一條暖心“尋人啟事”

“緊急緊急，今天(11月11日)，一位車牌為川A3XXXX的貴客在本店餐飲就餐時候，由于今天新來的一名員工的大意，導致客人多付了1000多元，在我代表全體員工向這位客人道歉的同時，希望大家緊急轉(zhuǎn)發(fā)一下，尋找到他。”

“緊急緊急，今天(11月11日)，一位車牌為川A3XXXX的貴客在本店餐飲就餐時候，由于新來的一名員工大意，導致客人多付了1000多元，在我代表全體員工向這位客人道歉的同時，希望大家緊急轉(zhuǎn)發(fā)一下，尋找到他。”

11日晚，成都市溫江區(qū)某餐館老板姚世偉一直緊握手機，將這條尋人啟事轉(zhuǎn)發(fā)給各個好友和微信群。

當天下午，因為新來員工的失誤，結(jié)賬時多收取了一位顧客1240元，雙方當時都未察覺。待餐館負責人發(fā)現(xiàn)后，報警的同時，也在朋友圈發(fā)起了一場“人肉搜索”，以便更快找到當事人，歸還其多付的1240元。

經(jīng)過大家的接力尋找，12日上午，姚世偉聯(lián)系上了顧客，總算安下心來。而這位被找尋的陳姓顧客則向記者感慨，能遇上這樣誠信的老板殊為難得。

收款失誤

讓顧客多付了1240元

“11日當天中午，有顧客訂了一個包席，用餐時間大概在11點半，時間較早。”13日上午，中餐館大堂經(jīng)理蔣莉如向記者回憶起“尋人退款”事件始末。“他們大概12點半就用完了餐，隨后到二樓喝茶。那個餐位收拾干凈后，在下午1點多時迎來了另一批客人，就是陳先生和他的朋友們。”

蔣莉如拿出了當天陳先生的結(jié)賬清單，其中顯示收取總金額為1683元。“本來陳先生那一桌消費的只有三菜一湯，總計443元。但算賬打票時，剛來的員工小妹把同桌的上一批客人消費也算了進去，并沒有注意到兩次是分別于11點左右和下午1點左右下的單。”她表示，按理來講一千多的結(jié)賬明細單據(jù)會相對較長，因為所含菜品較多。但因為上一桌是訂的包席，直接算的套餐價并沒有列出菜品。“不仔細看恐怕發(fā)現(xiàn)不了。”

待該桌包席客人喝完茶到前臺結(jié)賬，卻被告知“賬單已經(jīng)結(jié)清”，雙方陷入疑惑時，餐館方才意識到“出問題了”。“通過核查消費，調(diào)取監(jiān)控，我們基本上找到了原因。”監(jiān)控畫面上，下午1點41分(監(jiān)控時間有延誤，應為當日下午2點17分左右)一位結(jié)賬時身穿西裝的男子被“鎖定”。

人肉搜索

朋友圈發(fā)起緊急尋人

“根據(jù)監(jiān)控比對，我們找到了這位男子的車牌號，隨即報了警，希望通過查找車牌找到他的信息。”蔣莉如表示，與此同時，整個餐館上上下下都在自己朋友圈內(nèi)發(fā)出了“尋人啟事”，尋找這位顧客。

“緊急緊急，今天(11月11日)，一位車牌為川A3XXXX的貴客在本店餐飲就餐時候，由于新來的一名員工大意，導致客人多付了1000多元……”當晚，這條消息幾乎傳遍了溫江，文末姚世偉還附上了自己的手機號碼，以期有人能認識這位顧客，方便取得聯(lián)系。

12日上午，一位朋友發(fā)來的信息讓姚世偉松了口氣。“說認識這位男子，并提供了聯(lián)系方式。”姚世偉立馬加了微信，向這位姓陳的顧客道歉后歸還了其多付的1240元。

“付款的時候我以為店內(nèi)就是這樣的消費水平。”顧客陳先生告訴記者，自己當天是和幾位朋友一起在溫江吃飯，買單時比較匆忙并沒有多問，而老板能做到如此誠信自己也深受感動，“現(xiàn)在還能有這樣的老板確實不容易。”

華西都市報-封面新聞記者楊晨