大學(xué)生眼中的小微企業(yè)：不懼風(fēng)吹雨打 努力追尋陽(yáng)光

復(fù)旦、南大、人大三高校大學(xué)生春節(jié)返鄉(xiāng)調(diào)研成果發(fā)布

從內(nèi)蒙古豐鎮(zhèn)到福建云霄，從浙江余姚到西安城中村，從沙縣小吃到鋼鐵制造……春節(jié)期間，30位大學(xué)生用一種獨(dú)特的方式開(kāi)啟了一場(chǎng)調(diào)研，用自己的腳感知中國(guó)的變化。

這30位大學(xué)生來(lái)自復(fù)旦大學(xué)、南京大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)。他們重操方言、走街串巷，甚至夜宿小吃店當(dāng)“學(xué)徒”，這場(chǎng)南北大學(xué)生返鄉(xiāng)對(duì)“小微企業(yè)”的調(diào)研——對(duì)三四五線城鎮(zhèn)的百余位小微商家進(jìn)行走訪和問(wèn)卷調(diào)查，勾勒出一張中國(guó)小生意的生存圖譜。

“都說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)公司是996，我們忙起來(lái)也是996”

他們發(fā)現(xiàn)，在中國(guó)，小微企業(yè)的生存有“壓力”也有“動(dòng)力”，它們?nèi)缤欢涠渌N薇花，生命力頑強(qiáng)，需要更多的政策支持也需要科技助力。

第一次近距離觀察這些中國(guó)經(jīng)濟(jì)最末梢的“細(xì)胞”時(shí)，這些00后大學(xué)生有了不一樣的發(fā)現(xiàn)。

復(fù)旦大學(xué)大二學(xué)生朱叢林發(fā)現(xiàn)“996”式的加班節(jié)奏不是大城市的專(zhuān)利。他來(lái)到家鄉(xiāng)山東萊蕪一家生產(chǎn)新型建筑材料的小工廠探訪，看到工廠里機(jī)器轉(zhuǎn)個(gè)不停。老板說(shuō)，旺季的時(shí)候訂單更多，早上7時(shí)、8時(shí)就要開(kāi)門(mén)，能忙到晚上10時(shí)、12時(shí)，“都說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)公司是996(早上9點(diǎn)工作到晚上9點(diǎn)，一周工作6天)，我們忙起來(lái)才是996。”

朱叢林的校友李東莊家鄉(xiāng)在湖南永州，那里開(kāi)了一家女仆咖啡館，店主是光學(xué)工程專(zhuān)業(yè)出身，是個(gè)資深動(dòng)漫迷。起初這個(gè)咖啡館不被街坊鄰居看好，覺(jué)得這生意挺荒唐。如今，這個(gè)咖啡館經(jīng)營(yíng)了大半年，仍然活著。

看似新奇的“物種”在很多小城市里冒出頭來(lái)。這次回鄉(xiāng)，中國(guó)人民大學(xué)學(xué)生韓亞軍發(fā)現(xiàn)共享經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口刮到了家門(mén)口，在武漢宜昌的漢正街上出現(xiàn)了“共享麻將機(jī)”。

在調(diào)研的這段時(shí)間，大學(xué)生們接觸到了各種類(lèi)型的小微企業(yè)。鋼鐵行業(yè)里的小企業(yè)，身邊隨處可見(jiàn)的小吃店、服裝店、超市，近半數(shù)小微企業(yè)的月?tīng)I(yíng)業(yè)額在5萬(wàn)元以下。

當(dāng)大學(xué)生們問(wèn)起過(guò)去一年來(lái)的生意情況時(shí)，47%的小微企業(yè)主表示2018年比2017年賺得更多。他們發(fā)現(xiàn)，小微企業(yè)也有自己的“煩惱”。一些小微企業(yè)主常把“湊合”掛嘴邊，因?yàn)?6%的人感覺(jué)生意更難做了。

“難做”難在房租漲、人工貴、進(jìn)貨成本也在漲。調(diào)研結(jié)果顯示，小微商家們開(kāi)銷(xiāo)最大的三項(xiàng)依次是：進(jìn)貨墊付、房租成本、人力成本。在甘肅天水，復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)大一學(xué)生楊楠發(fā)現(xiàn)，一些區(qū)域的房?jī)r(jià)兩年內(nèi)漲了30%多，在當(dāng)?shù)厍刂輩^(qū)商業(yè)活動(dòng)最密集的幾個(gè)路段，房?jī)r(jià)幾乎都達(dá)到每平方米一萬(wàn)多元，堪比上海遠(yuǎn)郊。

客流量下滑，是諸多沙縣小吃店主不得不面對(duì)的問(wèn)題。黃秀蓮是當(dāng)?shù)氐谝慌〕灾谱鞴に嚳h級(jí)代表性傳承人，開(kāi)的小吃店處于4A級(jí)景區(qū)的黃金地段，但從去年國(guó)慶節(jié)過(guò)后，店內(nèi)日營(yíng)業(yè)額平均1500元，同比下降了30%。

在山東萊蕪，一位從事機(jī)械加工20多年的老板期盼政府能幫忙對(duì)接科研院所，招才引智，幫助企業(yè)發(fā)展，“政府給的各種政策、補(bǔ)貼不少，就是招不到人。”而他自己也陷入“悖論”：“一方面希望自己讀大學(xué)的兒子能去北上廣找工作，另一方面也在焦慮著小廠里大專(zhuān)以上學(xué)歷的員工占比正在連年下滑。”

從企業(yè)規(guī)模看，這次調(diào)研結(jié)果顯示，64%的小微企業(yè)員工不到5人，12%的有5～10人。人手不夠或者無(wú)力雇傭外人，是小城小店小廠里的普遍情況，41%的小微企業(yè)雇傭的是家人，32%的雇傭好友，只有26%的才有實(shí)力雇傭外來(lái)務(wù)工者。

一張碼撐起指尖上的小生意

當(dāng)大學(xué)生們走進(jìn)一家家小微企業(yè)時(shí)，一張張二維碼已經(jīng)成為大部分小城小店的“標(biāo)配”。

“支付寶到賬×××元”， 宜昌街頭的王老板每天聽(tīng)到這句到賬提醒就很開(kāi)心，他期待有一天能聽(tīng)到定制的馬云的聲音或者自己的聲音。

復(fù)旦大學(xué)“觀察中國(guó)”小微企業(yè)調(diào)研組發(fā)現(xiàn)，超過(guò)六成小微商家的日常交易主要依靠移動(dòng)支付。南京大學(xué)調(diào)研組發(fā)現(xiàn)，像在北上廣一樣，在這些三四五線小城市的小店鋪里，現(xiàn)金付款的比例一成都不到。

事實(shí)上碼商(指用二維碼收錢(qián)的線下商家，是小微商戶(hù)中的砥柱力量)已經(jīng)成為推動(dòng)移動(dòng)支付技術(shù)下沉的重要力量。第三方研究機(jī)構(gòu)QuestMobile新近發(fā)布的《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2018年度大報(bào)告》顯示，支付寶的10億全球用戶(hù)里，超過(guò)55.4%的新增月活用戶(hù)，來(lái)自三四線及以下城市，也就是通常所說(shuō)的“下沉市場(chǎng)”。

說(shuō)起移動(dòng)支付帶來(lái)的好處，一些小微商家如數(shù)家珍，“省去找零和減少排隊(duì)”“防假鈔”“提升做生意的效率”“都是掃一掃，我們現(xiàn)在和北上廣深的生意人沒(méi)得差”“客人不用擔(dān)心現(xiàn)金不夠，我也不擔(dān)心假鈔虛付了”。

也有小微企業(yè)主反映，數(shù)字技術(shù)對(duì)于年歲大的商家會(huì)有一定門(mén)檻。中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院學(xué)生徐辰燁調(diào)研了包頭市的城中村，當(dāng)?shù)啬杲?0歲的劉大爺聽(tīng)說(shuō)過(guò)移動(dòng)支付，知道支付寶收款，也承認(rèn)“一個(gè)手機(jī)解決收錢(qián)的問(wèn)題挺方便”，但他始終覺(jué)得這種方式不安全、不保險(xiǎn)。“錢(qián)進(jìn)了手機(jī)里，看不見(jiàn)，摸不著”，讓他心里沒(méi)底。

徐辰燁覺(jué)得，許多店主開(kāi)始使用移動(dòng)支付，某種程度上邁出了數(shù)字化的第一步。但小微商家對(duì)技術(shù)的接受程度和文化水平有一定關(guān)系，“有的老板文化水平較低，思想觀念較為保守，沒(méi)有更好地利用數(shù)字化手段。”

在移動(dòng)支付逐漸下沉到三四五線城市的時(shí)候，一些小微企業(yè)主不甘落后，想要搭上科技快車(chē)。甘肅天水三年前開(kāi)始整治流動(dòng)水果攤，做鮮果小店的杜先生靠這個(gè)政策機(jī)會(huì)抓住了片區(qū)里的市場(chǎng)空白，成為最早一批在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上賣(mài)水果的人，還趕時(shí)髦陸續(xù)創(chuàng)建了生活號(hào)、公眾號(hào)和小程序。腦子活絡(luò)的杜先生更是嘗試了網(wǎng)商貸，在他看來(lái)，實(shí)體店只要把握住線上線下相結(jié)合的潮流，就可以站好“最后一公里”的崗。

河北邢各莊村的一家超市里，張艷花和丈夫不僅貼上了當(dāng)?shù)氐昀镱^一份二維碼更是用上了支付寶的“借唄”，拿更多的錢(qián)進(jìn)貨。張艷花覺(jué)得這既能周轉(zhuǎn)開(kāi)資金又方便。現(xiàn)在，超市一年的營(yíng)業(yè)額能達(dá)到二十萬(wàn)元，刨去成本能掙七八萬(wàn)元，比外出打工時(shí)寬裕得多。

通過(guò)這次調(diào)研，學(xué)生們發(fā)現(xiàn)，因?yàn)橘J款難，不少小微企業(yè)主仍舊通過(guò)親朋好友熟人借、去銀行申請(qǐng)貸款，甚至有的不得不借高利貸。只有10%的小企業(yè)主用過(guò)網(wǎng)商銀行貸款，感受到靠信用通過(guò)網(wǎng)絡(luò)貸款的便利。

在螞蟻金服研究院執(zhí)行院長(zhǎng)李振華看來(lái)，與大企業(yè)相比，小微企業(yè)貸款難有兩方面原因。一方面，金融機(jī)構(gòu)給小微企業(yè)貸款的運(yùn)營(yíng)成本和大企業(yè)比差別不大，而小微企業(yè)貸款金額比較低，某種程度上并不劃算；另一方面，小微企業(yè)的信用數(shù)據(jù)缺失也是貸款的一個(gè)難題。“大企業(yè)、上市公司有財(cái)務(wù)報(bào)表，有的小微企業(yè)甚至沒(méi)有一套完整的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，財(cái)務(wù)操作上也不是很規(guī)范。”

李振華認(rèn)為，小微企業(yè)面臨的融資難首先要解決如何掌握他們的信用數(shù)據(jù)，而移動(dòng)支付的出現(xiàn)，恰恰是一個(gè)契機(jī)。“別看是一個(gè)小小的二維碼，背后卻有很大的功能。”李振華表示，過(guò)去小店里的商家收款都用現(xiàn)金，經(jīng)營(yíng)情況很難通過(guò)網(wǎng)絡(luò)掌握。但二維碼掃過(guò)的每一筆交易，形成了商家一天天的流水。每一個(gè)用二維碼開(kāi)戶(hù)的商家，都能通過(guò)移動(dòng)支付形成自己的“電子賬本”，所有的交易數(shù)據(jù)都實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)化、電子化。

“還有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)具的電子發(fā)票信息，這些都能成為金融機(jī)構(gòu)給小微企業(yè)貸款時(shí)的評(píng)估數(shù)據(jù)，降低金融機(jī)構(gòu)的不良率。”而在此之上，金融機(jī)構(gòu)可以了解小微企業(yè)的需求，進(jìn)一步提供保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)冉鹑诋a(chǎn)品。

參與主持調(diào)研的復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院副教授褚榮偉發(fā)現(xiàn)，新技術(shù)給小微企業(yè)的生產(chǎn)管理效率帶來(lái)了影響，但在金融借貸方面的效能仍待開(kāi)發(fā)。小微企業(yè)貸款有著自己的特點(diǎn)：“小、急、短、頻”。數(shù)據(jù)顯示，線下小微經(jīng)營(yíng)者貸款平均資金使用時(shí)長(zhǎng)為50天，6個(gè)月內(nèi)貸款超過(guò)3次的經(jīng)營(yíng)者卻達(dá)到35%。

李振華認(rèn)為，金融機(jī)構(gòu)必須改變自己的作業(yè)模式，要利用新技術(shù)改變過(guò)去的信貸審核、授信、發(fā)放、風(fēng)控和催收方式，“要往數(shù)據(jù)化方面去思考”，這樣，數(shù)據(jù)越來(lái)越多樣化，解決小微企業(yè)融資難指日可待。

“薔薇精神”最動(dòng)人

2019年已經(jīng)來(lái)了，盡管許多人感覺(jué)生意不好做，但71%的小微企業(yè)主仍抱有期待。

在互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物浪潮的席卷下，包頭城中村里開(kāi)化妝品店的張女士從去年開(kāi)始做起了網(wǎng)購(gòu)，她并不擔(dān)心自己的店開(kāi)不下去，一方面她的生意屬于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，另一方面，她在此開(kāi)店十余年，攢下了一大批忠實(shí)客戶(hù)，“具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”

調(diào)研結(jié)果顯示，國(guó)家扶持小微政策的整體向好、數(shù)字化經(jīng)營(yíng)提升效率成為小微企業(yè)主的信心源，34.2%的商家表示還有擴(kuò)大生意的意愿。今年伊始，央行宣布降準(zhǔn)將凈釋放長(zhǎng)期資金8000億元，進(jìn)一步提升了銀行服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)尤其是小微和民營(yíng)企業(yè)的意愿和能力。

“我覺(jué)得還是要精細(xì)化，做一行精一行，貴在堅(jiān)持，”在甘肅天水做農(nóng)產(chǎn)品電商的小店主告訴復(fù)旦大學(xué)學(xué)生楊楠，做生意品質(zhì)要第一，要相信品牌的價(jià)值。

這也是楊楠第一次這么近距離觀察了解自己家鄉(xiāng)的企業(yè)。調(diào)查之前，她預(yù)想中的家鄉(xiāng)小微企業(yè)的生存狀態(tài)是安于現(xiàn)狀，但接觸下來(lái)，發(fā)現(xiàn)這些小企業(yè)有著一股不服輸?shù)膭艃海瑢?duì)于搭上數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展快車(chē)各有路徑。

朱叢林則在調(diào)研的過(guò)程中，聽(tīng)到小微企業(yè)主說(shuō)想“創(chuàng)新”，一家企業(yè)還提到希望政府幫助他們對(duì)接高校，開(kāi)展“星期日工程師”，這是朱叢林第一次聽(tīng)說(shuō)這個(gè)名詞，這個(gè)詞是說(shuō)大企業(yè)里優(yōu)秀的科研人員在業(yè)余兼職，為民營(yíng)企業(yè)或其他企業(yè)提供服務(wù)。

“小微企業(yè)不論風(fēng)吹雨打，努力追尋陽(yáng)光的‘薔薇精神’真讓人動(dòng)容”，調(diào)研結(jié)束后，楊楠在自己的微博上寫(xiě)上了這番感受。

她的指導(dǎo)老師褚榮偉十分認(rèn)同，褚榮偉認(rèn)為，中國(guó)經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，一定要百花齊放。中國(guó)小微企業(yè)的數(shù)量在不斷提高，而小微企業(yè)的重要性不言而喻，央行行長(zhǎng)易綱曾指出，小微企業(yè)為全國(guó)貢獻(xiàn)80%的就業(yè)、70%左右的專(zhuān)利發(fā)明權(quán)、60%以上的GDP和50%以上的稅收。

“經(jīng)濟(jì)發(fā)展固然要關(guān)注大企業(yè)，但從整個(gè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)，小微企業(yè)也承擔(dān)著大量的就業(yè)和稅收，如果小微企業(yè)發(fā)展不下去，大企業(yè)就只能孤零零。”在褚榮偉看來(lái)，大企業(yè)如果是牡丹花，那么小微企業(yè)更像薔薇花，長(zhǎng)得挺小不起眼，但隨處可以生長(zhǎng)、生命力頑強(qiáng)。“一朵薔薇花可能獲得不了太多關(guān)注，但千千萬(wàn)萬(wàn)薔薇花就一定會(huì)成為一片風(fēng)景。”

褚榮偉認(rèn)為，這是一次很有意義的調(diào)研活動(dòng)。還在讀書(shū)本、學(xué)理論的大一、大二學(xué)生，回到家鄉(xiāng)調(diào)研，感受中國(guó)經(jīng)濟(jì)的脈動(dòng)，既有一種情懷也有一種責(zé)任。“很多小微企業(yè)主就是他們的親戚，他們?nèi)フ{(diào)研能聽(tīng)到更真實(shí)的聲音。”

一番調(diào)查下來(lái)，許多同學(xué)發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)，政府在對(duì)小微企業(yè)的稅收減免、貸款支持上的政策不斷加碼，起到了很大幫助。一些地方政府，甚至?xí)鲃?dòng)幫助小微企業(yè)跑前跑后。

朱叢林去到一家小微企業(yè)，老板說(shuō)到企業(yè)在擴(kuò)大生產(chǎn)時(shí)，當(dāng)?shù)卣蓪?zhuān)人跟進(jìn)幫助跑手續(xù)，“感覺(jué)心里挺暖的”。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)和轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景下，楊楠覺(jué)得，小微企業(yè)對(duì)新技術(shù)的接受度、進(jìn)一步發(fā)展的熱情都有很大的個(gè)體差異。在楊楠調(diào)研的第三產(chǎn)業(yè)中，像餐飲、生鮮、小超市這些小微企業(yè)主的想法各有不同，“有的企業(yè)主會(huì)想辦法通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大市場(chǎng)、做配送、對(duì)接供貨商還有解決資金問(wèn)題，但有的企業(yè)主遇到經(jīng)濟(jì)下行、市場(chǎng)行情不好的時(shí)候就比較被動(dòng)。”楊楠發(fā)現(xiàn)，很多小微企業(yè)和個(gè)體戶(hù)經(jīng)營(yíng)者缺乏了解新技術(shù)、找人才的能力。

楊楠希望，政府在減稅、融資等方面出臺(tái)政策的基礎(chǔ)上，可以再向技術(shù)、人才這方面多多傾斜，“他們創(chuàng)新的積極性不亞于前者，如果能出臺(tái)更多在新技術(shù)應(yīng)用、人才引進(jìn)方面的政策，更能鼓勵(lì)這些小微企業(yè)的改變和發(fā)展。”

褚榮偉認(rèn)為，各地政府制定政策時(shí)也要考慮和規(guī)劃不同地域的小微企業(yè)適合的發(fā)展模式。如果有產(chǎn)業(yè)配套基礎(chǔ)的地域，小微企業(yè)可以成為產(chǎn)業(yè)鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，沒(méi)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的地方，小微企業(yè)可以做好本地消費(fèi)服務(wù)，“這樣才能幫助小微企業(yè)成長(zhǎng)，創(chuàng)造一個(gè)充滿(mǎn)生機(jī)的春天。”

中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者 寧迪 來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)