首頁>要聞要聞
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)已在全國試運行
新華社北京11月11日電(記者 張辛欣)記者11日從工信部獲悉,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)目前已在全國試運行,并將于11月底正式施行。工信部已于11日印發(fā)《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》,特別提出電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)將攜號轉(zhuǎn)入用戶視同為本網(wǎng)新入網(wǎng)用戶,嚴(yán)格落實電話用戶實名登記有關(guān)規(guī)定,并確保攜號轉(zhuǎn)入用戶在同等條件下享有同等權(quán)利。
工信部提出,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循方便用戶、公平公正、誠實守信、協(xié)同配合的原則,建立健全服務(wù)體系,落實企業(yè)主體責(zé)任,為用戶提供高質(zhì)量的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。
電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)過程中,不得存在以下行為,包括無正當(dāng)理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù);用戶提出攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)申請后,干擾用戶自由選擇;擅自擴大在網(wǎng)期限協(xié)議范圍,將無在網(wǎng)期限限制的協(xié)議有效期和營銷活動期默認(rèn)為在網(wǎng)約定期限,限制用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng);采取攔截、限制等技術(shù)手段影響攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶的通信服務(wù)質(zhì)量;為攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶設(shè)置專項資費方案和營銷方案等。
《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》自2019年12月1日起施行。全國攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)系統(tǒng)已上線試運行。(完)
編輯:付振強
關(guān)鍵詞:攜號 轉(zhuǎn)網(wǎng) 用戶