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河北“廁所革命”實施兩年:服務(wù)人性化 群眾享方便
《河北省城市“廁所革命”三年行動方案》實施兩年,推動社會單位內(nèi)部廁所開放
急群眾所急 煩事變暖事
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習(xí)近平總書記就“廁所革命”作出重要指示,強調(diào)要發(fā)揚釘釘子精神,采取有針對性的舉措,一件接著一件抓,抓一件成一件,積小勝為大勝。
河北制定方案,倡導(dǎo)共享廁所,要求商業(yè)街、賓館飯店等商業(yè)服務(wù)機構(gòu)廁所對外開放,并引導(dǎo)鼓勵沿街的非涉密的機關(guān)、企事業(yè)單位內(nèi)部廁所對外開放。
公廁雖小,卻影響著老百姓的民生獲得感。然而,受制于土地規(guī)劃、管線建設(shè)、管理維護等諸多因素,不少城市存在公廁數(shù)量不足、布點不合理等問題,給人們出行帶來了不便與尷尬。在人流密集的主城區(qū)增設(shè)公廁,又面臨較大的難度和成本。
河北制定《河北省城市“廁所革命”三年行動方案(2018—2020)》,在新建增設(shè)固定、移動式公共廁所基礎(chǔ)上,多渠道增加廁所有效供給,要求商業(yè)街、賓館飯店等商業(yè)服務(wù)機構(gòu)廁所對外開放,并引導(dǎo)鼓勵沿街的非涉密的機關(guān)、企事業(yè)單位內(nèi)部廁所對外開放。對外開放廁所可統(tǒng)一規(guī)劃,明確標(biāo)識,掛牌開放。
河北“共享廁所”推行兩年,成效如何?“開放”后還有哪些難點、堵點?群眾切實享受到方便了嗎?
明確標(biāo)識、掛牌開放,群眾感覺挺方便
張家口橋東區(qū)政務(wù)服務(wù)中心坐落在繁華的商業(yè)區(qū),門前總是熙熙攘攘。
近日,家住附近的鐵路職工李先生,去路對面商場買東西的路上,突感內(nèi)急,路過政務(wù)服務(wù)中心,便走進一樓大廳,沿著內(nèi)部指示線路,來到一樓的廁所方便。
“我看到門口有‘內(nèi)部廁所對外開放’的指示牌,就放心進來了。”李先生說,“別看路口斜對面的公廁直線距離沒多遠(yuǎn),過去還要穿好幾條馬路;去商場里找?guī)闷吖瞻斯铡!?/p>
去年6月以來,橋東區(qū)橋東公廁管理處聯(lián)合城管執(zhí)法局,上門動員沿街社會單位內(nèi)部廁所對外開放。
“起初一些單位有顧慮,但在黨政機關(guān)的帶頭作用下,大家紛紛同意嘗試。”橋東公廁管理處主任梁德剛說。
目前在橋東區(qū),包括商場、星級酒店、行政事業(yè)單位在內(nèi)共90家公共場所積極響應(yīng),開放內(nèi)部廁所。在橋東區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大門口,醒目位置掛著“內(nèi)部廁所對外開放”的藍(lán)色指示牌,還標(biāo)明了開放時間段。“廁所開放后,周邊市民來的多,幾乎每半個小時就得清潔一次。”保潔員張秀玲說。
推進共享,管理標(biāo)準(zhǔn)化,服務(wù)人性化
推進“共享廁所”,不僅是掛牌、開放這么簡單。
除了統(tǒng)一安裝標(biāo)識,推進日常管理標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化也至關(guān)重要。河北各地住建城管部門引導(dǎo)廁所管理單位制定“六無四凈兩通一明”的統(tǒng)一管護標(biāo)準(zhǔn),即無溢流、無積便、無煙蒂、無雜物、無蚊蟲、無臭味,地面凈、墻壁凈、廁位凈、周邊凈,水通、電通,燈明;合理配備廁所管理人員,做好廁所衛(wèi)生保潔;完善考核辦法,加強宣傳指導(dǎo)。
為向市民和游客提供便利的如廁服務(wù),邯鄲市峰峰礦區(qū)城管局推廣使用綠色環(huán)保材料和先進沖洗技術(shù),不定期對開放單位廁所保潔質(zhì)量進行考核評優(yōu)。
張家口橋東區(qū)政務(wù)服務(wù)中心專門修建無障礙斜坡通道,鋪上防滑毯,并在廁所里安裝了殘疾人專用無障礙設(shè)施。
“廁所對外開放后,工作量大了,但我月工資也漲了100多元。”張秀玲說。
改造硬件,開發(fā)電子地圖,讓廁所不難找
內(nèi)部廁所“共享”,對各單位硬件設(shè)施也是極大的考驗。
“一些單位廁所設(shè)施老舊,來的人多了一時難以承載,急需改造提升。”河北省住建廳城市管理處張晗說。
張家口市城管綜合行政執(zhí)法支隊辦公樓是上世紀(jì)60年代建成的樓房,設(shè)施陳舊。內(nèi)部廁所掛牌開放后,下水管經(jīng)常堵塞。為此,支隊投入3萬元,將過去的鐵管換成PVC管,并重新裝修。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn),目前“共享廁所”僅能靠門口的標(biāo)志識別,有些群眾并不知情,造成一些單位內(nèi)部廁所開放后使用率不高。
據(jù)河北省住建廳城市管理處處長朱衛(wèi)榮介紹,省住建廳正在開發(fā)推廣“廁所電子地圖”等小程序,通過網(wǎng)絡(luò)平臺的宣傳推廣,解決廁所難找的問題。
在廊坊,打開“廊坊智慧公廁”小程序,選擇“附近公廁”,屏幕上附近的公廁就密密麻麻地顯示出來,不同顏色分別代表街邊公廁或社會單位內(nèi)部開放廁所。隨手點擊一個公廁,該公廁名稱、距離、地址等信息一目了然。
“開放了自家?guī)男¢T,打開的卻是城市文明的大門。”一位游客說。
方便之余的思考(記者手記)
人都有“三急”。公廁數(shù)量不足、布局不合理,是不少城市遭遇的“成長的煩惱”。然而,中心城區(qū)寸土寸金,老舊城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施普遍老化落后,新建公廁往往難度較大。
“共享廁所”的出現(xiàn),為治療這一“頑疾”提供了新思路。在不影響自身辦公、營業(yè)的前提下,鼓勵社會單位內(nèi)部廁所對外開放,既體現(xiàn)人文關(guān)懷,也能有效填補城市基礎(chǔ)設(shè)施的短板,讓城市更加文明、宜居。
百姓需求無小事。廣大群眾對城市的幸福感,往往就體現(xiàn)在乘車、上廁所等一件件小事上。在民生小事上下大功夫,讓更多群眾享有獲得感和幸福感,無疑是城市文明最好的寫照。
張騰揚
編輯:李澤杰
關(guān)鍵詞:廁所 公廁 內(nèi)部 開放