無數(shù)人關注著馬來西亞航空公司失聯(lián)飛機的消息。這架載著239名人員的航班，在飛往北京的途中失去聯(lián)系，飛機上有154名中國人。飛機為什么突然失蹤，它在哪里，是否已經(jīng)墜落，航班上的乘客都是誰，他們?yōu)槭裁闯俗@架航班，他們的親人朋友是何等焦慮？所有這一切，是每個關心MH370航班事件的人想要知道的。

　　電視、廣播、網(wǎng)站、微博、微信，快速刷新著各種信息，突發(fā)事件面前，焦灼之情可想而知。人們在傳遞各種信息的同時，也在祈禱，希望奇跡能夠出現(xiàn)——當網(wǎng)絡上傳出航班已經(jīng)緊急迫降的消息，并很快被轉發(fā)傳播之時，我愿意相信那是出于良好愿望的善意。遺憾的是，此條信息很快被證明不實。發(fā)現(xiàn)了失聯(lián)飛機、飛機已經(jīng)墜落之類的信息，很快也被證偽。

　　事發(fā)突然，人命關天，人們急于了解情況，難免出現(xiàn)各種揣測性信息；在缺少權威信息的情況下，信息滯后、信息混亂也很正常。不正常的是，借機傳遞不實信息，造謠、起哄，進行毫無依據(jù)的猜測，以及對一些信息的故意隱藏。

　　重大事件發(fā)生而又信息不明，是人心比較脆弱之時，焦慮、驚恐、等待、不安，很容易形成一種具有傳染性的集體情緒。謠言也會乘虛而入，讓人真假莫辨，進而加劇人們的不安。此時，盡可能快地突破阻礙，盡可能多地報道信息，是媒體的職責所在。對于其間可能出現(xiàn)的信息失誤，不該過于苛責，只要隨著報道的不斷深入，原先的失誤得以糾正，就是無心之失。

　　媒體需要堅守的是突發(fā)事件報道中的新聞倫理。比如不要對驚恐悲傷的乘客親人死纏爛打，逼他們對著鏡頭表達心情和感受；不要為吸引眼球，置他人的隱私于不顧；核實自己發(fā)出的信息，盡可能保證信息源的可靠，不為搶獨家而“發(fā)了再說”。

　　網(wǎng)絡時代信息傳播的最大不同，在于越來越多的人加入到信息的傳播中。飛機失聯(lián)事件，網(wǎng)友發(fā)出的各種信息，數(shù)量遠遠超過媒體報道。大多數(shù)信息都表達出人們的關切之情，但也有一些格外刺眼的傳言和圍觀：對飛機失聯(lián)的原因作出“又是某地人恐怖襲擊”之類毫無事實依據(jù)的揣測，制造虛假信息四處散播， 甚至沒心沒肺地瞎起哄，說出“變身潛艇”、“不用買墓地”之類的妄語。

　　信息不明之時，故意隱瞞是可恥的。乘客信息的披露，大可不必對個別乘客的信息加以隱瞞；飛機失聯(lián)過程中的種種細節(jié)，以及相關方面應急行動的遲緩，都有必要作出解釋。信息越公開，越有助于發(fā)現(xiàn)真相，安撫人心。故意造謠同樣可恥。別有用心的謠言，不僅人為制造恐懼和不安，而且是對失蹤乘客及其親人的侵犯。以虛構的媒體名義，發(fā)布“飛機已經(jīng)找到，乘客海中等待救援”之類的虛假消息，更是對所有關注者的挑逗。焦急的親友，在一次次不實消息的沖擊下，會是怎樣的心理感受？！

　　突發(fā)事件面前，克制是一種美德。當我們傳播有關失聯(lián)飛機和乘客的各種信息，以及乘客親屬情緒失控的照片時，請留心它的可靠性，留心是否輕信了謠言，是否侵犯了他人隱私，是否對他人造成了傷害。

　　此時，依然沒有失蹤飛機的消息。若奇跡出現(xiàn)，心懷驚喜；若不幸襲來，心有戚戚。人性的良善無法改變結局，卻能讓災難少一些寒意。