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權(quán)威信息發(fā)布,反射弧豈能如此長(zhǎng)

2020年04月17日 10:49 | 作者:林風(fēng) | 來(lái)源:人民網(wǎng)
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紛擾多日的“哈爾濱疑似感染源韓某事件”,終于真相大白。

據(jù)《黑龍江日?qǐng)?bào)》客戶端報(bào)道,韓某為女留學(xué)生,并非此前網(wǎng)傳的男性;而至于各種描述韓某與曹某關(guān)系的“大瓜”,官方消息則稱,“為上下樓鄰居,存在可能被污染的共同空間,有造成韓某與曹某間接交叉感染的條件”。

這份權(quán)威消息,無(wú)疑來(lái)得必要,但從時(shí)和效上來(lái)衡量,難以令人滿意。“時(shí)”的層面來(lái)說(shuō),官方消息與此前網(wǎng)絡(luò)盛傳的各種流言相比,明顯慢了半拍,權(quán)威信息發(fā)布的反射弧顯得過(guò)長(zhǎng)了;“效”的角度來(lái)看,某種程度上說(shuō),這一紙通報(bào)也并未消弭此前的各種猜測(cè)。相反,在網(wǎng)上又滋生了新一輪的揶揄和熱議。

更加吊詭的是,在昨天的官方權(quán)威信息發(fā)布之前,網(wǎng)絡(luò)上當(dāng)天就有企業(yè)公號(hào)提前“發(fā)布”了該消息。在如此重大的事情上,企業(yè)自媒體號(hào)以官方口吻搶先發(fā)布消息,讓人尷尬又摸不著頭腦。企業(yè)自媒體號(hào)哪里來(lái)的消息?官方權(quán)威媒體為何比企業(yè)自媒體還晚了多個(gè)小時(shí)?如果官方權(quán)威渠道發(fā)布提早幾個(gè)小時(shí),收獲的社會(huì)效果會(huì)不會(huì)更好一些?

當(dāng)前,疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的整體形勢(shì)逐漸向好,然而個(gè)別地區(qū)防控的風(fēng)險(xiǎn)與壓力仍在。這種風(fēng)險(xiǎn)和壓力,既來(lái)自疫情本身,也來(lái)自社會(huì)各界的輿論關(guān)注。尤其是,當(dāng)其他地區(qū)都在逐漸向好之時(shí),某地短期內(nèi)突然新增多個(gè)病例,關(guān)注和疑問(wèn)自然會(huì)洶涌而至。而現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)告訴我們,一旦權(quán)威消息“掉鏈子”,謠言流言和各種惡意中傷就一定會(huì)“撒歡兒”狂奔。事關(guān)公眾利益和公共健康,通過(guò)權(quán)威渠道主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)注,厘清事實(shí)細(xì)節(jié),積極發(fā)布權(quán)威信息,就是必須。

回應(yīng)社會(huì)重大民生問(wèn)題,官方權(quán)威信息一定要通過(guò)權(quán)威渠道及時(shí)、透明和高效的發(fā)布。官方權(quán)威信息之所以具有一錘定音的作用,在于權(quán)威信息的發(fā)布主體、發(fā)布載體都具有權(quán)威性、唯一性,所發(fā)布的內(nèi)容,也必是經(jīng)過(guò)核實(shí)的真實(shí)內(nèi)容。而且在程序上必須按照規(guī)定的程序,誰(shuí)來(lái)發(fā)布、誰(shuí)能首發(fā)、什么時(shí)候發(fā)布都是有嚴(yán)格要求和程序規(guī)定的。如果“小道消息”比權(quán)威信息更加快速,這就有違權(quán)威信息發(fā)布程序,必然會(huì)損害真正的權(quán)威信息的“權(quán)威性”,進(jìn)而存在損害公信力的隱患。

“對(duì)涉及本地區(qū)本部門的重要政務(wù)輿情、媒體關(guān)切、突發(fā)事件等熱點(diǎn)問(wèn)題,要按程序及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息,講清事實(shí)真相、政策措施以及處置結(jié)果等,認(rèn)真回應(yīng)關(guān)切。”在眾聲喧嘩的時(shí)代,越是社會(huì)關(guān)切,就越應(yīng)抓緊調(diào)查核實(shí),及早權(quán)威回應(yīng)。事關(guān)疫情,科學(xué)防護(hù)救治和權(quán)威信息發(fā)布缺一不可。早點(diǎn)講、講事實(shí)、講透徹,民眾的心里就踏實(shí),就有安全感,也越有利于穩(wěn)定人心,早日戰(zhàn)勝疫情。

編輯:李敏杰

關(guān)鍵詞:權(quán)威 發(fā)布 威信 信息

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