。這樣的好處是，買家對藝術(shù)家、藝術(shù)品更了解，通過溝通能產(chǎn)生更多信任。

6、 藝術(shù)品金融。呂守林對鈦媒體編輯透露了其藝術(shù)品金融計劃。該計劃將允許用戶采用眾籌或者分期付款的方式購買藝術(shù)品，買下的藝術(shù)品還可以通過平臺寄賣。

不過，畢竟和傳統(tǒng)拍賣能眼見為實，甚至摸一摸、嗅一嗅不一樣，并非所有的商品類型都適在線拍賣模式。在線拍賣平臺上更受關(guān)注的藝術(shù)品一般有這些特點：一是價格不高。呂守林告訴鈦媒體編輯，掌拍藝術(shù)上成交的拍品價格集中在500到50000塊人民幣這個區(qū)間，客單價平均3000塊左右。這個區(qū)間，既能帶給競買者一些冒險的快感，風險也不是很大，很多人還是愿意試試的;二是鑒定門檻低，標準化程度高，畢竟只能憑著照片或視頻判斷，鑒定門檻低、容易判斷的品類讓競拍者更放心。比如錢幣、郵票等;三是具有一定文化品位，買一件比較值錢的藝術(shù)品，一般都是用來送人，或者家庭擺設(shè)，隨身佩戴，玉器、書畫、紫砂等有一定文化品位的比較受歡迎;四是有一定的收藏價值和升值空間，如果眼光比較準，或者運氣比較好，藝術(shù)品能以較低的價格拍下，那么在拍下的瞬間它就升值了。

如果刷著手機可以體會一把拍賣的樂趣，類似的平臺確實可以吸引大量的藝術(shù)品玩家(消費者)，正如互聯(lián)網(wǎng)對很多行業(yè)的改變一樣，拍賣這件事將變得越來越大眾化。