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名人“帶貨”直播何以“翻車(chē)”?
疫情之中,越來(lái)越多網(wǎng)友喜歡通過(guò)觀看網(wǎng)絡(luò)直播的方式網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品。近日,羅永浩直播帶貨火爆全網(wǎng),他所推薦的25個(gè)產(chǎn)品中,小龍蝦銷(xiāo)量第一。但有陸續(xù)收到貨的一些網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),小龍蝦漲袋無(wú)法食用,隨即羅永浩在微博上回應(yīng),產(chǎn)品如有問(wèn)題可聯(lián)絡(luò)客服人員。律師指出,羅永浩作為直播帶貨主播,在網(wǎng)上直播賣(mài)貨行為屬于銷(xiāo)售行為,如果產(chǎn)品有瑕疵,作為銷(xiāo)售者主體,有義務(wù)賠償消費(fèi)者損失。(4月14日中國(guó)新聞網(wǎng))
如律師所說(shuō),直播“帶貨行為”是一個(gè)銷(xiāo)售行為,如果有產(chǎn)品瑕疵問(wèn)題使消費(fèi)者受到侵害,帶貨主播作為一個(gè)侵害賠償?shù)闹黧w,也應(yīng)承擔(dān)一賠三的法律后果。如果造成食物中毒,還應(yīng)賠償救治的一些相關(guān)費(fèi)用,比如醫(yī)療費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、誤工費(fèi)、包括精神損害賠償費(fèi)用。雖然直接生產(chǎn)商也屬于銷(xiāo)售者主體,但“帶貨”的主播不能推給“生產(chǎn)商”了之。
近年來(lái),隨著電商行業(yè)的興起,網(wǎng)紅、名人直播帶貨成為當(dāng)下新的“風(fēng)口”。而在名人帶貨屢創(chuàng)消費(fèi)新高的同時(shí),直播“翻車(chē)”也時(shí)有發(fā)生。不論是羅永浩小龍蝦事件還是網(wǎng)紅宣傳美妝產(chǎn)品獲諾貝爾化妝學(xué)獎(jiǎng)事件,此類(lèi)質(zhì)量“翻車(chē)”、虛假宣傳等直播亂象屢見(jiàn)不鮮,很多消費(fèi)者陷入“剁手一時(shí)爽,維權(quán)不敢想”的尷尬境地。在近日中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告中顯示,有37.3%的消費(fèi)者在直播購(gòu)物中遇到過(guò)問(wèn)題,但僅有13.6%的消費(fèi)者進(jìn)行投訴。
中消協(xié)指出,由于消費(fèi)者普遍受直播產(chǎn)品取證難,單價(jià)低維權(quán)成本高等諸多因素的影響,導(dǎo)致維權(quán)意愿較低。對(duì)此,中消協(xié)呼吁,消費(fèi)者需養(yǎng)成良好維權(quán)意識(shí),但有關(guān)部門(mén)應(yīng)從源頭加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)和主播的監(jiān)管,主播群體不能只要人氣和收益不擔(dān)責(zé)任。確實(shí),這不僅事關(guān)名人和產(chǎn)品的聲譽(yù),而且因?yàn)槊餍切?yīng),名人的宣傳對(duì)消費(fèi)者影響更大,一旦誤導(dǎo),后果更加嚴(yán)重。
說(shuō)到底,名人“帶貨”直播的虛假宣傳,和層出不窮的名人代言虛假不實(shí)廣告一樣,都是利用“名人效應(yīng)”賺取不當(dāng)收益。因此,除了加大法律的追究力度,強(qiáng)化輿論監(jiān)督,網(wǎng)友要有維權(quán)意識(shí),于名人,更要珍惜自己的羽毛,對(duì)法律要有敬畏意識(shí)。新廣告法規(guī)定“不得為未使用過(guò)的商品和服務(wù)做推薦、證明。”這于“帶貨”直播的名人都應(yīng)切記,對(duì)推銷(xiāo)的商品,不能說(shuō)自己心中無(wú)底的過(guò)頭話(huà)。若此,才有可能避免“翻車(chē)”。
編輯:董雨吉
關(guān)鍵詞:直播 名人 帶貨
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