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收費換“芯”,別說銀行貪心
據(jù)報道,本月底,我國芯片銀行卡的使用將告別“刷”卡轉(zhuǎn)向“插”卡,明年將逐步停止新發(fā)磁條銀行卡。目前,銀行卡換“芯”正在加速,然而全國銀聯(lián)磁條標(biāo)準(zhǔn)卡存量達(dá)34.42億張,據(jù)核算,銀行換“芯”一般要收取3至20元不等的工本費,也有銀行稱,換卡業(yè)務(wù)最高收費40元。而這筆費用究竟該由誰來買單,迄今仍有不小的爭議。
對換“芯”的好處,銀行和儲戶可謂“利益均沾”。在此情境下,儲戶付費換“芯”,其實也是為安全保障升級埋單。
對于銀行卡換“芯”是否該向儲戶收費的問題,眼下最流行的觀點是:安全是金融支付交易的生命線,換芯是為了堵住漏洞、更加安全,成本理應(yīng)由銀行來承擔(dān)。站在儲戶的角度,這說法當(dāng)然會討公眾歡心。但基于銀行視角,銀行卡換芯,又何嘗不是為了儲戶的切身利益,為什么消費者就不該承擔(dān)費用呢?
就像有網(wǎng)友說的,蘋果出iPhone6了,消費者可否要求蘋果免費更換舊機(jī)呢?以此比對銀行卡“芯”,或許不甚恰當(dāng),但有一點是可以肯定的,那就是:銀行卡換“芯”對銀行和儲戶都有利。既然是“利益均沾”,那對應(yīng)的成本分?jǐn)?,自然也不能完全轉(zhuǎn)嫁給一方。作為消費者的儲戶,也沒理由當(dāng)“局外人”。
應(yīng)看到,央行已特別指出,對存量巨大的磁條卡,將采取自然淘汰的方式,逐步引導(dǎo)商業(yè)銀行開展磁條卡更換芯片卡工作,不會影響到磁條卡的使用。
所以說,換芯并不是某種單方面的強(qiáng)制交易,有的輿論稱之為消費者“被埋單”,也并不準(zhǔn)確。要知道,現(xiàn)在的情況是,如果你不愿意掏錢,大可以選擇不換,只不過要承擔(dān)更大的安全風(fēng)險。因為無涉強(qiáng)制交易,銀行卡換芯和更換二代身份證,本質(zhì)上不是一個性質(zhì)的問題——國家更換二代證尚且要收費,更何況是銀行更換芯片卡呢?
銀行卡換芯成本,若基于分?jǐn)傇瓌t,具體到每個消費者其實沒多少錢,在自愿選擇的前提下,儲戶未嘗不可承受;而如果全由銀行來承擔(dān),慮及磁條卡存量,其成本是筆不小的數(shù)字,影響銀行方面的換芯速度不說,基于“拔毛定律”,其成本最終也必將轉(zhuǎn)嫁到消費者身上。
當(dāng)然,換“芯”本質(zhì)是為了更安全,銀行若向消費者收取相關(guān)費用,就有責(zé)任向消費者提供對應(yīng)質(zhì)量的安全服務(wù);若換芯后仍出現(xiàn)磁條卡時代的盜刷事件,則銀行應(yīng)承擔(dān)更大的連帶責(zé)任。實質(zhì)上,對消費者而言,比起換卡費用,這才是最重要的利益關(guān)切所在。因此明確換芯成本的分擔(dān)規(guī)則外,銀行監(jiān)管部門還應(yīng)明確換芯后銀行的具體安全責(zé)任。這樣,才能讓公眾覺得換“芯”換有所值。
編輯:曾珂
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