編者按

據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，疫情發(fā)生以來(lái)，有28個(gè)省份、170多個(gè)地市統(tǒng)籌地方政府和社會(huì)資金，累計(jì)發(fā)放消費(fèi)券達(dá)190多億元。有研究表明，消費(fèi)券的平均“杠桿效應(yīng)”超過(guò)8倍，最高達(dá)到15倍。也就是說(shuō)，每1元消費(fèi)券直接拉動(dòng)8元消費(fèi)，最高可拉動(dòng)15元消費(fèi)。

190多億元的消費(fèi)劵是如何發(fā)到消費(fèi)者手中的？消費(fèi)者又是如何使用這些消費(fèi)劵的？使用后還有哪些建議？《工人日?qǐng)?bào)》組織多路記者對(duì)此進(jìn)行了實(shí)地探訪(fǎng)和親身體驗(yàn)。

市民自己搶完，還幫不會(huì)操作的同事?lián)?/strong>

長(zhǎng)春消費(fèi)券吃穿住行娛樂(lè)都能用

“我在生鮮超市分兩次充值了200元，用了兩張消費(fèi)券，一共優(yōu)惠20元，剩下的3張打算買(mǎi)些牛奶和紙巾。”長(zhǎng)春市民馬雪是該市普惠型消費(fèi)券的受益者之一。

為有效應(yīng)對(duì)疫情對(duì)消費(fèi)的影響，進(jìn)一步提振市場(chǎng)信心，助力經(jīng)濟(jì)全面復(fù)蘇，長(zhǎng)春在4月20日啟動(dòng)了“惠滿(mǎn)春城”消費(fèi)季活動(dòng)，計(jì)劃拿出1億元向所有在長(zhǎng)人員發(fā)放消費(fèi)福利，包括發(fā)放特惠型、普惠型、購(gòu)惠型3種消費(fèi)券和開(kāi)展購(gòu)物發(fā)票抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)。其中，用于發(fā)放“普惠型”消費(fèi)券的資金共有2000萬(wàn)元。

“微信里有不少群提前好幾天就開(kāi)始轉(zhuǎn)發(fā)消費(fèi)券的發(fā)放消息，我特意定了搶券當(dāng)天的鬧鐘，就怕錯(cuò)過(guò)。”馬雪說(shuō)。

馬雪是長(zhǎng)春歐亞賣(mài)場(chǎng)的一名家具銷(xiāo)售員，也是一位善于精打細(xì)算的賢妻良母。她告訴記者，特惠型消費(fèi)券專(zhuān)門(mén)發(fā)給低保、特困等人員，購(gòu)惠型消費(fèi)券須單筆消費(fèi)滿(mǎn)200元及以上才可獲得，而普惠型消費(fèi)券消費(fèi)滿(mǎn)30元就可抵用，平時(shí)買(mǎi)些油鹽醬醋都能用得上，不用湊單，挺劃算。

5月13日，長(zhǎng)春消費(fèi)者馬雪使用手機(jī)里搶到的消費(fèi)劵購(gòu)物。記者 柳姍姍 攝

4月25日上午10時(shí)，普惠型消費(fèi)券在支付寶APP準(zhǔn)時(shí)開(kāi)搶。“搶的時(shí)候就很興奮，我手還挺快的。但可能同時(shí)搶的人太多，一開(kāi)始有點(diǎn)卡，我就不停刷新，很快就搶到了，特開(kāi)心，感覺(jué)白撿了50元。然后我又幫不會(huì)操作的同事和顧客搶?zhuān)汲晒α恕！瘪R雪對(duì)記者說(shuō)，當(dāng)時(shí)，搶券成了大家微信群和朋友圈里最熱門(mén)的消息，不少人發(fā)圖曬券。

普惠性消費(fèi)券每份里面有5張，每張面額10元，搶券成功后即時(shí)存入支付寶首頁(yè)的“卡包”內(nèi)，適用范圍覆蓋長(zhǎng)春市線(xiàn)下所有在支付寶平臺(tái)資質(zhì)齊全的實(shí)體商戶(hù)。付款時(shí)自動(dòng)抵扣消費(fèi)券金額，但不能用于線(xiàn)上支付和個(gè)人轉(zhuǎn)賬。單次支付僅限用一張，每日同一商家限用兩張，有效期至6月30日。

“這個(gè)券非常實(shí)用，吃穿住行、娛樂(lè)都能用，而且可以和商家自己的優(yōu)惠疊加使用。要是這樣的‘發(fā)錢(qián)’福利能再多些就更好了。”馬雪開(kāi)心地說(shuō)。

消費(fèi)券的發(fā)放對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)起到了不小的促進(jìn)作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到5月5日18時(shí)，長(zhǎng)春市通過(guò)支付寶發(fā)放的“普惠型”消費(fèi)券累計(jì)核銷(xiāo)97.29萬(wàn)張，累計(jì)帶動(dòng)消費(fèi)1億多元。不過(guò)，也有市民覺(jué)得消費(fèi)券金額較少，或搶券時(shí)間太緊張，還沒(méi)來(lái)得及搶就沒(méi)了，還有一些不會(huì)使用支付寶的老年人希望能發(fā)放紙質(zhì)券。（記者 柳姍姍）

線(xiàn)上消費(fèi)券優(yōu)惠力度前所未有

北京大媽消費(fèi) 多用移動(dòng)支付

5月11日，北京朝陽(yáng)區(qū)的李博涵，從美吉特漢堡朝陽(yáng)大悅城店下了一筆外賣(mài)訂單，一個(gè)雙層田園雞排堡0.9元，配送費(fèi)0.5元。他說(shuō)，這種優(yōu)惠力度是前所未見(jiàn)的。

據(jù)悉，北京西城區(qū)、海淀區(qū)等地以及部分商場(chǎng)、機(jī)構(gòu)都陸續(xù)發(fā)放了線(xiàn)上消費(fèi)券。其中，西城區(qū)發(fā)放1.5億元消費(fèi)券刺激消費(fèi)，截止日期為7月22日，涵蓋商超、餐飲、旅游、教育等多個(gè)領(lǐng)域。

近日，記者在北京一家商場(chǎng)采訪(fǎng)了多位60歲以上使用消費(fèi)券的顧客，其中李大媽今年63歲。她透露說(shuō)：“疫情之前，手機(jī)對(duì)我來(lái)說(shuō)只是通信工具，近幾個(gè)月在家，我習(xí)慣了手機(jī)移動(dòng)支付、線(xiàn)上預(yù)約等功能。”熟練完成了一次微信掃碼支付的李大媽告訴記者，和她同一社區(qū)的歲數(shù)差不多的人，把銀行卡的錢(qián)轉(zhuǎn)入微信零錢(qián)消費(fèi)已成為常態(tài)。

據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，“五一”假期前3天，微信電子券帶動(dòng)消費(fèi)9億元。其中，60歲以上的消費(fèi)者移動(dòng)支付同比增長(zhǎng)高出平均水平20%。

中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授程華認(rèn)為，發(fā)放優(yōu)惠券是符合我國(guó)消費(fèi)方式的一項(xiàng)舉措，拿到券的人既可以選擇去吃飯，也可以選擇購(gòu)物，商家之間會(huì)競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)補(bǔ)貼。通過(guò)市場(chǎng)的大力競(jìng)爭(zhēng)，人們的錢(qián)和消費(fèi)券，就會(huì)流向那些有更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力和更高效的商家。發(fā)放消費(fèi)券，不只是為了刺激消費(fèi)，更是促進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。（記者 周懌）

帶著愛(ài)人“打牙祭”，全家出動(dòng)游景區(qū)

昆明搖到券的市民開(kāi)啟“逛吃”模式

昆明市在“五一”前發(fā)放了包括餐飲、旅游、體育文化三類(lèi)共計(jì)1億元的消費(fèi)券。隨著106.5萬(wàn)張消費(fèi)券分3輪搖號(hào)發(fā)放，成功領(lǐng)券的市民開(kāi)啟了“逛吃”模式，景點(diǎn)、商圈、餐館、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所等都開(kāi)始忙碌起來(lái)，昆明的消費(fèi)市場(chǎng)也在不斷回暖。

4月25日零點(diǎn)起，昆明市首輪消費(fèi)券通過(guò)“一部手機(jī)辦事通”APP（下稱(chēng)“辦事通”）準(zhǔn)時(shí)投放，很多市民上好鬧鐘零點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)預(yù)約。

“我25日下午3點(diǎn)多打開(kāi)APP，雖然進(jìn)入活動(dòng)專(zhuān)區(qū)的加載速度有點(diǎn)慢，但還是約上了第一撥消費(fèi)券，和微信搶紅包的感覺(jué)一模一樣。”市民楊俊坤說(shuō)，從上午8點(diǎn)開(kāi)始朋友圈和多個(gè)微信群就熱鬧起來(lái)，大家都在討論消費(fèi)券的申領(lǐng)。有人詢(xún)問(wèn)“辦事通”能否打開(kāi)頁(yè)面、預(yù)約過(guò)程中要注意哪些問(wèn)題等，也有人羅列了領(lǐng)到券后要去打卡的餐飲店，還有人表示已經(jīng)在零點(diǎn)左右順利預(yù)約。

記者也嘗試了預(yù)約消費(fèi)券的過(guò)程：打開(kāi)“辦事通”，通過(guò)“春城花都 好享昆明”昆明消費(fèi)券活動(dòng)專(zhuān)區(qū)入口，點(diǎn)擊“市民預(yù)約”按鈕順利預(yù)約3張消費(fèi)券，“單筆消費(fèi)滿(mǎn)200元（含）抵扣100元”旅游消費(fèi)券、“單筆消費(fèi)滿(mǎn)150元（含）抵扣50元”餐飲消費(fèi)券、“單筆消費(fèi)滿(mǎn)100元（含）抵扣50元”體育消費(fèi)券各1張。選擇所需消費(fèi)券時(shí)，頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)“選擇3張可提高搖中幾率”的提示，同時(shí)顯示第一、二、三輪搖號(hào)時(shí)間。

“第一輪搖號(hào)我就‘中簽’了，旅游和餐飲消費(fèi)券各1張。饞烤肉好久了，準(zhǔn)備用餐飲券多點(diǎn)兩個(gè)菜‘打打牙祭’。”楊俊坤說(shuō)。

5月5日中午，楊俊坤和愛(ài)人到昆明一家燒肉店就餐，消費(fèi)金額共計(jì)420元，使用餐飲消費(fèi)券直接抵扣50元，實(shí)際支付370元。這家烤肉店在入口醒目位置張貼了餐飲類(lèi)“消費(fèi)券指定商家”紅標(biāo)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)，路過(guò)和進(jìn)店咨詢(xún)的市民較多。截至當(dāng)天下午5點(diǎn)，該店共有4筆消費(fèi)使用了餐飲消費(fèi)券，核驗(yàn)券碼時(shí)市民配合度高，系統(tǒng)未出現(xiàn)卡頓等情況。

5月4日，記者在尋甸縣鳳龍灣景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)看到，景區(qū)內(nèi)游人如織。在大門(mén)口售票窗口旁邊，景區(qū)專(zhuān)門(mén)搭起了一個(gè)帳篷，安排兩名工作人員核驗(yàn)昆明市政府發(fā)放的旅游消費(fèi)券。記者注意到，20分鐘內(nèi)就有4個(gè)家庭前來(lái)辦理消費(fèi)券折抵現(xiàn)金業(yè)務(wù)，帳篷下排起了隊(duì)。有些家庭一口氣出示了三四張消費(fèi)券。

昆明游客金先生一家三代5口人，除了兩人得到消息稍晚，沒(méi)來(lái)得及申請(qǐng)預(yù)約消費(fèi)券，其余3人都幸運(yùn)中簽。3張券一抵扣，原本需花費(fèi)720元的門(mén)票、觀(guān)光小火車(chē)票和游船票，立減300元。金先生的老岳母高興地說(shuō)：“這個(gè)消費(fèi)券使用手續(xù)不麻煩，省下這300元，夠我們一家人好好吃一頓飯了。”

根據(jù)“云南政務(wù)一部手機(jī)辦事通”微信公眾號(hào)中公布的商戶(hù)名單，記者走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，參與活動(dòng)的商戶(hù)門(mén)口均張貼了相應(yīng)類(lèi)別的紅色、綠色、橙色“消費(fèi)券指定商家”標(biāo)識(shí)，有的還專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了與店鋪風(fēng)格一致的昆明消費(fèi)券活動(dòng)海報(bào)，用券金額、時(shí)間、活動(dòng)提示一目了然。

截至5月6日，“云南政務(wù)一部手機(jī)辦事通”消費(fèi)券熱線(xiàn)共接聽(tīng)咨詢(xún)122件，其中市民咨詢(xún)67件，商家咨詢(xún)55件。市民咨詢(xún)問(wèn)題主要有：公示名單中有的商家不能使用消費(fèi)券；商戶(hù)針對(duì)消費(fèi)券使用設(shè)有門(mén)檻；客戶(hù)反映消費(fèi)時(shí)，提示手機(jī)號(hào)違反活動(dòng)規(guī)則。商家咨詢(xún)問(wèn)題主要有：已經(jīng)申請(qǐng)，沒(méi)有收到回復(fù)消息，急需開(kāi)通使用和指導(dǎo)；已完成申請(qǐng)，需要工作人員聯(lián)系對(duì)接或上門(mén)服務(wù)。（記者 黃榆）