國務(wù)院辦公廳出臺政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查新指標(biāo)——

做實(shí)做細(xì)網(wǎng)上政務(wù)平臺 確保百姓問有所應(yīng)

人民網(wǎng)北京4月18日電（宋子節(jié)）今天下午，國辦公布政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查新指標(biāo)，旨在推動全國政府網(wǎng)站從“合格達(dá)標(biāo)”邁向“規(guī)范優(yōu)質(zhì)”，做實(shí)做細(xì)網(wǎng)上政務(wù)平臺，確保百姓問有所應(yīng)。

據(jù)了解，此次檢查新指標(biāo)包括兩部分——針對政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體進(jìn)行檢查的《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)》，與針對各?。▍^(qū)、市）人民政府辦公廳和國務(wù)院有關(guān)部門辦公廳（室）的《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)》。

據(jù)有關(guān)工作人員介紹，此次考核相較于之前更加完善、詳細(xì)，包括單項否決指標(biāo)、扣分指標(biāo)和加分指標(biāo)。單項否決指標(biāo)適用于所有政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)的政務(wù)新媒體，扣分指標(biāo)和加分指標(biāo)適用于政府門戶網(wǎng)站。

——單項否決指標(biāo)明確哪些是政府網(wǎng)站的“紅線”——當(dāng)網(wǎng)站出現(xiàn)安全、泄密事故等嚴(yán)重問題、站點(diǎn)長期無法訪問、首頁不更新、互動回應(yīng)差、服務(wù)不實(shí)用等，將被直接“一票否決”。此類指標(biāo)設(shè)定將有助于強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)時代政府履職平臺的政治建設(shè)；

——扣分指標(biāo)圍繞政府門戶網(wǎng)站具有的基本功能和實(shí)際作用進(jìn)行考核。具體包括發(fā)布解讀、辦事服務(wù)、互動交流、功能設(shè)計等，通過示范性指標(biāo)，引導(dǎo)政府網(wǎng)站聚焦內(nèi)容建設(shè)服務(wù)中心工作；

——通過單項否決指標(biāo)審核、扣分指標(biāo)審核之后，分值高于80分的政府門戶網(wǎng)站可以進(jìn)入加分指標(biāo)評分環(huán)節(jié)。以數(shù)據(jù)發(fā)布、解讀回應(yīng)、服務(wù)內(nèi)容、實(shí)時互動、調(diào)查征集、智能搜索、用戶空間等為主要維度，鼓勵政府網(wǎng)站創(chuàng)新發(fā)展。

與舊指標(biāo)相比，新指標(biāo)首推階梯打分。在“單項否決”指標(biāo)設(shè)置中把好政治底線，通過創(chuàng)新加分的方式鼓勵創(chuàng)新。同時，新指標(biāo)還增加了對政務(wù)新媒體的具體要求，針對一些政務(wù)新媒體出現(xiàn)的“僵尸”、“睡眠”、“不更新無服務(wù)”、“雷人雷語”等問題設(shè)置了底線指標(biāo)。出現(xiàn)泄密事故、長期不更新、互動回應(yīng)差、強(qiáng)制要求群眾點(diǎn)贊等問題，政務(wù)新媒體將面臨“單項否決”。

此次指標(biāo)設(shè)定注重公平合理，避免“一刀切”。通過分門別類對考核對象設(shè)立指標(biāo)，讓考核最大限度減少不公平，以達(dá)到考核的最終目的?！皩τ跊]有對外服務(wù)職能的國務(wù)院部門，不檢查其門戶網(wǎng)站涉及辦事服務(wù)的指標(biāo)，并在最終打分制度上加以協(xié)調(diào)平衡。”工作人員介紹。此次指標(biāo)經(jīng)過長達(dá)一年時間的研究與試打分，兼具科學(xué)性、合理性與可操作性。

自從國務(wù)院進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”以來，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展成為趨勢——搭建方便百姓獲得政務(wù)服務(wù)的平臺，逐步打造政務(wù)服務(wù)平臺化、標(biāo)準(zhǔn)化、便捷化和協(xié)同化。此次指標(biāo)細(xì)化圍繞如何更好服務(wù)群眾展開，“打分指標(biāo)圍繞群眾使用政府網(wǎng)站的過程設(shè)立，信息數(shù)據(jù)公開、辦事服務(wù)、互動交流、功能設(shè)計等百姓看得到、用得上的功能成為此次考核的主要對象，考核的目的在于確保政府網(wǎng)站有運(yùn)營，百姓訴求有回應(yīng)，群眾辦事更方便?！惫ぷ魅藛T表示。