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羅薇:折射日本家庭形形色色的住房需求
作者:羅薇
隨著電視劇《安家》的熱播,其原型日劇《賣房子的女人》引發(fā)觀眾的好奇。
圖為《安家》劇照
2016年夏,日本電視臺推出了10集系列劇《賣房子的女人》。該劇的腳本由日本知名編劇大石靜執(zhí)筆,講述了不茍言笑、性格強勢的天才房產(chǎn)銷售員三軒家萬智從TEIKO房產(chǎn)公司總部調(diào)到業(yè)績平平的新宿分店后,不斷創(chuàng)造賣房奇跡的故事。這部題材冷門的行業(yè)劇,以扎實的腳本和勵志的喜劇風(fēng)格,獲得當(dāng)季度收視冠軍,并囊括第90屆日劇學(xué)院賞最佳女主角、最佳導(dǎo)演、最佳女配角和最佳作品四個獎項。2019年冬,第二季《賣房子的女人的逆襲》,以原班陣容強勢回歸,續(xù)寫該系列的高口碑和高收視。
每個屋檐下都承載著一個家庭的煩惱和秘密
事實上,在日本房產(chǎn)泡沫破滅后,房產(chǎn)銷售并不具備職場吸引力。即便在職業(yè)門類豐富的日本行業(yè)劇中,也比較小眾。《賣房子的女人》以東京舉辦奧運會,房地產(chǎn)業(yè)繁榮為創(chuàng)作背景,女主人公三軒家是擁有強大的職業(yè)信念和出色的業(yè)務(wù)能力的職場精英。角色設(shè)置結(jié)合了大門未知子的強大、家政婦三田的機械和古美門律師的毒舌——這是之前幾部熱門劇中的人物。同時作為日式喜劇女主角,她漫畫風(fēng)的咆哮“Go!”每集必現(xiàn),且自帶聲、光、風(fēng)特效,讓一群磨磨唧唧、猶豫不決的人聞聲而動,激起笑點。
日劇《賣房子的女人》劇照
劇情從三軒家出任新宿分店主任展開,那里聚集了一群工作狀態(tài)散漫的員工,包括老好人科長屋代,溫良有余,魄力不足;職場菜鳥庭野,空有熱情,不得要領(lǐng);業(yè)務(wù)骨干足立,善于偽裝,缺乏誠心;傻白甜白洲,好吃懶做,胸?zé)o大志。該劇每集的劇情主線圍繞一宗房產(chǎn)交易展開,銷售員們的故事則作為副線穿插其中。最大的看點是女主人公如何完美攻克工作難關(guān),為有各類住房需求的客戶,尋找到合適的房子。
整部劇集就是一部售樓寶典,編劇通過豐富的房產(chǎn)銷售案例和豐滿的細節(jié)來展現(xiàn)行業(yè)的生態(tài),為觀眾解密賣房的攻略。劇中形形色色的房產(chǎn)交易涵蓋了當(dāng)代日本社會各階層和人群的購房樣本,從富豪到上班族,從公眾人物到御宅族,從大家族到小夫妻,從情侶到單身人士。五花八門的住房需求,考驗著房產(chǎn)銷售人員的智慧和業(yè)務(wù)能力。每一集教科書般的經(jīng)典營銷案例,反復(fù)印證了賣房天才看似狂妄自大,實則把握十足的口頭禪——“沒有我賣不出去的房子”。
女主角所呈現(xiàn)的房產(chǎn)中介形象頗具顛覆性,她臉上沒有討好的笑容,也不會牛皮糖似的粘人,更不會對客戶的要求照單全收。雖然看起來不好親近,但專業(yè)素質(zhì)極高,做事講求效率。平時廢話不多,開口便能句句切中要害。劇中醫(yī)生三口之家想買醫(yī)院附近的別墅,庭野苦于找不到符合完全要求的房源,帶著客戶不斷看房,卻毫無進展。三軒家跟著去看了一次,便敏銳地意識到女主人對客廳樓梯的執(zhí)念背后是親近孩子的意愿,而孩子的一幅畫透露出對奶奶家的眷戀。于是她將醫(yī)院對面一室一廳斜坡公寓的大客廳布置成了全家共用的工作區(qū),還在花盆中插上了從奶奶家摘的枇杷枝。女醫(yī)生帶著質(zhì)疑走進她推薦的小戶型,卻被走心的設(shè)計徹底打動。三軒家用事實讓同事明白了,銷售就是在充分了解客戶真正的需求的基礎(chǔ)上,解決客戶的煩惱,為他們規(guī)劃人生。賣房單憑努力不夠,還要依靠經(jīng)驗和智慧,善于洞察人心。
跟在她身后的庭野和白洲得到了各種職場歷練,但他們搞不定的生意常常被三軒家理直氣壯地搶走。白洲習(xí)慣用世俗的標(biāo)準(zhǔn)來衡量客戶和房源,對有買房意向的流浪漢不以為意。被派去老公寓發(fā)廣告,又半途而廢。最終,對客戶秉持以誠相待,不分貴賤的三軒家,在流浪的電器社社長和省錢買房的老公寓住客手中成功簽約。第二季中她甚至去網(wǎng)吧蹲點,在逃避現(xiàn)實的網(wǎng)吧難民中開發(fā)出潛在客戶。同樣,對于不同類型、檔次的房產(chǎn),她也總能找出優(yōu)點,改進缺點,尋找到適合的買家。就連業(yè)界公認難以脫手的兇宅,她也能精準(zhǔn)地鎖定醫(yī)院和殯儀館從業(yè)者,輕松找到看透生死的賣家。看房時,不僅具實相告兇宅信息,還重現(xiàn)犯罪現(xiàn)場,笑料十足。
劇中三軒家通關(guān)攻略式的賣房過程固然精彩,銷房背后折射出人性和社會心理也值得細品。兩季20集的案例涉及一系列日本社會的現(xiàn)實性話題,包括代際關(guān)系、蟄居族、不婚族、職場女性、婚外戀等。這些話題滲透在各種賣房買房者的日常生活中,每個屋檐下都承載著一個家庭的煩惱和秘密。編劇從賣房者的視角,對這些社會現(xiàn)象進行了具有人情味的觀照。比如三軒家讓信奉 “斷舍離”和患有“囤積癖”的戀人以分層居住的形式和睦相處;讓啃老族用以房養(yǎng)房的方式保障未來生活;讓兩代人以背靠背為鄰的格局,避免婆媳矛盾;讓職場女性把房子買在丈夫公司的幼兒園附近,從而轉(zhuǎn)移一部分育兒壓力。各種彰顯女主人公智慧的解決方案,顛覆了人們對房產(chǎn)銷售的固有認知。
與其對他人指手畫腳,不如尊重客戶的生活方式
劇中人物對諸多社會熱點問題的探討也很有啟發(fā)性。比如,在蟄居族的買房故事中,庭野主張鼓勵20年未出家門的中年男子重返社會。三軒家則堅持恪守職業(yè)本分,認為與其對他人的生活方式指手畫腳,不如販賣給客戶合適的生活方式。人到中年的“家里蹲”搬進新家,不僅利用屋內(nèi)自帶的攀巖設(shè)施強健身體,還通過寫蟄居日記意外走紅網(wǎng)絡(luò)。這樣的理想化的結(jié)局固然出于劇情設(shè)計,但編劇借主人公之口,為處理蟄居族的社會問題提供了一種新的思路。
三軒家雖然性格強勢,但在賣房過程中對客戶群體的多元需求和生活方式,卻展現(xiàn)出開明和包容的態(tài)度。她善于換位思考,懂得變通。無論是面對生活方式?jīng)_突的“斷舍離”和“囤積癖”情侶,還是家庭地位懸殊的天氣預(yù)報員夫婦,她都能在無需要客戶做出改變、妥協(xié)、犧牲的情況下,為他們的住房需求找到最佳解決方案,并實現(xiàn)雙贏。雖然,三軒家無心做救世主,強調(diào)一切皆出于賣房目的,但正是這種心無雜念的全身投入,使她在銷售的過程中,很自然地為客戶構(gòu)建起了一個令人安心的家園。
值得一提的是,日劇原文片名為《家売るオンナ》,“家” (いえ)被翻譯為“房子”,弱化了“家”的概念。房子本身是一種商品,只是家的外化形式。本劇情的設(shè)置正是基于“房子是買來住的”前提之下,講述不同家庭的住房需求的故事。
房產(chǎn)作為人生中一筆龐大的開銷,關(guān)乎一個家庭的幸福。家無疑是全劇的母題,貫穿劇情的主副線之中。諷刺的是,像三軒家這樣一位賣房天才,甚至連姓氏意為“三間房”,都與職業(yè)相關(guān)。第一季中,女主人公竟然獨居于一棟租金便宜的兇宅之中,終日忙于賣房,卻只為他人做嫁衣裳。劇情透露她學(xué)生時代的遭遇,包括失去父母關(guān)愛,背負巨額債務(wù),曾無家可歸。從小缺少關(guān)愛,以至于不會表達感情,但她內(nèi)心渴望擁有一個家,感受庇護和溫暖。第一季尾聲,為了守護被大家視為“家一般感覺”的心心酒吧,她和科長放棄了工作。在守“家”和賣“房”中,她毅然選擇了前者。這是女主人公在情感上的成長的證明,讓人物形象更加立體。不過她和科長之間的愛情故事,在兩季銜接上有斷片,使得對女主人公擁有家庭的始末含糊不清,給觀眾中留下一些遺憾。
整體上看,作為一部治愈、勵志的喜劇,《賣房子的女人》依靠一群有缺點,但不失可愛的角色,創(chuàng)造了不少笑點和燃點。不過,最令觀眾印象深刻的,還是一系列精心構(gòu)架的賣房故事所呈現(xiàn)的房產(chǎn)銷售行業(yè)的生態(tài)和當(dāng)代日本社會的人生百態(tài)。作為一部行業(yè)劇,如果既能在本行業(yè)中掀起話題,又讓普通觀眾對房地產(chǎn)銷售職業(yè)的價值有所了解,那么該劇就具備了成為優(yōu)秀作品的條件。(羅薇)
(作者為華東師范大學(xué)傳播學(xué)院副教授)
編輯:董雨吉
關(guān)鍵詞:房產(chǎn) 客戶 軒家 賣房 家庭