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銀行卡換芯 應(yīng)摒棄收費慣性

2014年10月21日 18:48 | 作者:文峰| 來源:長沙晚報
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  本月底,我國芯片銀行卡的使用將告別“刷”卡轉(zhuǎn)向“插”卡,明年將逐步停止新發(fā)磁條銀行卡。銀行卡換“芯”正在加速,然而全國銀聯(lián)磁條標(biāo)準(zhǔn)卡存量達(dá)34.42億張,如此浩大的換“芯”工作,誰買單呢?這引起熱議。記者在廣東多家銀行營業(yè)部了解到,換“芯”一般要收取3至20元不等的工本費。(相關(guān)報道詳見今日A1版、A7版)

  銀行卡換芯,最直接的原因就是傳統(tǒng)的磁條卡存在安全隱患。近些年來,銀行磁條卡事故連連。不久前,浙江紹興更是出現(xiàn)了超市收銀員在顧客刷卡時復(fù)制磁條,盜取顧客密碼的案件,而這又很難防范。所以,從消費者的心理來說,換成芯卡已刻不容緩。

  但目前各大銀行的換芯動作似乎有些遲緩,他們似乎并未面臨多大的換芯壓力。因為從以往來看,即便磁條卡出了事故,他們很少會承擔(dān)連帶責(zé)任。因此,在換芯過程中,很多銀行不顧消費者的意見,都出臺了各自的收費方案。這樣一來,換芯程序都卡在了“收費”的問題上。

  安全是銀行金融支付交易的生命線,既然銀行卡換芯是為了堵住漏洞,是為了讓資金交易更加安全,那么成本就理應(yīng)由銀行來承擔(dān)。何況,銀行每年從客戶身上掙了不少錢,那么換芯卡就應(yīng)該是一項免費的服務(wù)內(nèi)容。

  所以,從這個角度來看,一些銀行的做法再次暴露出了其習(xí)慣性的收費痼疾。筆者記得,幾年前,銀監(jiān)會、央行、國家發(fā)改委曾聯(lián)合下文,叫停銀行業(yè)金融機構(gòu)34項手續(xù)費。然而,有些銀行卻祭出更改收費名目的手段繼續(xù)收費。這也提醒我們,即便銀行對于換芯不明著說收費,也可能通過其他方式收取換芯的工本費。

  更有趣的是,目前國內(nèi)銀行的收費還存在同步雷同的現(xiàn)象。當(dāng)年,幾大國有銀行宣布收取跨行取款手續(xù)費時,消費者就轉(zhuǎn)而青睞股份制銀行,其中浦發(fā)銀行還因堅持不收該項費用而廣受好評。不過,讓人們始料不及的是,在不久之后,該銀行也宣布同樣收取跨行取款手續(xù)費。

  這種類似于寡頭合謀的經(jīng)濟現(xiàn)象說明,時下,消費者在銀行收費事項上存在嚴(yán)重的權(quán)利缺失。拿換芯事件來說,就媒體采訪來看,很多消費者都不接受“掏錢換芯”,但他們別無選擇,因為消費者是一個個的個體,他們無力與銀行機構(gòu)的規(guī)定對抗。如果所有銀行都統(tǒng)一收取換芯費,消費者就只能無奈地接受。

  不可否認(rèn),銀行某些收費或許是必要的。但具體的某項收費合理與否,只有以保障消費者的發(fā)言權(quán)不缺失為前提,才能說得清楚。單方面出臺任何收費規(guī)定,都有違公平。銀行在換芯一事上,應(yīng)摒棄收費思維慣性。而要做到這一點,銀監(jiān)會應(yīng)更強有力地負(fù)起監(jiān)管責(zé)任。

 

編輯:曾珂

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