6月27日，第四個(gè)聯(lián)合國“中小微企業(yè)日”，疫情之下的中小企業(yè)備受關(guān)注。阿里云研究中心聯(lián)合中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布報(bào)告《后疫情時(shí)代中小企業(yè)全鏈路數(shù)智化轉(zhuǎn)型洞察》，系統(tǒng)研究了疫情對(duì)中小企業(yè)的影響，及其與企業(yè)數(shù)智化的關(guān)系。調(diào)研結(jié)果顯示，數(shù)智化程度高的企業(yè)受疫情消極影響程度小，但中小企業(yè)總體上的數(shù)智化成熟度低于平均值，轉(zhuǎn)型訴求強(qiáng)烈。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，與大企業(yè)相比，中小企業(yè)整體受疫情負(fù)面沖擊影響更大。在所有降幅超過30%的企業(yè)中，超過8成企業(yè)為中小微企業(yè)。

數(shù)智化為企業(yè)提供了顯著的“免疫力”。企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型成熟度越高、轉(zhuǎn)型起步越早，企業(yè)受疫情負(fù)面影響越小。無論所屬行業(yè)或企業(yè)規(guī)模，在數(shù)字化能力綜合得分為“高”的企業(yè)中，有45%的企業(yè)在疫情中不受影響或正面影響，而在得分為“低”的企業(yè)中，這一比例僅為22%。而且，數(shù)智化還影響企業(yè)對(duì)未來的預(yù)期：數(shù)智化能力較高的企業(yè)，對(duì)業(yè)務(wù)恢復(fù)的預(yù)計(jì)時(shí)間也遠(yuǎn)遠(yuǎn)短于尚未開始做數(shù)字化嘗試的企業(yè)。

但是，目前中小企業(yè)數(shù)智化成熟度較低，整體轉(zhuǎn)型訴求迫切。在商品、品牌、營銷、零售、渠道和服務(wù)領(lǐng)域里企業(yè)的智能化應(yīng)用管理建設(shè)中，9成的中小企業(yè)完全或部分依賴人為經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理，并未引入自動(dòng)化的管理手段。在這些方面具備更堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的大型企業(yè)則表現(xiàn)出更好的抗風(fēng)險(xiǎn)免疫力。

數(shù)智化對(duì)企業(yè)助力之顯著，從受調(diào)研的中小企業(yè)表現(xiàn)出對(duì)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的強(qiáng)烈訴求中也可見一斑。57%以上的中小企業(yè)高級(jí)管理代表認(rèn)為本次疫情會(huì)大幅度地加速企業(yè)內(nèi)部數(shù)智化轉(zhuǎn)型速度和進(jìn)程，加深數(shù)智化技術(shù)應(yīng)用對(duì)企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的影響程度，對(duì)轉(zhuǎn)型訴求也最為迫切。

報(bào)告基于調(diào)研給出了未來企業(yè)數(shù)智化的方向：如何依靠新一代數(shù)字技術(shù)來精準(zhǔn)配置營銷資源、發(fā)展和升級(jí)品牌新定位、打造智慧零售新場景是中小企業(yè)所關(guān)注的核心發(fā)展問題，也是未來企業(yè)發(fā)力的重要方向。

報(bào)告的聯(lián)合出品方，中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)提出要切實(shí)打通數(shù)字化賦能，全鏈路保障，切實(shí)解決中小微企業(yè)“不會(huì)轉(zhuǎn)、不能轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)”問題，通過共同構(gòu)建“政府引導(dǎo)-平臺(tái)賦能-龍頭引領(lǐng)-機(jī)構(gòu)支撐-多元服務(wù)”的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推行普惠性“上云、用數(shù)、賦智”服務(wù)，打造“數(shù)字化生態(tài)共同體”；護(hù)航中小企業(yè)，就是守護(hù)千家萬戶的美好生活。

作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施，6月9日，阿里云在2020年云峰會(huì)上正式發(fā)布了“云上春雷”計(jì)劃，未來三年會(huì)落地100個(gè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，它們將打通阿里巴巴生態(tài)下的電商、供應(yīng)鏈、金融等產(chǎn)業(yè)鏈路，為中小微工廠提供一站式服務(wù)，加速全面轉(zhuǎn)型。

在此之前，4月7日，阿里巴巴宣布啟動(dòng)“春雷計(jì)劃2020”，提出16項(xiàng)扶助措施，瞄準(zhǔn)中小企業(yè)核心痛點(diǎn)，通過提升其數(shù)字化能力助其渡過難關(guān)，包括依托速賣通、天貓海外等平臺(tái)，幫助外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)海外線上“云拓客”；阿里巴巴國際站幫助線下外貿(mào)企業(yè)搭建線上展館；聯(lián)合各地打造地方特色數(shù)字化商貿(mào)市場和數(shù)字化產(chǎn)業(yè)帶等。